榆熙电商:拼多多假一赔十服务是什么?怎样开通?

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举报 2022-01-20

拼多多为了提升消费者的购物体验和保护消费者的权益,也是推出了许多服务来增强消费者的自身权益,就比如假一赔十这个服务,消费者一旦发现店铺售假经核查后可以得到相应的赔款,那么这篇文章榆熙电商小编就围绕假一赔十这个话题来展开,一起来看看吧。

一、商家如何开通假一赔十服务?

假一赔十其实是一个很好的服务,如果店铺开启了这个服务,能给买家吃下一颗定心丸,也能有效提升买家的购物欲望,换句话说就是能有效提升产品转化。

商家们在入驻拼多多的时候,是需要签署《平台合作协议》的,该协议中就有规定商家保证所售产品均为正牌产品且产品来源真实合法。

二、平台怎样处罚售卖假货的店铺?

如果经买家投诉、品牌方投诉、甲方调查、司法机关、行政机关调查等途径,发现上商家存在售假行为的,拼多多有权限制商家店铺资金提现,要求商家支付问题商品销售总额是被赔付给消费者,若商家拒绝赔付,拼多多有权已上架店铺资金进行抵扣。

三、赔付流程是什么?

1.先行赔付

商家在接到平台通知后12日(T+12日)内都为举证,或是经过两次举证都不能证明疑似假货商品为正品的,平台有权根据售假情节轻重,单方面决定是否以商家账户内的保证金对消费者投诉所涉的订单进行先行赔付,先行赔付之后剩余的保证金将继续进行冻结。

2.确认店铺售假

如果商家收到来自官方的邮件、鉴定报告等确凿证据,或者是商家主动承认售假事实的,则商家售假事实成立;若商家不承认售假,且疑似售假的商家在接到平台第一次通知后90日(T+90)内未进行举证,或是举证材料都不能证明店铺产品为正品的,平台有权根据此情况判定商家售假事实成立,并给予商家相应的处罚和假货处理。

3.假货处理方式

疑似假货的产品在经过上述处理流程被判定为假货的,平台将会采取以下一项或是多项处理措施:

a.永久下架涉及的产品,扣除商家保证金/或是和是哪国家郑虎贷款余额作为消费者赔付金,用于假货订单消费者赔付;

b.根据售假程度以及销售历史,平台有权下架售假店铺所有商品且禁止店铺上新;平台有权终止与该商家的合作;若涉嫌刑事责任的,将交由司法部门进行处理。

4.暂缓赔付

在处理过程中,若婚丧假与平台之间出现诉讼、仲裁或是其他纠纷的,平台有权暂缓对消费者做出赔付。暂缓时长限时为9个工作日,若在这段时间内未能解决,平台将依照正常流程赔付给涉及订单的消费者。

所以啊,平台对于售假情况管理还是挺严格的,商家们一定不要去做这种事情,严重者还有被封号的风险!



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