成都榆熙:店铺星级的提升方式和计算方法你都了解吗?

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举报 2022-01-21

在拼多多开店的商家都希望能做好店铺,而最能反应店铺运营状态的指标就是店铺星级,想要做好店铺星级,我们首先要了解其是如何进行计算的,这样就能更好的去进行店铺星级提升了,想要了解的小伙伴一起和成都榆熙小编来看看吧。

一、店铺星级是怎么计算的?

店铺星级换句话说其实就是层级,而拼多多将店铺层级分为6个层级,根据店铺近30天的交易额进行划分,计算评估标准如下:

1.店铺售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷、店铺活跃等维度的百分比与对应指标百分比的平均值。但是如果存在指标为空(不存在相关数据),则该指标不纳入该维度进行考核。

2.店铺星级3-4星只需要店铺领航员综合分能够达标,而4.5-5星还需要店铺领航员中各维度指标达标,同时5星店铺还需要店铺特色服务达标。很多类目的5星店铺都要求开通退货包运费服务。

3.二级类目为新鲜水果的5性店铺要求店铺近30天订单中开通划过包赔服务的订单量占比≥50%。

二、店铺星级提升技巧都有哪些?

1.保证产品质量

产品质量是一个店铺能否做得长远的基础因素,因为产品质量会影响到店铺的产品质量得分、描述相符得分、退款率这几个因素。所以,商家们一定要保证好产品的质量,如果因为质量问题导致店铺差评过多,还会严重影响到店铺销量。

2.推广提升店铺曝光

店铺推广是每个商家都要经历的事,做好推广能够大幅度提升产品和店铺的曝光,还能提升店铺销量和人气,可谓是一举多得。

3.维护老用户

老用户一直是店铺不可忽视的群体,老用户的价值比新用户更高,且维护成本比拉新成本更低,所以商家们可以不定时为店铺老用户发放福利,来提升老用户的黏性。

4.店铺服务

店铺服务也是一个很重要的点,好的服务能给用户带来优质的购物体验,而坏的服务会给用户带来极差的体验和为店铺带来差评,所以店铺服务商家们一定要重视起来。

好了,以上就是这篇文章的所有内容了,希望能够帮到你,我们下期再见。


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