携手京东科技,2022零售行业数字营销升级视频0元看!速戳→

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引流成本高、渠道ROI低、触达用户后效果不佳、业务场景和链路缺失、店铺直播空窗期长……这是长期困扰广大美妆个护品牌的营销难题。
4月8日,针对2022年的美妆零售行业营销需求和特点,Webpower携手京东科技,开展了一场一听就会的“干货直播”,手把手分享美妆个护品牌全链路营销增长经验。
本次分享由京东科技主持,特邀Webpower品牌运营总监,智慧零售增长专家宋老师担任主讲,从3个方面,详细分享了美妆行业营销经验与2022年的机遇与趋势。
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01重新定义“转化”
品牌方都希望自己获得高效转化,但往往对于“转化”的效果理解过于片面,而我们的理解中,转化不是一蹴而就的结果,而是一种与时俱进的体验升华。
首先,我们要将影响转化的主要因素进行总结和拆解,从产品、市场及对手、用户行为、销售渠道四个维度,利用数据手段来进行可视化监测。
而在每一个维度中,又可以细分出若干小的关键点进行重点监测,比如在用户行为维度,我们可以重点监测用户首单行为、复购行为、注册流失率、购物车流失率等等。


通过真实的监测数据反馈,分析我们的运营对用户行为产生的影响,从而有目的地去优化营销链路中的各个关键点,才能最大程度地提升用户转化。
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02和用户“谈恋爱”

对“转化”的正确认知,和对影响转化因素的监测和数据化,是我们实现高效转化的前提条件。
而在实际操作中,光有认知和理论基础远远不够,我们要将“用户全生命周期运营”作为实现高效转化结果的重点。 宋老师为了便于大家理解,提出了“AIPL·与用户恋爱的用户全生命周期运营方法论,将用户生命周期划分为“恋爱的四个阶段”:

01

寻觅期(精准化获客)

Awareness 撒网播种

大数据匹配,找到那个TA

02

初识期(精准化获客)

Interest 沟通了解

高效触达,精准营销话术沟通

03

热恋期(精准化运营)

Purchase 加深关系

自动化营销达成购买,丰富画像

04

稳定期(精细化运营)

Loyalty 永结同心

忠诚度运营,深挖价值


在每个阶段,采取针对性的运营策略,环环相扣,将用户培养成我们的忠实会员,实现用户价值的可持续和最大化。


 

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03技术+数据提升LTV


“技术和数据是当下数字营销不可或缺的重要手段。”


在2022年,应对全球经济形势的急剧变化和行业发展的自发需要,我们通过对国内零售市场的深度洞察,发现了以AI外呼技术为手段的新的高效营销触点和增长机遇。


我们和京东科技联手,结合自身的SCRM技术运营优势,以数据和技术为核心,打造了新的“全链路一体化营销矩阵”,实现美妆以及其他零售品牌,360度的多场景营销。



我们不仅能通过大数据对京东自有的二方数据进行精准狙击,实现消费者的深度洞察和细分引流;


同时针对品牌方自有的一方数据,也能以AI外呼为新触点,结合已有的全媒体触点,进行用户的全生命周期运营,加强用户挽回和私域转化,提升用户的终生价值。



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2022年已过1/3,为了今年的小目标,各位零售品牌爸爸们,能白嫖的资料千万不要错过,下一个暴富机会就在其中!????????????
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