盛放在西藏拉萨布达拉宫的艺术商旅酒店——兰欧酒店

转载赞收藏评论

举报 2022-04-30

扫描,分享朋友圈

兰欧酒店是六象商业旗下高端艺术商旅品牌，西藏拉萨布达拉宫店由西藏中兴商贸物流产业集团有限公司投资兴建。酒店以优越的地理位置、完备设施配套及优质的服务获得尚美生活集团新联奖2021“年度最佳品质门店”荣誉。

酒店位于拉萨市地标中心位置--------布达拉宫侧面，东邻大昭寺、小昭寺八廓商业街、西藏自治区人民医院，南邻西藏博物馆、罗布林卡、拉萨河，西邻功德林商业街、哲蚌寺，北邻色拉寺、扎基寺，距离机场驾车1小时左右，火车站驾车20分钟左右。周边配套超市、藏餐厅、赣味居、棋牌茶楼、干洗店等设施为客人提供便捷服务。

兰欧西藏拉萨布达拉宫店于2020年7月正式运营，配备智能会议室、自助餐厅、顶楼观光休闲吧及114间高品质客房，涵盖兰欧套房、兰欧家庭房、兰欧大床房、兰欧豪华双床房、兰欧高级双床房，客房配置美国金可儿乳胶深睡眠床垫，品牌加湿器、制氧机。自助洗衣房配备知名品牌洗衣机及烘干机。兰欧酒店甄选兰大使服务官，为宾客提供艺术向导、体面出行、惊喜制造及城市使者等特色服务，为每一位住客营造一段融合藏式民族风情的精致情趣商旅时光。

兰欧酒店西藏拉萨布达拉宫店是高原上第一家艺术商旅酒店，酒店严格按照六象商业提出的“八项基础服务”、“18个接触点”“首问责任制”作为服务标准，开业至今酒店不断提升客户满意度，每一位员工把客人当亲人，让客人全方位感受宾至如归的体验。

酒店多次得到客人高度评价，北京赵先生给65岁父亲预订酒店，并打电话到前台叮嘱多照顾赵老先生，从客人下飞机到酒店及在酒店期间，酒店人员一直和客人沟通帮助解决所需，客人退房后很是感动，并写表扬信给予酒店。

酒店总经理在前期筹备中对拉萨酒店市场进行详细调研，发现服务品质细节极为缺乏，后续对员工培训及现场指导中狠抓服务质量，并推出一系列增值创新服务，从进店的一杯热姜茶，高原最崇高礼节敬献哈达的入住仪式感，到入住中的自助咖啡和下午茶增值服务，入住后5分钟回访、夜间各式夜宵服务，以及退房时的在途美食。让客人全方位体验来自兰欧酒店艺术商旅，超出客人预期的多样化服务，员工的辛勤服务让网络订单好评一直名列前茅。

酒店的多样化服务及热情周到的服务态度让入住宾客极为满意，很多客人加入了集团心里美会员，酒店会员入住客源占比达到60%左右，同比20年淡季的出租率上升了20%左右，兰欧酒店的品牌影响力在西藏各地吸引了众多客源，也给经营带来了良好收益，未来绽放在日光之城的兰欧酒店会用高标准、严要求打造具有温度感的酒店行业标杆。

本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。