从0到1，从1到N——从品牌虚拟空间到品牌数字宇宙
去年12月，OPPO未来科技大会项目在全球50多个国家同步上线，为期2天的活动，线上空间访问量超过200万，作为国内首批实现完整商业化运营的线上虚拟空间项目之一，从数据来看，无疑是非常成功的。
更意外的惊喜来自活动结束后的2个月，未来科技大会线上空间的入口被保留在OPPO官网的三级页面上，在没有任何后续推广和引流的情况下，仍然有接近50万的访问量，日均访问量超过8000次，线上虚拟空间能有如此出色的长尾效应，大大超出了我们的预期。
今年2月的最后一天，OPPO MWC WORLD 2022项目上线，我们和OPPO团队一起用2个月的时间完成了对品牌虚拟空间的第一次升级，从未来科技大会的1.0版本迭代到MWC的2.0版本，有了更完善的内容展示、更考究的视觉设计和更丰富的交互功能，给客户带来了更优质的用户体验。
如果每一个虚拟空间都能够不断生长，并最终形成品牌专属的数字宇宙，让用户愿意沉浸其中，这是线上虚拟空间的价值最好的兑现方式。
OPPO MWC WORLD（可长按上图扫码进入或可点击左边文字跳转进入）
什么是虚拟空间？
目前国内能够成熟落地虚拟空间项目的团队并不多，灵境至维作为其中之一，我们是这样定义虚拟空间的：一个独立于真实空间、又与真实空间交融的平行数字世界，这里的每个用户都以虚拟角色存在，在以数字的方式实现丰富的交互与体验的同时，也在成为虚拟空间的一部分。
当我们要去完整构建一个虚拟空间时，必须包含以下6个元素：
1.完整的3D环境
拟真的3D环境是虚拟空间最重要的元素，也是与2D互联网体验最大的区别，有了3D环境就可以实现更趋近于实体空间的视觉感受。
2020迪拜世博会线上虚拟展馆鸟瞰图
2.独立的虚拟身份
每个用户进入虚拟空间就会拥有至少一个可个性化装扮的虚拟化身(avatar)，用以在虚拟空间中行动体验，或与其它用户交流互动。
Decentraland中的角色装扮页面
3.真实的社交关系
社交是虚拟空间重要的组成功能，像现实世界一样，用户在这里可以彼此相遇认识，然后建立和开展各自的人际关系。
Secret Sky 2021中用户漫游交友
4.多元的互动形式
虚拟空间是独立于现实世界的存在，因此这里的互动形式可以实现超越现实的自由和多元性。
Fortnite（堡垒之夜）的线上虚拟演唱会
5.独立的经济系统
在虚拟空间中，用户可以通过各种方式获取数字资产，这些资产能够在空间内流通使用，也具备在现实世界中兑换价值的可能性。
Decentraland中琳琅满目的数字资产
6.开放的生态环境
虚拟空间本身不具备体验内容，但足够高的开放程度使其可以接入几乎任何一种数字技术，如直播、电商、数字孪生、数据可视化、音视频互动等，这些内容就构成了虚拟空间的体验生态。
The Game Awards 2021中用户在虚拟空间里观看视频
因为这6个必要元素，虚拟空间既有接近现实世界的真实感，又有超越现实世界的未来感，在模糊虚实的边界内，发展的可续性和生态的开放度，让虚拟空间有了持续扩展的基础，能够不断地更新完善、生长迭代、重复使用。
品牌+虚拟空间，会发生什么？
我们先看一个案例，Nike是对新的数字技术反应最迅速的品牌之一，去年底Nike在Roblox里开设了首个虚拟旗舰店“Nike Land”，用户可以在里面购买产品、装扮自己或者社交互动，还能运用品牌元素去设计自己的迷你游戏，顶级用户甚至可以与Nike合作生产自己的商品。Nike Land为客户带来了全新的体验，每个人可以去创造、访问和体验属于自己的品牌世界，这在过去是难以想象的。
Nike Land是一个典型的品牌与虚拟空间结合的案例，虚拟空间在这里同时承载了展厅、商店、社区多种功能。通过构建线上虚拟空间，品牌得以打破现实世界中客户体验的最大壁垒——物理局限，将参与门槛极大地降低，在全新的品牌体验路径下，向用户更便捷更完整地呈现品牌内容，让品牌主张的生活方式接近和吸收更多的年轻消费群体。
虚拟旗舰店和互动游戏
互联网对于品牌来说并非新事物，无论是数据单向展示的web1.0时代，还是数字内容共建的web2.0时代，互联网都是作为一个重要的信息工具与平台存在于品牌的运营生态当中，品牌一直在通过互联网实现品牌展示、内容运营、客户触达这三个目标，Nike借助线上虚拟空间想实现的目标也同样如此。
线上虚拟空间的出现，并没有创造出品牌的新需求，而是通过整合一系列的在线体验，其中就包括沉浸式的品牌展示、游戏化的内容体验以及社交化的用户运营，将过去相对独立的品牌行为融入到一个能够不断迭代生长的场景中，让品牌有了更好的内容表达方式，为客户提供更好的品牌感知方式。
01 沉浸式的品牌展示
完整的3D环境是构建虚拟空间的基础，当客户进入一个完全由品牌自定义的空间，就像进入品牌本身，用户与品牌的关系由平行变为融合，信息传递的方式也由网页浏览变为空间漫游。
Xbox Museum中的品牌信息展示
信息展示层面，在传统图文音视频之外，也带来了新的表达方式，无论是数字孪生对实物产品的数字化还原，还是场景模拟对服务产品的具象化呈现，用户都能以第一视角参与其中，并可以与展示内容进行实时交互，获得真正的沉浸式体验。
Xbox Museum中的产品展示
02 社会化的用户运营
与真实身份一一对应的虚拟身份及个性化Avatar的引入，让进入虚拟空间的用户不再只是一个ID字符串，而是以数字替身的方式参与其中。
用户之间的沟通方式也不再局限于过去的文字、图像、视频，而是有了更多维度的表达方式，当VR/AR接入后，虚拟空间在用户社交方面的优势将体现得更加淋漓尽致。
成就系统和经济系统的建立，让用户的数字替身可以在虚拟空间获得不同的能力或权益，这些数字资产的获得与使用，让品牌在虚拟空间中能够以更加真实的经济交换与用户建立联系。
03 沉浸式的品牌展示
几乎所有品牌都会通过各种线下活动去触达目标客户，在现场寻找和传递品牌体验的方法。品牌虚拟空间作为具备空间属性的品牌专属阵地，也就有了像在真实世界里一样举办活动的能力。
相较于线下活动，线上虚拟活动可以不用考虑物理距离和空间容量的限制，还能提供更多脱离现实束缚的丰富内容，设计更多新型的消费者触点，邀请用户参与创造全新的品牌体验。
Redis Conference 2020
虚拟空间的出现，可以为品牌创造出更优质的线上体验，但也不能回避其无法实现真实触感的天然局限性，当下的虚拟空间是现实世界的延伸，而绝非替代。
虚拟空间与品牌的结合，是在品牌与客户之间打造一种全新的相处方式，帮助品牌面对更多年轻客群去建立新的品牌故事并重新塑造品牌的形象和能力，而这也更符合Z世代消费者不去区分现实世界和虚拟体验的理念。
如何构建一个品牌虚拟空间？
从上面的内容可以看到，虚拟空间不是一个单一的技术手段，而是一个集成了多种数字技术建成的小型互联网生态系统，官网、APP、社交媒体、电商平台、数字内容，都可以被整合到这个生态中，从而将高度离散的品牌信息聚合展示，将不同渠道的用户集中运营，最终得到一个品牌专属的数字宇宙。
正如罗马不是一天建成的，数字宇宙的构建也不必一步到位，当有了1-2个迫切且必要的需求，就可以此为切入点，低成本启动虚拟空间的打造，在满足需求的同时完成基础结构的架设，保留后期扩展的可能性，随着需求的不断更新来叠加功能，实现空间的不断生长和迭代。
OPPO品牌空间从1.0版本到2.0版本的升级，很好地诠释了这一过程
会议里孵化出的虚拟世界-Version 1.0
这个项目的源点很简单，因为疫情关系，品牌方需要将年度会议活动“未来科技大会”从线下搬到线上。但如果仅仅是在线上开展一次会议活动，那未免也太不未来了，于是品牌方提出了更多的要求，要有虚拟展馆、虚拟形象和虚拟世界，要有漫游和社交，剩下的，交给我们去想象。
2020年未来科技大会活动现场
在接到brief后，我们花了3个月的时间，从0到1创造出了一个完整的、沉浸式的、有创意的、超出客户想象的线上世界，项目完成的那一刻，我们有了些许造物主的快感。
本质上这还是一个单一功能需求的会议项目，过程中需要我们既完整又克制地构建出满足需求、符合想象的虚拟空间。
90天里，我们经历了上百次的推翻重来去还原整个虚拟世界的概念设定，而这仅仅是看得见的视觉部分，并不能实现我们所期待的差异化，在这个基础上，我们只完成了3个功能设计，就让虚拟空间彻底有别于传统的线上会议。
1.全景展示
直播、图文、视频、360°3D模型，动用了几乎所有可用的展示形式，将活动期间涉及的所有技术和产品完整呈现在虚拟空间里，无论具象或者抽象，都变成需要被用户去探索发现的内容；
产品展示
产品展厅
2.身份系统
每个进入空间的用户都拥有独立的ID和角色，用户之间可以彼此相遇、交谈、互动，用户的交互自由让空间具有了一定的社会化属性和更加真实的参与感。
用户虚拟形象
3.成就系统
设计与用户参与度强关联的成就系统，用户在游戏化的体验中完成任务可解锁新的皮肤道具，差异化的角色形象可以立刻成为虚拟空间内的社交货币，丰富社交行为的同时有效促进了用户参与度的提升。
用户任务列表
这三个功能的存在，重新定义了这次活动中用户与用户的关系、用户与空间的关系、用户与品牌的关系，从信息的单向输出变成了用户参与其中的多维互动，让虚拟空间完成了从“展厅”向“世界”的升级。
“未来科技大会”在全球50多个国家同时上线，48小时获得了超过200万人次的访问量，数据可以说明这是一个成功的项目。
为了更好而更好的迭代-Version 2.0
OPPO虚拟空间1.0上线不足1个月，新的brief就不期而至，在未来科技大会基础上升级完成OPPO品牌2022巴萨罗那世界移动通信大会的线上展厅。
回顾1.0版的诞生过程，尽管已经完成了品牌虚拟空间的基本构建，但仍然可以称之为雏形，期间因为各种原因，留下了不少遗憾，比如更精致考究的UI，更丰富的互动形式，更多的彩蛋设定。2.0版给了我们机会去弥补遗憾，让虚拟空间更接近我们期待的样子。
为了保持更好的视觉一致性和用户体验延续性，在2.0版中我们保留了之前的视觉概念、身份系统和成就系统，把升级的重点聚焦在用户体验上，从4个维度进行了优化：
1. 视觉
2022MWC的举办地是在西班牙巴塞罗那，我们希望线上参与的用户也能有获得一定的实地参与感，于是我们在用户一定看得到的部分融入了明显的地域元素，比如地图上的塞维利亚教堂和黄金塔，人物形象中的斗牛士披风和宽边帽，让线上体验和线下活动一脉相承。
地图的变化
西班牙建筑元素
斗篷、领结、宽檐帽的加入，让角色瞬间有了西班牙风情
ICON、UI和页面则更多的是对于细节的优化，以提升虚拟空间的整体质感，给到用户更好的视觉体验。
2. 互动
每一个用户进入虚拟空间后，我们都期待他能有更多的探索欲望去发现这里的有趣和美好，在2.0版中加入了2个游戏和若干个彩蛋，分布在整个空间中，当用户在漫游时就有机会得到更多惊喜，引导用户完整体验整个空间，提高参与度和品牌感知的好感度。
翻牌、问答、抽奖，更丰富的互动让用户处处都有惊喜
3. 社交
如果社交方式仅停留在文字层面，用户在虚拟空间对彼此会很难形成真正的真实感，实时语音和视频聊天的接入，沟通的临场感使虚拟与现实的界线变得更加模糊，为用户营造出更理想的社交体验，让用户在虚拟空间中有更久的停留时间。
4. 展示
功能体验是3C产品展示必不可少的一部分，可能也是线上展示中最难实现的，在1.0版的虚拟空间中，我们也只是完成了360°3D展示，在2.0版中我们通过模拟夜拍场景，让客户直观感受到核心产品的功能优势。
旗舰产品展厅中模拟的夜拍场景
2.0版的虚拟空间在保留1.0版核心数据和内容的前提下，结合此次MWC活动的差异点，进行了局部视觉的重塑，展示内容的更新和用户体验的优化，从感官上2.0版好像是1.0版的一次小幅升级，但从空间生长的角度来看却是一次底层架构之上的重建，因此才能称得上是一次完整的迭代。
走向品牌数字宇宙
经过优化升级的2.0版虚拟空间，也还远没有达到完美的标准，也无法承载未来所有可能的品牌需求，也许不久就会有3.0版、4.0版到来，也许会彻底颠覆重塑整个空间，我们期待在不断创新的过程中去探索更多的可能性。
得益于我们构建之初就为品牌虚拟空间的不断扩展和长期运营做了充分准备，使得每一个版本的虚拟空间都可以独立存在，将来某一天，我们会将每个独立空间相互连接打通，到时候一个真正的品牌数字宇宙就将诞生，让我们一起拭目以待吧！
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