赛诺贝斯B2B营销研习社|虎年营销新趋势 市场部成为育客转化主力军
进入虎年，营销伙伴们一定也希望线索量和转化量能够“龙腾虎跃”。
然而对于市场部伙伴们来说，线索转化率始终是一大难题。很多营销伙伴在营销获客方面成绩优秀，通过投放、内容运营、直播、线下活动等方法获取了大批潜客名单，然而盘点成单业绩时才发现，转化率低到了尘埃里...
B2B客户决策链条复杂，获取客户线索后，往往还需要经过一段漫长的培育期。大部分企业在规划营销整体流程时，将培育期的营销工作交给销售部门，市场团队参与较少，造成市场与销售团队的相对割裂，影响转化效果。市场团队与销售团队携手提升转化率，成为必然趋势。
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根据B2B客户培育链路，市场部主要参与的环节主要包括客户连接、内容培育、线索跟进、分享裂变四个步骤，大家可从“聚、留、转、增”四方面努力，携手销售人员改善线索转化情况。
01聚：快速连接客户，展示专属形象客户线索到手后，销售人员的初次接触是取得客户信任的重要时机。线上沟通场景也是如此，从第一次自我介绍开始，客户就已经根据初印象为你打分评级，一旦被客户归入“不想继续接触”的范畴，以后做再多努力也很难“翻身”。对此，可帮助销售团队定制专属个人名片，清晰展示公司、业务、职位、个人形象等信息，能够让销售人员展现出更专业的一面，有效提升客户的认可度和信任感。赛诺贝斯推出B2B线索高效培育工具【育客宝】，它能帮助销售人员打造专业的个人名片，不仅支持市场部统一配置销售名片界面，灵活展示企业介绍、宣传片、产品信息、营销活动和文章等内容，还能够配置多张名片，允许销售根据客户行业、体量等不同，发送不同名片，实现更加个性化的营销触达。在展会、沙龙、面销等场景下，销售人员可使用【育客宝】的电子名片功能，快速与客户建立连接，还可在收到客户纸质版名片时，智能扫描快速录入信息，大幅提升销售效率。
值得一提的是，【育客宝】支持销售人员创建多张电子名片，且可对不同名片身份配置不同的营销内容物料，销售人员能够根据自身需求自由切换，向不同行业、不同场景下的客户，展示更有针对性的形象及营销内容，实现个性化触达。
02留：打造内容武器库，持续高效培育客户B2B客户的成交周期较长，市场与销售团队需要不停努力“留”住客户，防止客户白白流失，同时让客户更加了解和信任企业。持续高效的触达，是培育客户的必备基础。实战中，很多销售人员都曾面临打单物料不齐全的情况，经常需要市场部门协调资源支持，整体培育效率低、效果差，甚至让客户产生团队不专业的误解。
【育客宝】可帮助市场部门建立“内容武器库”，将各类营销内容素材上传并进行标签分类，分配给任意销售团队，销售人员可随时取用，客户跟进效率直线上升。
此外，销售人员还可根据标签筛选客户感兴趣的内容进行分享，通过物料激发客户兴趣、引导客户留资，达成更加精准高效的内容营销。
内容微站还可作为企业轻量型营销阵地，全面展示企业动态及营销内容，向客户展示更为全面、精准的形象。还可打造线上线下市场活动会议，实现展示活动信息、预约报名、观看回放、文件下载等功能，一站式全场景触达客户，大幅提升培育效率。
03转：智能跟进线索转化，精准洞悉商机需求
经过长期培育的客户，在转化前也需要“临门一脚”，顺利将线索转化为签约客户。销售人员与客户之间的1V1沟通、市场团队对客户的精准营销等，都可以成为成单催化剂，加速转化。1V1沟通场景中，销售人员可适当增加营销内容分享，在展示自身专业度的基础上，还可根据客户点击、浏览、下载行为，进一步判定客户需求和关注点，看准客户小心思，对症下药精准转化。【育客宝】能够让销售一键分享营销内容、自动获取客户信息，还会智能追踪访客行为，关注客户浏览、点击、分享等行为，持续完善客户画像，并对访客行为进行提醒，确保充分发挥商机价值。且可通过智能识别语音填写跟进记录，解放销售人员的双手，大大提升跟进效率，在1V1客户跟进场景中大幅提升转化率。
跟进各环节之间能否充分衔接，也是转化率提升的重要因素。客户的点击、浏览信息都可作为跟进转化的重要依据。
从营销内容分享、访客行为洞察到客户消息提醒、跟进记录语音填写，【育客宝】为市场和销售团队提供跟进转化全流程服务，提升每一条商机的转化率。此外，【育客宝】还提供全面的数据看板功能，从销售关注数据与市场关注数据两个维度出发，展示访客转化统计、客户关键行为数据等信息，为销售和市场团队优化跟进转化流程，提供重要参考。
04增：扩展企业私域流量，精准营销获客增长除高效、精准地进行线索培育转化外，通过投放、裂变等方式，提升客户线索数量，也是企业营销需要着重发力的地方。对此，【育客宝】提供全员分享裂变、定向投放增长功能，帮助企业提升客户线索获取效率，扩充私域流量池，在线索“开源”的基础上，提升整体成交业绩。在全员分享裂变中，可通过【育客宝】任务中心，将文章、视频、白皮书、产品介绍等内容，作为营销内容和转介绍内容分发给销售人员和老客户，在朋友圈、微信好友、企业微信等社交媒体平台传播，引发社交裂变，吸纳新的潜客进入企业私域流量池。
此外，企业投放场景中，经过【育客宝】智能模型对客户画像的精确分析，能够实现更加精准的定向投放，帮助企业集中营销资源在更高质量的潜客身上，达成营销效果的进一步突破。做到“有效营销”并不容易。在较为传统的营销链路中，市场营销活动中收获的客户线索，由销售团队跟进转化。对客户而言，从关注、了解企业，到咨询、接触、成交，两段旅程中信息、体验出现断层，转化效果自然也会大打折扣。
通过“聚”（快速连接客户）、“留”（高效培育客户）、“转”（跟进线索精准转化）、“增”（扩展企业私域流量）四步，赛诺贝斯【育客宝】将市场与销售团队紧密结合，达成“营”与“销”的双重提升，欢迎大家点击文末“阅读原文”申请免费试用。
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