科普:与你浅谈品牌商业化
做了这么多年广告,你听说过“商业化”吗?
“商业化”品牌:生意为王
商业化部门,在媒体或者是互联网公司,是一个独特的部门,一般会负责企业的商业变现。用大白话说,就是卖广告赚钱的。
当然了,商业化可没有这么肤浅。战略、模式、产品、销售,件件桩桩都是重中之重,广告产品、内容产品、营销服务那可是太多学问。操盘百亿收入,可不是闹着玩的小事儿。
如果你听过快手,没准听过磁力引擎;如果你听过抖音,也许听过巨量引擎;如果你知道腾讯,避免不了与腾讯广告打好交道。
我们服务过的客户
对,这些就是传说中的“商业化品牌”了。
“商业化”的品牌和市场:老革命的全新学科
为什么商业化也有品牌啊?任何组织,当发展到一定规模,品牌化就能建立区隔认知,降低认知成本。商业化的客户,大多是企业主和品牌。所以越来越多的商业化部门开始发展为商业化品牌,来帮助业务建立软实力。品牌定调,一定程度上代表了这个企业在商业化的初心和战略。
既然有了品牌,就会对应出现市场。毕竟,全广告行业的人,都在和品牌价值与市场营销这两个亲兄弟在打交道。商业化市场,就是承接企业商业化战略,链接客户销售和服务的重要部门。商业化市场,是一个翻译官,常常能把形而上的理念,转化为活人能听懂的明白话,起到承上启下的作用。
“商业化品牌”的传播:没有经验可以借鉴
因为行业够新,发展够快,所以行业容易缺钙。商业化品牌的整体传播,在行业内都是在摸着石头过河。瞬息万变的企业战略、产品形式、用户媒介习惯、企业主需求,都在让摸石头的过程,变得诡谲难测。
我们对商业化市场有过一些相对深度的了解。在和品牌交流过程中,也沉淀了一些思考。今天我们想分享一个六步走模型,帮我们在类似的TO B行业,可以梳理清楚在落地沟通中的核心动作。这些要素,不失为在思路穷竭之时,能带来新想法的一些启发。
TO B 商业化品牌传播6要素
上层建筑要素1:传播的立场
懂外交的人或做过公关的人都明白,沟通是有立场的。商业化品牌的立场,应来自于战略。战略是针对什么人提供的什么核心价值并有计划去落地。
举例:大家都知道某某品牌商业化一直不太强,为什么呢?他们没有商业化的战略,不知道要去何方。自然品牌主,也找不到合作的结合点。这就是立场摇摆导致的结果。
所以商业化品牌传播的第一步,就建立立场。立场,具体来说,是理清楚自己到底是谁,要去哪里,用什么姿态,为什么人输送什么利益。没有这个立足点,讲什么都是对的,又都是错的。
上层建筑要素2:来自立场的观点
任何的立场都需要表达。表达依靠观点。
举三国的例子:古代写讨伐檄文的立场是政治和利益,所以观点大多指向了自己的诉求,比如“清君侧”。
无论说“全”、“垂直”、“服务好”、“反向定义市场”,抛出的每一个观点,都该来自于立场,而立场不能多,观点也不能多。观点和立场一多,整个沟通就混乱不堪。像是什么都说了,又总觉得怪怪的。
上层建筑要素3:来自观点的故事
这个行业缺少会讲故事的人。一个好的故事,可以很形象地阐述观点和立场。这是一个很重要的连接点。
以前IBM的品牌传播做得好,他们会讲智慧地球的故事。这个故事带有观点和立场。
快手磁力引擎传播有抓手,因为有“新市井商业”这个故事抓手。
腾讯广告的传播做得好,因为有“美好连接,智慧增长”的故事原点。
我个人是非常喜欢腾讯广告的故事。从结构上,它具备处女座需求的严谨。能体现出集团战略、业务战略、销售乃至集团相互生态的组合配合关系。是一个听着不太性感,但是承诺十足的故事。
底层建筑要素1:来自用户的产品
大故事,需要支持点。一如B端用户,商业化市场的客户极为冷静。他们想知道干货。要想故事坚实,我们需要累积对产品的推广。
商业化产品,是企业购买的原点。如果没有广告产品、内容产品、营销服务、没有数据服务这些基本组成,任何故事都是空谈。把产品作为沟通的原点,是帮助品牌沟通落地到能听懂的关键步骤。
底层建筑要素2:从产品到玩法
商业化行业是一个相对比较特殊的行业。与一般的产品推广和tob传播不同,我们不得不考虑产品同质化的问题。商业化行业的产品同质是很严重的,例如:信息流、达人、直播带货这些东西谁家都有。更通俗地理解来说,在商业化的客户面前,就好比单独在说,我有萝卜,我有土豆,但是,其他人也都有土豆和萝卜,容易让人很不信服。
但,好在,商业化的平台打法,是差异点。打法可以构成新的模式,而模式才是服务能力的差异所在。商业品牌,本质上在提供不同的解决方案。每年大家生产一大堆的营销模型。为什么需要模型,模型在说什么,他对于客户有什么独有的价值。这些思辨告诉我们,方法论可以有,但是不能内卷搞空形式。less is more.
底层建筑要素3:玩法造案例
案例不是去陈述过去发生的事。案例,是主动去创造,基于立场、观点、故事、产品、玩法的销售工具乃至销售模式。
无论是双11、罗永浩带货兴趣电商、还是小红书IP化营销“拜托了万事屋”,都在形成自己平台特色的差异化案例,成为对客户推广的抓手型故事。
当我们有时候头脑混乱或者思路不清的时候,最需要的是思考模型。6要素的思考方式,不一定对,但是会给我们一个聚焦的思路。让我们做事情,少一些发散,多一些实效。
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