大促品牌视觉营销思维价值观
大家好!这次给大家带来大促的整体核心价值主张。大促时节到底怎么做才能做得对,做得合理呢?不要走开,下面我接着开讲,揭晓“做好双十一之五维策略”
第一个环节为大家讲述了大促的整体核心价值主张,各位应该有了对大促大概的规划和想法。那么,大促时节到底怎么做才能做得对,做得合理呢?基于在大促环节的7年经验,我总结出这五个策略,只有把它们都都满足了做到位,你才能真正做好双十一!我把它称作双十一的五维策略。先阐述一下每个维度的观点:
一,抓人群,核心是抓住人群需求,做任何营销都要明确你的用户是谁。
二,理调性,这部分决定了你和同行不一样的地方。比如大品牌,就会强化与同行业其他品牌的差异化。
三,定主题,确定核心主题 ,比任何活动都重要。只有主题确定好,后续运营、推广、客服、营销等各个环节才会有方向有节奏,有共同意识。
四,造点击,当你把前面三个环节都做好以后,我们需要投放广告,提高产品的点击率
五,升转化,即提升转化率。
一、抓人群
接下来我们针对每一个策略来重点剖析,先说第一点——抓人群。说到人群,我们就不得不提到马斯洛需求理论。
我们可以看得很清楚,用户总共有五层需求,同时每一层级都能对应到促销/营销的核心要点。比如随着产品价格的提升,用户的满足程度也是从低到高的变化,越往上走产品价格也越贵。
基于以上这五点,我认为大家在做促销时,也要从这五个维度考虑,每个维度对应用户的不同需求。不管是常年降价的超市还是从来不打折的奢侈品,它们的营销都遵循了这个道理。
下面我会举例一一说明,希望能让大家有所启发。
一、抓人群-价格引导型促销。即使是价格引导型促销也要玩的不一样。
比如以上例子,为了强化五折,我们将“背包、猩猩与美女的碰撞”有机结合为创意画面,表达人类从丑到美的过渡结果,让用户被画面吸引,最后呈现的结果也与单纯的卖货思维完全不一样。
二、抓人群-功能引导型促销。
比如以上冲锋衣的双十一案例,需要强化防水的卖点,那么我们通过拍创意片,展现水泼到身上瞬间的画面,让用户感知到我们的产品是防水的。
三、抓人群-情感引导型促销。
适合产品价格稍微贵一点的品牌,通过捕捉用户的情感诉求,来促进销售。我们可以看一下顾家家居的双十一策划。顾家家居的产品定价不便宜,同时品质感较高,更适合成功人士。
于是我们依据产品属性,提出“购幸福”的概念主题,它来源于品牌营销的核心概念——顾家做您永远幸福的依靠。通过画面+文案营造幸福感,以及油然而生的人生成就感。
四、抓人群-身份引导型促销
这种类型的促销,适合可以让用户感受到与众不同身份感的产品。
比如以上塑身内衣品牌的双十一创意画面,通过塑造用户购买产品后,变成魔鬼身材的画面,来引导消费者对用户身份的引导。这个创意是类似爱丽丝梦游仙境主人翁的感觉,通过这样的创意画面,来告知消费者,拥有这件塑身内衣,就能让自己的气质焕然一新,就能实现从丑女变小仙女的模样。
五、抓人群-品牌引导型促销
这一种属于真正在做品牌、注重品牌打造的。比如说老板电器的大促海报,将大吸力巧妙比喻成飞船,穿越星球,成功登录天猫“喵星球”。同时“购老板”一语双关,打动消费者内心。
以上就是抓人群的五种方式,它们之间没有对与错,各位商家只要挑选适合自己品牌的就好。
二、理调性
如何梳理品牌调性,如何做到与同行不一样,这点很重要。在这里我要教大家一个方法,叫“品牌调性三部曲”。只要做好这三个环节,我们的产品调性就会截然不同。
首先是定位,确定核心概念;其次为符号,做品牌一定要有符号,比如耐克的“√”、香奈儿的山茶花、肯德基的老爷爷和麦当劳的金拱门,符号产生记忆点。将品牌符号强烈贯穿记忆。
三是场景,是品牌情景画面的导入。下面我们来以美国保健品NOW为例看下,调性梳理前后的区别。
NOW品牌原页面▲
从原先的页面来看,Now品牌像是一个杂货铺,但你想不到的是,其实它是美国保健品排名第二的品牌。而用户其实并不了解这块,他们其实在乎的是效果而不是价格,大促要强调不一样的调性。下面可以看到,NOW品牌做完品牌升级的画面,你会发现效果截然不同。
NOW品牌升级后页面▲
大家可以看到,NOW品牌升级后的画风完全不同。因为他们梳理好了定位、场景、画面和符号:1、提出纯天然营养舱的概念,定位明确——营养好,纯天然;2、来自全球4000种自然的力量,原料好所以产品好;3、定位梳理好符号自然来,符号摇身一变营养舱,画面感UP UP。我们可以从这个案例看到,其实保健品就是要做好营销,让大家都知道,而商家不知如何形象化表达。最终他们树立了品牌定位——纯天然营养舱,符号——营养舱瓶子,画面就是营养看得见,用户看得见。
经过这样一层层梳理出来,商家在大促时就会很明确要什么主题。
三、定主题
接下来是我们的重头戏——定主题。没有好主题的大促就只是促销卖货。只有不一样的主题,才能打动用户,让用户觉得你不一样,为你打call为你买单。
那么如何定主题?我在这里为大家提供了一个方法论参考——“创意主题六大提炼法则”。具体内容分别是以下六点:
我来带大家一一分析:
第一种,从品牌主张出发。其实品牌主张,就是倡导一种观点,而这个观点与你品牌本身的出发点是有关联的。通过提炼品牌主张,然后引发用户的共鸣。比方说狗粮品牌做主张的画面“狗权主义,为狗代言”,引发话题,瞬间让用户有“爱宠跟人一样 甚至比人地位还高”的感觉,这是很符合90和95后养狗人(消费主力军)的心理状态的。他们把狗狗当小孩,当家人,甚至以宠物为一切,所以品牌的观点一定要贴近用户心理。然后将之变成为双十一大促的活动主张。
疯狂小狗品牌升级后页面▲
第二种,从用户身份出发。指的是用户购买契合自己身份地位的产品。这个点也可以变成大促主题,比如通灵珠宝七夕节活动,主题是“王妃七夕节”,把购买者定义成王妃。为高价值的钻戒赋予消费者的身份感认同感。同时主题也是来源于通灵珠宝“王室珠宝 为爱珍藏”的品牌主张。
通灵珠宝七夕节页面▲
第三种,情感话题主张。比如炊大皇的“捶小姐”与锅先生修成“爱情正果”的创意片。促销*情感纽带,才能引发产品价值。后续商家可以通过投内容、引发话题等方式来进行传播。
炊大皇双十一页面▲
第四种我称之为时事热点出发,如果一二三条路都走不通,大家不要忘记,你还可以蹭热点啊。我们完全可以把线上线下讨论的火热话题链接到产品上,引起新一轮宣传。
奢斐“寻找巫妖王”活动页面▲
奢斐“寻找巫妖王”主题活动,通过晒污段子、打嘴炮等方式撩人。同时跟双十一主题挂钩。其实这种方式最好通过IP化玩法或趣味性插画来做,同时与产品相结合。其实消费者在喝咖啡时都喜欢聊天,那么抓住这一行为,具体聊什么内容,这就取决于我们所制定的话题是什么。
第五种,适用于产品品类不多,而卖点本身独特明确的品牌。针对这样的商家,就从卖点出发。比如老板电器,将大吸力和小乐趣结合——大吸力扫除油烟,制造厨房小乐趣。同时和小黄人IPO合作,有趣又点睛。
老板电器双十一活动页面▲
第六种,属于直接了当的促销,带点趣味性的那种。需要在画面上多些心思。
南极人双十一活动页面▲
比如南极人促销,直接用画面呈现故事。司机从南极运衣服,小企鹅也来了,然后碰出大促内容,制造画面感,让人觉得有趣。
大家可以内部碰撞,如何灵活运用这六个方法,制定双十一主题。制定好主题以后,需要在蓄水期、预热期通过图片和短视频引流。其核心在于图片本身,因为视频也是基于图片的,所以接下来,做点击的事情就很重要。
四、造点击
如何制造点击率?通过方法总结,我提出这样的观念,叫“图片三秒吸引力法则”。
由于篇幅有限,我在这里简单讲一下。我们的图片需要能瞬间让消费者产生购买欲。那么如何才能做到呢?
首先,突出主体。要分清主次,讲清楚重点。由于淘宝平台本身的图片限制,所有我们不能堆砌图文,因为用户只有宝贵的三秒钟注意力时间,如果不能吸引到他们,他们就会关闭店铺页面。
其次,布局方法也很重要。必须主题明确,核心画面要让人知道产品在说什么;同时布局的文案+图片要做到清晰明了,互不干扰;层次上从文案到图片人物产品再到背景最后到色调,层次分明又有别于同行业其他竞品。这样才能成就让消费者有购买欲望的好图片。
能臣品牌升级前(左)后(右)活动页面对比▲
值得强调的是,其实很多商家都会对大促的色彩有误解,认为促销就是红配黄,才能吸引消费者眼球。殊不知,当对手都是洪荒同色系时,你的产品就会被埋没在这一片色彩的海洋里。所以并不是颜色越鲜艳就越好,消费者更容易关注到有差异的色彩。比如上图能臣从色调混乱没有主色,到以蓝色为主色调,重点突出,从而吸引客户眼球。
五、升转化
做好了以上几点,最终的重点在于如何提升转化率。我给大家提炼出一个方法论,叫“详情页15秒停留法则”。
在这里,我举个案例帮助大家梳理出做好转化法则的步骤。
比如说hello伞,他们希望通过人格化方法来重新智造产品、塑造品牌。比如说第一步,引发用户好奇心。先看一下产品本身有没有用户需要的东西。于是在深入分析用户需求之后,提出“不一样的人撑不一样的伞”概念,设计上走iPhone工业风,让用户感到惊喜——“原来伞还可以这样玩”,从而引发用户兴趣。
接着第二步,解决用户痛点问题。他们当时思考的点是,同行都在卖碎花伞,但是这样的图案用户喜欢吗?尤其是男性用户,一把碎花伞其实完全不符合他们的身份。于是针对用户痛点“你撑对伞了吗”直结喊话——“hello,我们让伞和你的性格/身份更匹配”。
第三步,说服购买需要背书和其他辅助。用IF设计大奖做背书,IF奖被誉为“设计界的奥斯卡”,这点为产品设计加了不少分;戚薇倾情推荐和明星网红拿伞的照片,也会增加消费者的好感度和购买欲,因为其实人性里是有喜欢攀比分享的一部分的;最后,产品的拍摄用心,带来强大的说服力,用画面感激发用户的购买欲望。
第四步,打消用户顾虑。消费者把hello伞买回家,不管是送人或自用,都是包装精美的。同时赋予伞代表不同族群的态度。最后,充满人性化的服务说明和退货说明,这些都为打消用户顾虑发挥了重要的作用。
做完这四个步骤,就可以大大提升转化率。其实大促根本不用讲太多,这几点大家做到了,就可以自然提升用户的转化存留率。
总结一下,我们在前面讲了大促营销视觉的五维策略。当你做大促时,一定好好梳理内功——梳理品牌调性,思考客户需求,抓人群理调性定主题,过程都不会有问题。
最后再给大家分享一张图,其实这两年双十一,官方特别在乎内容传播模块。
所以说,光做好传统的投放是不够的,大促讲究的是人跟着一起玩。我们要问自己,消费者在哪里?为什么我们要做内容?当你做到前面的几点后,就需要通过高性价比的方式传播,引入流量。而做内容,是可以四两拨千斤的。
传统商家会做直通车钻展,这些属于一锤子买卖,而做好内容传播属于不停有产出效益的行为。比如:频道内容投放,极致爆款方向;自媒体大号达人号的传播内容,沉淀激活粉丝;以及站外三微一抖,小红书运营等等。
但总言而之,当你把五维策略搞定以后,在内容投放上才能事半功倍。
在这里,关于双十一大促的分享就告一段落。在座的小伙伴们是不是对大促有了更新的认知呢?
本次的课堂就到这里,我们未来再见啦。
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