向标杆企业学管理内训系列—数字化篇
标杆企业如何进行数字化转型？
1、富士康
作为在国内广泛布局的制造业巨头,富士康所到之处,不仅提供了数以万计的工作岗位,更为当地创造了巨大的产值,在当地进出口贸易中扮演了极其重要的角色,推动了区域制造业的转型与升级。在互联网经济席卷全球的当下,数字化转型成为制造业不得不面对的一个问题。虽然智能制造的概念已经被提出近三十年,但是把制造业实现互联网化,实际是在打造一个全新的生态,需要靠全行业的努力,而富士康作为全球制造业龙头,又一次走在了行业前沿。凭借数十年深耕制造业的经验技术积累以及人才储备,富士康已于2020年正式启动数字化转型计划,即把过往的经验技术、知识的积累转变为工业大数据,实现工业人工智能,同时运用工业人工智能带动产业发展。富士康的数字化转型,不仅是为了自身发展,也将为合作伙伴、产业生态赋能,成为中国制造数字化转型的“梯子”,影响深远。复杂多变的2020年,富士康仍然交出了一份不错的答卷,不仅依靠工业互联网+智能制造提升自身竞争力,也对整个中国乃至世界的制造产业发展产生了积极影响。随着5G智联时代到来,富士康启动数字化转型战略,与国家制造强国战略高度融合,以自身已拥有的智能制造数据、经验、知识、解决方案,正重塑工业制造的未来形态,富士康通过工业互联网，目前正在对外构建工业互联网技术体系和标准，以及应用解决方案的矩阵。他们把所有工业生产的环节分为“三虚三实”：三虚是指信息流、技术流和金融流，三实是人员流、过程流、货物流。“三虚三实”的结合就是实体经济跟虚拟信息流的结合，可以做到知识共享、人才培训、数据解析、数据建模、深度学习，在核心层建立海量的大数据。当数据积累起来后，可以应用解决方案矩阵。目前富士康集团有6万台工业机械设备，有一千几百条SMT生产线，有17万台CNC模具加工设备，5000台各种型号车设备，现在已全部联网，他们可以做到智慧感知、智慧分析、智能网络、智慧接车的整个控制与配置。作为全球最大的科技制造服务企业，富士康已形成供应链系统、关键零组件制造、机构设计研发、系统整合服务等优势。当下，富士康正整合服务经验，运用数字化工具，推动变革暨数字化转型，以进一步提升核心竞争力，进而引领行业发展的趋势。
对富士康最核心的含义，是让富士康的竞争力越来越好。自动化是解决人做不好、不想做的事情，智能化是解决人不能做的事情，数字化则是帮助人让数据做决策，进而减少不必要的重复工作、人员浪费和人员参与。数字化转型不是一项技术和管理系统，而是一个组织文化，是集团转型的DNA。
2、华为过去30年，华为通过不断的变革以及IT实施，有效支撑了业务的发展；随着业务的全球化、复杂化以及不确定性的增长，华为决策者认为：如果仍采用中央集权式管理方式作战，既不能适应新的挑战也无法匹配华为愿景“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”。未来的作战方式应该是一线在得到充分授权下的精兵作战。在该作战方式下，整个组织的管理架构、运作流程以及IT系统都需要改变。为此，华为提出了数字化转型的目标：在未来3~5年率先实现数字化华为，实现大平台支撑下的精兵作战。对外，要对准作战，通过与客户交易过程数字化，实现客户、消费者、合作伙伴、供应商、员工这5类用户的ROADS体验（Real-time、On-demand、All-online、DIY、Social）和提高客户满意度；对内，实现各业务领域数字化、服务化，通跨领域的信息断点达到领先于行业的运营效率。华为的数字化转型，是要解决企业的发展问题，解决企业的高效运作问题，目前已经在研发、销售、交付、物流等九大核心业务领域的数字化转型上取得了一些成果。自己的降落伞自己先背着跳一回，华为通过在自身实施数字化改造，把所有的风险和困难都经历一遍，以便后续为客户提供更好的价值服务。在华为9大核心业务的数字化转型实践中，全方位采用了华为领先的ICT产品及解决方案和创新的数字平台，例如云数据中心、园区网络、网络安全、视频云平台、融合通信、边缘计算物联网（EC-IoT）、eLTE宽带无线接入等等。在数字化转型过程中，尤其注重通过“多云”管理整合，调用多家云服务支撑业务，也成为华为 IT 云化的重要策略。华为的目标是“整合多云资源与服务，发挥多云优势，降低云化成本，提供应用无缝的多云环境，并保障信息资产安全”。有别于“混合云策略”只侧重私有云与公有云之间的集成，华为的“多云管理”还解决公有云与公有云之间的衔接，尤其在多个不同公有云与私有云同时存在的情况下所衍生的一系列问题。
3、阿里巴巴
阿里巴巴的数字化全面转型是从其组织结构的全面升级开始的，为了打造强大的企业中台，整合阿里的产品技术和数据能力，形成“大中台”组织和业务体系和小前台，使前线业务更加灵活和敏捷。阿里巴巴认为：互联网+不是简单的物理增加，而是数字经济与实体经济之间的化学反应，进一步升级为新经济。事实上，新经济升级背后有一个非常关键的问题：企业组织和机制的转型升级。这是所有企业面对未来的最基本保证，也是每位经理必须考虑的问题。为了建立适应新生产力的组织生产关系，阿里巴巴重点抓了以下几点关键工作：一是改变组织结构，使其成为真正的网络结构；并形成“小前端+大中间平台”的结构；二是在人才方面，放手让更多年轻人掌舵。基于这种想法，阿里巴巴集团这两年一直在进行组织升级。按照“大中台，小前台”的理念，他们成立了阿里巴巴中台商业集团，同时淘宝和天猫试也图让每个业务部门更加自主，灵活，敏捷，并让一群年轻人组成了“班级委员会”。 让他们负责这些快速反应的前端业务。同时通过树形结构的内部分工，通过KPI实施，以及通过过程控制，自然而然形成“网状连接”。企业的组织结构从树形结构转变为网络结构，其组织管理形态也从控制型转变为赋能式管理，可真正创造更多的创新空间。在网络结构下，公司内部的不同团队将很快就会形成一种基于共识的自我驱动工作，共同努力“满足客户需求”。2014年初，阿里巴巴就已经将淘宝，移动淘宝和搜索三大业务统一到业务部门框架下，大家目标一致，“搜索，算法，无线产品和垂直行业的几个团队网络”相互作用形成了强烈的化学反应。一年之内，移动淘宝的活跃用户翻了一番，并在移动端获得了不可动摇的领先地位。二是希望年轻人在集体责任制中相互冲突，在不同团队之间建立网络联系。不仅企业内部，而且未来企业之间的关系将被联网。边界消失了。你拥有我我，我拥有你，将成为未来企业间关系的主流。这些网络与生态交织在一起。比如阿里与商人和物流合作伙伴之间的关系就是是最典型的例子。他们之间没有行政关系，也没有资本关系，但每个人都为“服务好客户”的共同目标形成了一个社区。在整个社会的未来合作中，企业与企业之间的网络联系所形成的生态将成为建设新经济的重要形式。 “敏捷的前端+强大的中间平台”是阿里一直在思考并开始实施的重要组织升级。所有这一切的前提是有一个强大的中间平台系统。这也是迈向赋权组织的重要一步。在公司内部，通过这个强大的中间平台提供共享技术，数据，产品和标准，并维护最新的交易系统，营销系统和支付系统。对于必须长期投入的基本技术，如搜索，算法，图像识别，语音，定位等，大中台可以转变为企业内部的创新研究机构，并进行深入的研究和与业务场景相结合的开发。用户数据，产品数据，业务数据和其他数据，只有在使用规模和严格的流程下，才有望创建各种应用程序和业务决策工具来推动业务场景。只有依靠中间平台强大的“航空母舰”才能使数据决策成为可能，前线业务可以获得足够的产品，数据和技术支持。
4、西门子
西门子管理团队一致认为，高效的数据分析直接影响企业的生存状态，而数字化转型将机器设备与数字化解决方案互联，会进一步优化资源和放大资源利用的价值。西门子目前的业务范畴涵盖了从数字化工业到智慧城市基础设施，在医疗、能源等各个细分产业都有所涉猎，在如此众多的场景布局下，他们一直在思考一个问题：随着大数据、互联网、物联网等技术名词不断涌向传统工业市场，企业应该做些什么？去年，西门子成立了一个物联网服务部，它是与西门子新一轮的 2020 愿景大改革一起诞生的。那么，这个部门具体负责哪一块？答案是，从管理咨询、运营咨询，到技术原型、POC ，再到项目落地，他们的目的就是试图提供端到端的工业互联网数字化转型服务。西门子有172年的历史，在历次的工业革命中，西门子都实现了完美的华丽转身，跟上了技术节奏。从电气化到自动化再到数字化，他们积累了很多技术，练就了很多看家本领，一直深耕数字化转型领域，无论是精益管理还是信息化融合，都做了不少的工作，积累了不少的经验。在当今的数字化转型过程中，西门子到底能做什么？无论从管理理念、运营经验，以及现有技术考量，西门子几乎涉足了工业市场的所有边边角角。所以他们清楚地知道数据的用途。基于大数据平台、基于中台、基于云，基于这种能把数据放在一个合适的位置去产生价值的地方，去构建物联网的平台。有了数据，也找到了放置它的合适位置，接下来就是要清楚地知道该取什么样的数据，以及知道工业的精髓所在，这是西门子在工业服务市场最大的价值。所以西门子极力推动做数据中台，然后根据用户的需求做定制化的服务，或是做很多行业指向及应用指向的服务。基于这样的一个思维，其重心是以工业现场的行业知识为基础，以语义模型和对工业应用的理解为保障，在数据中台及云平台等手段的支撑下，透过各类的工业应用，为工业领域的数字化转型提供实实在在的价值。
西门子的数字化转型主要涵盖数据采集、可视化管理、“数字化双胞胎”创建和预测性维护等几个方面，以创新的数字化、人工智能、云计算、物联网等技术全方位助力中国工业企业数字化转型升级。 数字化原生数控系统 Sinumerik One树立生产力新标准 作为“数字化原生”数控系统，Sinumerik One是西门子推动机床行业数字化转型的关键产品，具有创建相应“数字化双胞胎”的多功能软件，以实现虚拟与现实的无缝交互。凭借其全新硬件平台，Sinumerik One 树立了生产力方面的新标准。丰富的创新性功能，进一步提高了加工速度、轮廓加工精度和加工质量。Sinumerik One 基于TIA博途这一高效工程平台进行工程组态，结合先进的编程语言和无缝数据流，可对 PLC（可编程逻辑控制器）、安全解决方案和 HMI （人机界面）进行组态，从而显著缩短产品开发时间，加速产品上市。全新工业操作控制和监控一体化系统实现软硬件完全可扩展 西门子基于Web的可视化系统由SIMATIC WinCC Unified可视化软件和新一代HMI面板SIMATIC HMI Unified 精智面板组成。该全新系统可为用户提供针对HMI和SCADA（监控和数据采集）应用 解决方案，未来还将涵盖工业边缘计算、云技术和增强现实等应用场景。基于TIA博途环境全新开发 的可视化软件SIMATIC WinCC Unified支持HTML5、SVG和JavaScript等原生Web技术。其高度的 可扩展性，可实现从机器级应用到SCADA系统的端到端解决方案。SIMATIC HMI Unified精智面板 带有7~22英寸显示屏，采用电容式多点触控玻璃面板，能够显著提高工业环境下的可用性，其操作与智能手机或平板电脑类似。
“在数字化发展道路上，没有人可以独自前行。从这个角度上来说，数字化平台意义非凡。西门子认为这里的“平台”并非是指某种特定的技术或产品，而是一种兼容并包的业务模式：连接业务、技术、资源和知识，实现规模效应。在西门子的数字化平台上，核心技术、行业知识与经验，以及生态系统三大要素相辅相成。“通过这些要素，企业可以打破‘信息孤岛’、适应变化，共同开发解决方案，从而为客户、合作伙伴和全社会创造价值。
企业数字化转型通关指南
（本系列课程主要针对金融、地产、医药、制造、新零售等行业而设计）
模块一 了解数字化商业趋势&建立数字化转型共识
第一天
机会与价值共识 — 通过案例认知转型的步骤、转型的价值裂变、转型的组织创新
工作坊 — 价值机会探索画布
第二天
方法与文化共识 — 通过案例认知传统业务的转型思维、转型的组织文化
工作坊 — 组织变革转型的体验
模块二 掌握数字化转型的创新与实践方法
第一天
客户体验之 123 — 客户体验的关键要素和管理实践、如何做用户研究、用户旅程图
工作坊 — 创新的洞察、创意和迭代
第二天
数字化转型之服务设计 — 客户旅程图、服务设计的前中后台、数字化的工具和方法
工作坊 — 绘制客户服务旅程图、优化和创新商业模式
模块三 数字化转型所需的数字化能力与思维清单
第一天
顶层架构设计能力 — 数字化战略规划与共创、新兴技术（云、机器学习、AI）
产品与服务创新所需的思维与能力 — 数据思维能力、平台思维能力、成长型思维能力
工作坊 — 数据思维能力演练
第二天
数字化营销运营能力 — 数字化业务转型与用户关系管理、数字化营销与品牌创新
数字化组织能力 — 平台化管理、数字化组织赋能、人才发展变革之道
案例研讨：标杆企业如何进行组织转型
数字化转型内训嘉宾介绍
详情请咨询18612396536（同微信号）
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）