如何让「品效」不再割裂? | 案例快报
随着各种类型平台及内容载体的崛起,各种「爆款内容」层出不穷,但也有一些品牌在一个个营销 case 的推进中,逐渐察觉出一丝异样:
这个内容很好,但和我的产品有联系吗?
粉丝们很热情,但买单的是我的产品吗?
我在做的品和效,是割裂的吗?
dmc 一直在积极探索品效联动的合作方式,并在此次天维美与 dmc 的合作中获得了阶段性成果,通过一篇推文为合作伙伴带来了产品曝光以及较好的 GMV 转化。
如何打造高质量内容的同时创造更多的销售契机,我们想将本次经验分享给大家。
基于用户洞察,做到内容有的放矢
内容传递有效信息的前提,需要对用户的深度洞察作为依据,这部分洞察不仅包括用户心理的洞察,也包括用户消费的洞察。
dmc 的用户洞察,来源于文章用户反馈与丁香家商店的实际消费数据。
长期耕耘健康内容所带来的信任感,让每篇健康主题文章都能收获千余条用户留言,让我们能够基于留言分析,探查用户的关注焦点,从而带来对消费者健康诉求的敏感度。我们尝试基于「视力」相关关键词,得出用户在「视力」话题的关注度及衍生场景,从而为更精准的内容及选品提出预设。
相关主题的用户留言关键词词云
另一层洞察佐证,来源于丁香家商店的后台数据。丁香家基于场景及健康问题进行产品推送,能够通过观察同健康场景下其他产品的售卖情况及关注情况,辅助完善我们对消费者诉求的预设,从而为品牌方找到更加恰当的推送时机。
这里展示相关推文用户留言节选:
请问那除了叶黄素,还有啥元素,可以帮助孩子的视力发育啊?
上次听话地买了钙 DK,这次又听话地买了叶黄素...我真是个好孩子啊
想问问吃叶黄素能预防或治愈近视吗?
这个品牌在山姆买过,刚想给孩子买点护眼东西就看到了,是默契嘛
打造精准交易场,达成品效联动
丁香家的建立初衷,是结合丁香长久以来沉淀的科审原则,希望能够为消费者提供真实可信赖的健康商品,切实解决消费者的健康问题。
在运营层面,丁香家延续了丁香内容「帮助消费者解决问题」的目标与思路设计,与用户保持持续的良好互动,并与丁香系内容矩阵形成关联,形成内容-商店-交易的清晰链路,形成基于场景的精准交易场。
本次合作,我们在文章中设置了直达产品购买的丁香家健康商店小程序,用户可以点击小程序卡片直达交易场。
文章内嵌小程序及丁香家内呈现效果
目前丁香家社群已覆盖近 10w 用户,用户群体主要为高学历,高消费,粘性高的丁医高净值粉丝,其中一二线城市女性居多,且仍在快速涨粉阶段。
用户购后评价节选
注重细节,用内容创造销售契机
有了基于洞察的清晰预设与精准的交易场,如何创造销售契机?
我们相信,精准的销售契机,需要基于细节小心铺设,要找到适宜的话题场景和契合的产品卖点。
结合用户洞察结果,我们发现随着抗疫防疫的常态化,无论是孩子上课,工作会议,日常消遣,消费者面对屏幕的时间都大幅延长,生活场景日趋线上化。因此电子产品屏幕蓝光的问题成为了视力保护的话题突破口。
来自丁香生活研究所推文
我们可以通过科普叶黄素在自然食品中的存在及健康的食饮配比,满足成分党的求知欲,同时也是为了向消费者传达叶黄素成分本身的安全性。
相对的,当下常见的繁忙工作节奏与一些客观元素造成的饮食不均衡的问题有目共睹,相关产品即能够以「解决方案」的定位呼之欲出。
内容逻辑环环相扣,基于场景挖掘最适合的产品卖点来触动人心,结合丁香家这一精准交易场,在微信生态下打造销售契机。
点此查看推文:一类保护眼睛的食物,被很多人丢掉了!(不是鱼眼睛)
写在最后
作为丁香园旗下品牌营销机构,dmc 一直来坚持在内容上做到全身心的投入,并坚信好的内容不仅是为了当下的有效曝光,更是为了长期的用户信任和品牌价值。同时,我们也在探索更多方式,帮助合作伙伴赢得更多可能性。
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