疫情下谁在大卖？原来是奢侈品啊

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举报 2022-05-19

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在座的读者，试问有几个在一波接一波的疫情中还能无所顾忌的消费，何况是奢侈品。

在我朴素的认知里，疫情会导致大部分人购买力下降，那么昂贵又非刚需的奢侈品应该是第一个要排除在消费计划之外的。

当我担心这些奢侈品公司在疫情下活的好不好的时候，看到这样一则消息，说LVMH集团和爱马仕先后公布了2022年第一季度财报，双方公司几乎所有部门都实现了两位数销售额的增长。

？？？

随后，我又看到这样一张图。（信息冲击力太强，请年收入300万以下的读者谨慎观看）

大受震撼，终究是我不配。

冷静下来后，我去分析这背后的原因。

原来，根据《胡润财富报告》显示，中国拥有千万人民币总财富的“高净值家庭”数量，在去年达到了206万户，比2020年增加4万户；拥有亿元人民币总财富的“超高净值家庭”数量达到13.3万户，比2020年增加3300户。

于是，在国外因疫情陷入混乱时，相对稳定的中国市场成为奢侈品消费的“救世主”，如今各大奢侈品巨头正在猛烈的扩大中国市场。

分析到这里，感叹自己贫穷的同时，我仿佛看到了一条更有钱途的路子——或许，可以做个奢侈品柜姐试试，去赚有钱人的钱比坐在这里码字强吧？

本着强烈的脱贫欲，我采访了之前和我合租做奢侈品销售的室友。这到底是一份什么样的工作，普通人能不能做，到底有没有发财的机会，以及有哪些内幕？

入行看脸吗

要赚钱，先入行。我想到的第一个问题是，当柜姐/柜哥看脸吗？

因为影视剧里的呈现出的奢侈品柜姐都是长得好看且非常有气质的，而且现实中C罗女友以前就是Gucci的柜姐，还有比利时王妃李然以前也是纪梵希门店的柜姐。

室友说，这个行业颜值平均分确实是比较高的，男孩子普遍都是大高个，帅气干净，女孩都挺漂亮的，有颜值。但也不是完全看长相，能力也比较重要，外形的话起码要干净清爽。

我说那你看我行吗，她说不行。

不是说干净整洁吗，我算不上好看，但也还算干净整洁吧。

她说，你身高不行。柜姐的要求一般是要要一米六五以上，你嘛。。。

好吧，致富梦想就这样扼杀在摇篮。但问都问了，就当带着好奇了解下这个行业了。

室友接着说，入行要看脸，真正工作后你的形象也是受限制的。比如除了每天要穿着制服，你不能涂花里胡哨的指甲油，不能戴太大的戒指，红唇不可以，耳环太大也不可以，刘海不能挡眉毛，发色必须自然黑或者棕色, 公司有一系列规定，你的妆容应该是怎样的，发型怎样的等等，所以你平时很少有机会穿自己喜欢的衣服，画自己想画的妆容。

看来这并不是一份容易的工作。

在我们眼里，奢侈品和地摊货没什么两样

我接着问，你们天天和价值上万的奢侈品打交道是种什么样的感觉。

她说，我自己反正是对大牌没什么感觉了，我们的工作服、鞋子、包都是这个大牌的。以前买奢侈品都是满心欢喜地拿到新包，使用后小心擦干净收进防尘袋里，但是现在我眼里的包，都是成堆成堆堆在仓库里的，看起来十分廉价，找货的时候也会随手乱翻乱扔，感觉和在地摊淘东西没什么两样。

很多人看到柜姐在商场的高端奢侈品店里，冬暖夏凉，好像只需要像花瓶一样接待客人就行，其实入行之后会发现是个体力活，需要站、跑、搬运、整理，销售只是其中的一部分而已。

我们很少按点下班过，有时候一到货二十几个箱子，一直蹲在那盘点，楼上楼下跑；还有我们一般站的时间特别久，工鞋鞋跟3厘米，因为对形体有要求，你不能随便站站就行，每天站到腿暴青筋，很多老员工站久了都有静脉曲张这些症状。

不过也有优点，就是有很多福利，比如我入职后基本就没自己买过护肤品，公司定期会发，这一方面算福利，另一方面也是为了保持我们的形象，让顾客觉得赏心悦目。还有员工可以以折扣价购买一些奢侈品，会比售价便宜很多，但自己天天和这些打交道，其实也没有那么想买的欲望，并且有时候就算是用员工价也买不起。

做奢侈品柜姐/哥有钱途吗

在她的语气里，我似乎能感受到她对这份工作并不是特别满意。

以及最关键的问题，既然疫情下中国的有钱人都还在疯狂的买奢侈品，那么这是不是一个很有前途的职业呢？做奢侈品销售到底赚不赚钱？

朋友说，奢侈品消费在国内持续增长是事实，相较于国外大面积关闭门店和工厂，国内影响其实是比较小的，毕竟奢侈品代购变难，国际物流变慢，国内的奢侈品店自然就吸收了这一部分的销量，很多品牌还把世界各地的好货发往中国市场，因为他们那边也卖不出去。

而且该涨价还是涨价，也不会影响销量，反而在涨价前很多顾客来抢购了一波。有钱人依旧有钱，疫情对他们影响很小。

那对于我们来说的话，也不是说一下子就能挣到大钱。

先来看薪资构成，几乎所有大牌奢侈品销售的收入都由三部分组成：基本工资+个人提成或者店铺提成+额外奖励。如果是店铺提成的话，一般是不愁卖货的品牌，这些顶级品牌的客人是源源不断的，底薪差不多是四五千，店铺部门提成大概三四千，加上奖金什么的，税后收入大概在8k-1w左右，一只两百万的包，销售能拿到的提成其实连两千块都不到，因为爱马仕的包根本不愁卖啊。

如果是按个人提成来算，那么这样的店铺一般是比较难卖出货的，他们的底薪比较低，可能就两三千，但个人的提成是阶梯制的，如果说能完成的话就是一大笔钱，所以都在一个店上班，很可能别人上班月薪有几万，你只能拿7K。

以我自己为例，我当初找工作是直接带着简历去某奢侈品店的，简单聊了一下后他们让我回去等消息，然后第二天通知我过了，并给我安排了另一家门店，当时不知道那家店销量很不好就欣然答应了，结果去了才发现是个像“冷宫”一样的地方，和我一起工作的同事们也会勾心斗角，吵架，总之环境很差还赚不到钱，之后又换了现在的这家公司，才算过得好一点。

不过要说赚大钱的话其实还是挺难的，如果我能稳步上升的话就是从销售到高级销售，再到副店长、店长，最后到大区经理，很多人是很难做到店长或者大区经理的，这两个职位一般要求是一些高学历的人才或者直接空降，如果是大专以下、业务能力也不是非常突出的普通人很难做到。

天天和有钱人打交道是种什么样的体验

我说，那你们每天接触的都是有钱人，可以从他们身上学到一些有用的东西吗？

室友说，我一开始接触那些一下子就买几万、几十万产品的顾客，其实心理非常自卑，总觉得低人一等，害怕说错话，都不敢正视他们，不过后来慢慢就习惯了。

一方面是我们做了很多功课，比如品牌历史，每款包型是哪一年设计的，设计师的创意是什么，用了什么面料等等，这些是需要我们背下来的，懂了这些再面对顾客的时，心里就有点底气。至少在包包领域，我比他们强。

但除了这些，要成为一个出色的奢侈品销售，你需要自己去学习很多设计美学相关的东西，以及在语言方面，如果能流利地和顾客用英语法语沟通，都会是很大的优势。很多人觉得销售是非常没有技术含量的事情，但其实需要具备很多技能和知识储备，我之前的店长就是清华毕业的，自身实力非常强。

另一方面也是形形色色的有钱人见多了，会发现他们其实也和普通人一样。有些人很低调，光看外表的话根本看不出来是不是有钱人；有的人来店里挑半天最后什么也不买，蹭一下店里的香水；有的人进来就说“最贵的给我来一套”，但更多人还是爱听夸的，你要是夸到点子上了，他就会买。

比如“你眼光真好，前两天××明星就买了这一款”“能驾驭好这一件的都不是普通人”“您的工作跟艺术相关吧”，其实人性都是相通的。

所以见多了就习惯了，不过有时候会遇到一些很有素质涵养的客户，他们既有钱还尊重我们，这时候就觉得自己需要提升自己，也想成为有钱人。

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