致提案者们:如何做好一场提案演说
报告撰写和提案能力是一个企划人必备的专业技能,笔者曾在《一个(商业定位)报告的简要撰写思路》一文中对如何撰写报告有过涉及,本文我们重点针对的是现场提案(演说)环节,因此对报告文本内容的准备不会做过多的涉及。
但这里还是要特别指出一点,即报告撰写和提案演说是两个完全不同的课题,不可混为一谈。
写得好不等于讲得好;文案撰写能力出色,不等于临场发言讲解同样出色;有些文案落在文本上非常好看,但却不适用于口语表达;文本能够容纳的信息含量和语言表达也不一样……这些情况都是应当注意的,我们接下来还会一一讲到。而在大多数实际提案的过程中,我们还会遇到以下情况:
撰写者和提案者不是同一个人,提案者需要先消化文本内容并将之转化为符合口语输出的内容;
文本内容不过关,内容错漏或严重缺乏逻辑,提案者需要完全抛开报告文本(仅将其作为演讲背景)来重新组织表达内容;
某些特殊的情况下,提案者也可能遇到没有文本支持的情况,那就必须依靠提案者的演说能力了。
因此,有必要将提案演说能力作为一个单独的技能予以重视。
我们将一场提案演说分为三个阶段来看:1、事前准备;2、提案过程;3、过后复盘。
把每个阶段需要做的事情做好,我们就能得到良好的提案表现,如此长期训练拥有超越他人的提案演说能力。
#1.
事前准备
主要是演说内容的准备,无论是否基于报告文本,对于内容的准备都要注意明确听众是谁,并以目标为导向:你的听众是谁或是哪一些人,你期望通过这样一场提案演说解决什么问题或达到什么目标,并且为达到这一目标,你的听众会扮演什么样的角色?
你的演说内容应该是:
a、直接向听众表明你接下来要报告的内容是他们最感兴趣的东西;(他们一直在想或从来没想过但又非常重要的)
b、在一连串不偏离主线的内容上,不时抛出一些兴奋点让听众保持兴致;
c、表达一个或一组清晰有力的观点,以及饱含感情色彩的关键词、关键句,使听众有获得感;
最好,你能够用3-4句话,提炼出本次演说内容的全部要点。
想象一下,原本你准备了20-40分钟时长的丰富内容,而提案对象仅给你3分钟时间,你该如何做。或对方直截了当的问道:“你的要点是什么?”,你将如何作答。
除了准备演说内容,事前还应有模拟演说的环节,以便检验相关的环节和内容是否有缺失、是否得体,时长是否超标等等。另外,充分预测可能发生的意外状况,列出听众有可能提出的问题并给出相应的预案,也都是事前要注意的点。
#2.
提案过程
开场:
a、抛出钓饵,调动和引发听众兴趣;
b、明确规则,演说时长、内容梗概与议程、互动规则(如需);
中场:
a、循序渐进,按照既定内容引导听众的注意力跟随,不时抛出兴奋点刺激听众;
b、即时反馈,根据听众的现场反应调整演说的状态、内容要点;
尾声:
a、总结并重申要点,加深听众印象;
b、强烈的情感表达,引起听众的共鸣;
语言:
提案演说的语言应该是简单直接、生动和有力量感的,这和报告文本的语言风格不同,过于专业的词汇、过于强调逻辑和全面性、过多定语、冗长的句式都应该避免。
重复:
长时间使听众保持注意力是不容易的,让听众完全记住密集的信息量也是不容易的,因此,对于你想传达的核心、要点,不妨多重复几次,重复的内容最好是关键词、短句。
故事性:
报告的文本很可能是缺乏故事性的,就像一具干巴巴的骨架,而缺少丰富的血肉组织,听报告不是读文本,听众无法全神贯注于此,这就需要提案者通过丰富的故事为文本增添血肉。
故事可以是虚构的,也可以是自己以往的案例、亲身经历,但注意不要过于主观的讲述故事,因为那可能适得其反——不但无法通过故事说服听众,反而给人一种自大、虚假的感觉。
演说风格:
不同的人有不同的演说风格,不同的听众能接受的演说风格也各不相同,最重要的是找到适合自己的演说风格,但有几个基本原则是被大多数人所接受的:自信、真诚、饱满而积极的情绪。
这些原则是由你的声音语调、表情、姿态、眼神等外在表现元素来体现的。
提案开始前,通过运动、深呼吸、心理暗示等动作充分调动和调整身体模式,把情绪调节到最适合的状态,是非常重要的准备,也是克服紧张缓解焦虑的办法(但演说前的紧张并不值得惧怕,适度紧张是最佳状态)。
危机处理:
提案演说过程中可能遇到很多意外和危机时刻,最重要的危机处理策略就是充分准备。但多掌握一些临场策略也是重要的。遇到危机情况,我们可以通过团队其他成员的补位和救场、真诚直面并沟通问题、搁置非核心议题回到主线等策略进行处理。
#3.
过后复盘
复盘思维是我们职业生涯里不可或缺的行为模式,也是不断成长的基础。通过一次又一次的训练、复盘,你将不断提升自己的能力、打磨个人风格。
通过提案过程中的个人与听众表现,提案结束后的听众反馈、任务走向,判断最初目标的完成情况、他人对自己的评价,去指导和规划自己下一步的行动。而复盘也不仅仅是总结失误,更是获取成就感的途径,不惧承担批评,也不吝表达骄傲。
最后,对于一次提案演说,或说对于我们所有的工作,完美并不是答案。
我们无需追求“完美”,亦不必执着于表现自己,不必汲汲于为了向听众、受众施加更多的影响,而变成一个老练世故、迎合他人的人,变成一个只有技巧而缺乏感情的表达机器,更重要的是展现一个真实的自我,一个更真诚、更可信的人。
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