成都百择电商：拼多多怎么做求助率？
拼多多开店的商家一定要注意了怎么来提高商品的求助率，这个数据对店铺是会有影响的，如果各位商家还不太了解的话，跟着小编来学习一下吧！
1.商品的平台帮助是什么？
每个商品分组后，综合聊天、售后、介入、帮助平台客服、投诉等各种渠道的数据。发生在分组订单的帮助渠道，涵盖消费者下单后反馈的配送、物流、商品、基础服务四个维度，同时兼顾商家的服务接受能力，记录为对商品的帮助；
拼多多质量退款率规则主要是针对客户退款的原因和拼多多产品发布中的违规行为。其中不乏店铺宝贝本身材质问题、发布信息中对宝贝产品命名不当、禁用词语等不雅词语。
常见的规则主要包括商家因商品质量问题而参与销售与商品描述不符的商品。消费者维权发起申请后，会收到拼多多小二的温馨提示，告知商品拼多多质量不符合规范。拼多多规则里会有明确规范的说明，严重者会被拘留，另行处理。
拼多多动态评分，也叫DSR动态评分，是指在拼多多交易成功后，买家可以给卖家以下三个评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务质量。每个店铺分数是所有买家连续六个月给出分数的算术平均值。(每天计算最近6个月的数据)
一般来说，接到小二的通知后，商家是有渠道论证投诉的，拼多多小二会决定到底该怪哪一方。商家逾期未处理投诉，二胎不再开通投诉入口，消费者投诉默认生效。
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