林友琴专栏｜可持续，给下一代的情书

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举报 2022-06-06

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林友琴（Jean Lin），现任电通集团全球执行董事（Executive Officer, Dentsu Group Inc.），受邀在《數位時代》发布专栏文章。

当商业经济规模日渐膨胀，人类社会也面临资源即将耗竭的事实，如何达成可持续发展是政府、企业、消费者的共同责任？

下文转载自《數位時代》。点击文章底部“阅读原文”，了解更多。

“我们每一次的消费，就像投下了一张选票，决定了地球未来的样貌。”

——美国作家Anna Lappe

工业革命后，商业世界的逻辑是运用产品和销售的规模化，创造市场占有率和利润的成长。企业主与营销人员持续思考，如何刺激消费，缩短购买周期，增加购买次数？如何用更低的成本，以及优化的技术和规模，创造出更多符合人们多样化需求的商品？如何让更多人知道、了解和喜爱我的产品和服务，进而增加消费人次与频次？

过去这100多年，人类的商业逻辑活在加法和乘法的无限循环里。我们追求更多、更快、更便宜；企业的唯一目标是成长、成长、再成长。于是有了更大的工厂，更有效率的生产线，更符合品质要求的低廉供应链。消费改善了生活品质，使人快乐满足，“明天会更好”的愿望，激励无数勤奋工作的中产阶级更努力向上。

规模化的生产，让人能以更亲民的价格享受更好的商品与服务。资本市场的运作，支持了规模化的企业成长及创新，企业由此创造更多就业机会，支持更多家庭的生计和人才培育。人尽其才、货畅其流。

如果地球上的资源可以无止境地再生，这其实是个不坏的蓝图。

01 需要減法和除法的地球

2004年的好莱坞电影《后天》关于气候变迁引致灾难的预言，如今看来可谓经典。京都议定书、巴黎气候协定，和科学家对全球变暖的大声疾呼，都在提醒我们一个事实：地球资源并非取之不尽、用之不竭。数十年的经济快速增长和资源过度开发，地球已无法容纳以几何级数增加的人口数和人类欲望。

地球需要减法和除法，才能继续支持人类社会的长久生存和进步。这无关道德的批判，是一个生存的真实议题。人类在追求成长和方便的过程里，不自觉地寅吃卯粮。此刻，为了下一代的未来和幸褔，我们需要集天下聪明人之力，一起来创造、发明、推动可持续的未来。

这个议题虽已引起高度关注，但改变需要时间。欧洲最早开始讨论和制订可持续发展政策，也拥有较高比例的消费者自觉与环保意识。但根据剑桥大学的最新资料，日常仍有46％的可食用水果和蔬菜，在制造和食用的过程中被浪费；即使在疫情前，办公大楼平均也有60％的空间，在上班日没有被妥善使用。

行为习惯的巨大改变，需要商业逻辑和消费价值观的重置；地球的减法和除法，需要政府、企业、消费者、公益团体和新创企业的合作才可能达成。

政府要有清楚的能源策略、产业政策和方针辅导企业加速改变；企业要检视自己的组织、生产方式和原料，进行创新产品服务；公益团体要聚焦议题，提供研究成果和中立建议；新创企业要开发新科技和可替代材料，加速传统产业可持续创新的进程。过去势不两立的企业竞争思维，必须转化成竞合的联盟。

人类未来发展的巨大议题，不是一个国家，或单一企业团队可以解决。在可持续发展目标下的合作结盟，才能加快创新的速度和供应链上下游的协作。而企业在社会影响力（Social Impact）的目标上，也必须制定出共通且可计量的科学评估标准，目标才不会沦为空谈，甚或变成漂绿（Green-washing）或漂白的工具。现今国际上热议的企业社会责任和投资回报率（Social ROI），就是一个超越短期营利的商业目标，非常正面可期的发展趋势。

02 消费者的选票

然而，如果消费者不买单，消费行为不改变，永续的未来终将无法推行。

我特别喜欢美国作家Anna Lappe的这段话：“我们每一次的消费，就像投下了一张选票，决定了地球未来的样貌。”

她是绿色饮食（Sustainable Food）倡议者，也是名列《时代》杂志的生态环保名人榜畅销书作家和教育家。这段话的概念言简意赅，若能将其真正融入人们日常的消费行为中，生产者、企业、消费者和自然环境才能公平且永续共存。唯有消费者真正产生可持续的自觉，才有机会创造一个“从善中成长”的正面循环。

因为企业存在的目的是满足顾客需求，有责任的消费，才会创造有责任的制造。当我们的消费焦点转移到地球和人类的未来，才能鼓励更多的企业创新，思考透过消耗最少自然资源的方式去成长和运营。这样的消费自觉，可以帮助具有可持续发展观的企业更加成功，而他们的成功会创造组织文化的正向循环，吸引相同价值观的员工，共创更正面的社会影响力。唯有如此，才能真正回归对人的关注，创造人、地球和经济红利的连结，真正实现三重底线（Triple Bottomline）的愿景。

＊注：三重底线（Triple Bottomline, TBL)，由英国学者John Elkington于1997年提出，强调企业或国家在追求利润最大化的时候，同时也要坚持三重底线原则：环境责任、社会责任与经济责任，即people, planet and profit。当盈利不完全是经营的出发点时，企业反而能与社会及环境共荣。忽略其责任，反而成为社会的对立面。此学说强调企业的可持续经营不仅止于其可持续的运营。