榆熙电商：店铺评论怎样查看？如何获得好评？
不管是在哪个电商平台，产品评价都是一个很重要的指标，因为买家对产品的评价，对其他想要购买的用户影响是很大的，可以说是影响着店铺的转化。而作为一个拼多多商家，要经常查看用户评价并且进行回复，那么在后台如何查看店铺评价呢？如何获得更多的好评呢？一起和榆熙电商小编来看看吧。
一、商家如何在后台查看评价？
想要查看买家评价的话，商家需要进入【商家后台】--找到右侧的页面，输入产品ID就能看到这个近7天来的评价--若想要查看产品所有评论，则需要点击左下方的下拉列表中的【全部评分】按钮了。
二、如何获得更多的好评？
想要店铺获得更多的好评，商家就要做好以下几点，这样能有有效地提升店铺好评。
1.保证产品质量
产品本身质量过硬才是让店铺获得好评的基础，产品质量好能够避免很多没必要的麻烦和纠纷，当然如果产品质量过硬好评也会如约而至。
2.实事求是做好产品宣传
不管是产品主图还是详情页，商家在做的时候一定要实事求是，不要故意夸大宣传，若因为一些原因导致产品有色差在详情页一定要写出来，这样能给买家有一个比较好的印象，不会导致到货之后发现产品与描述不符的情况，也能避免很多不必要的差评和获得一定的好评。
3.做好售前售后服务
因为在网上进行购摸不到实物，所以在售前会有很多的咨询，客服们一定要积极回应买家的问题；而一个店铺难免会遇到退款退货的情况，客服们也要积极地和买家进行沟通，避免出现争吵，和买家商量得出一个最优解。
4.保证物流速度
在买家下单之后，商家的发货期限是48小时，不过商家们如果有能力的话，可以提前进行发货，毕竟每一个买家都是希望产品能够快一点到达自己手中，当然，商家们在选择和物流公司合作的时候，一定要选择有保障的快递公司，不要为了图便宜而选择不靠谱的物流公司。
5.赠送一些小礼品
商家们也可以在发送包裹的时候，在包裹中加一些小礼品。这样在买家收到包裹之后，能够对店铺增加一定的好感度，然后商家再加一些引导，是很容易得到店铺好评的。
好了，以上就是这篇文章的所有内容了，感谢你的阅读，我们下期再见。
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