内容为王的时代,抖音代运营如何做出效果?
随着新媒体的出现,短视频产品应运而生,在便携性、功能性和交互性等多个方面的优势,让它迅速占据了人们的生活。除了在短视频上分享生活、传递情感之外,用户还可以学习知识、生活技能。
因此,抖音已经不单单只是一个生活分享和娱乐平台了,逐渐转变为一个重要的营销渠道和营销平台,也是各个企业拓展互联网业务的重要渠道之一,但是想要在抖音上站稳脚跟,不仅仅需要适当的机缘,还需要一个专业的运营服务团队。
运营服务团队不单单只是发布视频吸引流量这么简单,还会涉及到脚本的撰写,视频内容的拍摄及剪辑,后期视频发布后的运营等,都需要精心的设计。作为教育事业部的第一个非教育类抖音代运营客户,我们十分重视与安耐仕的合作,在前期与客户沟通的过程中,清楚地了解了客户对账号的核心诉求和品牌定位,并为客户提供一系列的解决方案。
一、账号定位
抖音会根据用户的观看、搜索、点赞记录去给用户打标签,除了给用户打标签,平台还会给创作者打标签,然后根据用户标签将视频推送给对应的人群。所以,我们根据客户“洗好车·贴好膜·私人订制,为您的爱车注入灵魂!”这一服务理念,延伸出标签化的Slogan——“做一个没有套路的汽车服务门店!”在主页背景图的设计上结合客户简洁而炫酷的VI设计调性,搭配了更具视觉冲击力的图片素材,在细节上从个人账号向企业账号去转变。
一个账号的装修包含账号昵称、介绍、头像以及背景。在头像的设计上,团队结合了品牌logo去做变形,让整体更加和谐,并在主页信息中增加了核心业务和门店地址,确保精准引流。
在首页内容的展现形式上,我们特别使用封面三联屏的形式,让用户更快地了解系列内容的亮点。
二、内容运营
前期了解到客户的核心诉求不是品牌的曝光,而是通过专业的服务和洗车活动引流,让顾客到店消费。所以,抖音账号视频的重点在于展示服务细节和专业度,增加视频与门店的曝光度,并结合时间节点配合店内相关的活动进行引流。
正所谓同行就是最好的老师,我们首先对标了本地及行业内的优质账号,比如“符号感车艺”、“哈尔滨匠心车体汽车贴膜”、“大龍贴膜”等,从点赞、评论、转发的比例、高赞的视频题材是哪些;评论区大家都讨论什么;视频的总时长;视频开头前3秒有什么亮点来分析他们爆火的原因,找到这一类账号目标群体的属性。
所以,在内容的规划上,我们前期优先展示安耐仕汽车服务的细节,从预热到发酵再到种草和引流,内容上也各有侧重:前三期视频我们专注“精致洗车”,给大众传递出品牌的定位和服务细节,在第四到第六期视频,我们把话题放在了贴膜上,为大家分享贴膜的流程和效果。
此外,我们特别计划了达人探店视频,从用户的视角去种草,让账号整体更加接地气一些,避免运营过程中自嗨的情况。
紧接着,行业知识科普与避坑指南作为干货内容上线巩固用户的粘性,吸引真正爱车的目标人群。中间结合时间节点,设计相关引流活动,增强与粉丝的互动。
三、运营效果
经过一系列的前期准备,内容发布的第一期我们就收获了5839个播放量,是客户自主更新状态下播放量的十倍,点赞126,互动44,更是吸引来不少意向粉丝的咨询。
抖音运营是一个长线工作,需要持续输出优质内容,更需要洞察社会情绪点,让用户与品牌产生情感上的互动,创造新增量。
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