榆熙电商:品质险理赔运费由谁支付?

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举报 2022-02-08

在用拼多多购物期间,细心的消费者可能已经发现了,拼多多有些产品有品质险标签,而有的产品有运费险标签,那么关于这两个标签,有什么区别呢?如何申请理赔呢?想要了解的小伙伴们一起跟着榆熙电商小编来看看吧。

一、品质险和运费险的作用是什么?

拼多多平台退出品质险个运费险的缘由都是为了保障消费者的权益,提升消费者的购物体验,让消费者购物买得放心,打消消费者的购物顾虑。

二、品质险和运费险有什么区别?

品质险和运费险都是卖家自愿给用户提供的险种。

品质险:目前品质险只针对某些类目开放,若你的产品符合要求,系统则会自动匹配品质险标签。不过需要商家们注意的是,品质险是旗舰店或专卖店等符合要求的店铺才有,也就是需要你的店铺达到一定的实力才有机会被贴上品质险的标签。细心的买家们应该都注意到最常见的品质险在百亿补贴分区,拥有品质险标签的产品享受“假一赔十”的待遇。

运费险:运费险是商家为买家提供的退换货理赔一定的快递费的一种险种,若买家想要退换货,就能通过理赔得到一定数量的运费,能减轻买家退货的快递成本,不过运费险是由商家自己决定是否给买家购买的险种,如果商家没有买,买家也可以自行购买运费险。

三、买家理赔由谁支付运费?

1.若买家以7天无理由退货为由退货,则买家需要自行承担运费;

2.若因为产品质量问题、发错或是丢件的问题,买家需要退换货,则运费由商家提供;

3.若产品带有品质险的标签,那么根据品质险支持的服务范围,发生退换货的行为,运费由保险公司承担;

4.若是产品带有运费险的,买家申请退换货只需要商家同意后,运费险会自动进行理赔。

四、品质险怎样进行理赔?

若你购买的产品带有品质险的标签,买家可以根据以下流程申请理赔:

1.提出申请退货申请。买家在收到货后,在订单页面找到申请退换货服务,填写退货方式和理由后进行提交,等待商家同意;

2.自行寄回产品。在商家同意退货退款之后,根据商家提供的地址进行寄件,寄件成功后买家记得填写物流单号;

3.申请品质险理赔。在商家确认收货之后,买家可以申请品质险理赔服务;

4.保险公司审核。品质险负责的保险公司收到理赔申请之后会进行审核,审核通过之后理赔金额会直接退还至买家个人账户之中,即为理赔成功。

其实品质险和运费险还是有点区别的,品质险是某些指定的类目才有,而运费险是任何产品都可以购买的。



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