潜客及潜客转化——旅游行业
2018年8月24日
消费者的需求并不是孤立的想购买你的产品和服务，他需要的是实现自己的梦想和蓝图，或者是解决他遇到的问题。
在消费升级为新零售的大背景下，三高人群实实在在是增加消费。三高即高收入、高学历、高职位。他们的特点是怕老、怕死、怕孤独；缺爱、缺心情、缺刺激；爱美、爱玩、爱健康。
以他们爱玩爱旅行这点来说，众所周知中国人几乎踏遍了世界每一个角落，不管是汤加／斐济还是南北极都离不开国人的身影。出境旅游的人次在2016年达到了1.22亿人次，2012年——2016年期间，中国护照发放量复合增长约25%，天朝护照越来越有含金量，对中国免签的国家，开放10年签／5年签／3年签国家及简化签证流程的国家也在不断增多。
三高人群往往会因为喜爱旅行，因为心情的好坏，或者是有钱有闲，向往诗和远方而选择走出国门。
他们通常会首先在熟人圈里寻找需要的信息，比如亲戚朋友，同学同事中正好有旅游达人，或者有人去过他们正好要去的国家。现在大家每天都使用微信，也加入各种各样的社群，社群也成为熟人圈的一种，从社群中寻找资讯也成为了一种方式。
了解完资讯大家基本上会从以上这些旅游行业相关平台来挑选产品，丰富的选择需要能识别出同质化产品，小编通常会用下面的方式来选。
以上选择纯属个人对某一产品的喜好，不喜勿喷。
完成了上一步想必很多人会觉得自然而然就下单了吧，其实看似简单的下单动作，是会有必然的的原因，有些人会觉得这个解决方案真的是有帮助的；有些人会感觉占了大便宜；有些人感觉这样东西很神奇，很神秘；有些人会觉得实现了梦想；有些人会觉得很真诚。
梳理起来就是品牌会有自己的内容信息露出，用户通过浏览相关内容来获得内容里透露出的产品信息，随后通过交易平台来实现最终的采购。
这个例子我们概括起来就是消费者有了需求，随后去寻找资讯，有了资讯后就需要先学习分辨出哪个最符合需求，随之买单。如果体验好，自然就会增加下单量。
备注：
实效数位主营业务：MPO（Marketing Performance Optimization，营销效果优化）的SaaS解决方案，及配套的咨询和运营服务。
SaaS解决方案包括集客猎手（针对线下展售场景，供销售人员使用）；CMS内容管理系统；SmartWeb千人千面的智能化网站；营销素材管理系统；客户管理系统；微信营销管理系统，等等。
咨询服务特别针对传统行业的互联网+转型，例如线下营销场景的数字化，整合用户身份等等。
运营服务主要针对企业实现营销闭环，实现基于数据驱动的PDCA。具体服务范畴包括数据整合与洞察，营销活动设计与实施等（即围绕SaaS解决方案开展实施运营，也可以单独进行。）
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