鲜货！ 如何利用元宇宙做电商营销
如何利用元宇宙做电商营销
在元宇宙，用户完全拥有电子资产的所有权，这一改变将颠覆电商系统，NFT和区块链生态的发展正在为这个新兴的交易形式和数字资产铺平道路。
元宇宙席卷全球，围绕着它的各方观点和技术也正在被消费者和品牌方接受。这里为大家分享一些观点，关于市场营销人员如何在元宇宙中拓展电商业务。
元宇宙是正在发生迭代的Web3.0的一部分，呈现方式包括数字与物理两种技术结合的虚拟现实和增强现实。如果Web1.0主要基于文本（电子邮件、消息、用户名、邮件地址），Web2.0迭代集中在媒体（照片、视频、直播），那Web3.0将把用户体验带入3D时代。
购买和拥有虚拟资产的概念其实并不新鲜，许多游戏已经允许用户拥有资产，并从在线商店购买物品。然而最大的不同在于，在元宇宙中，用户将通过区块链上的智能合约，对其资产拥有完整的所有权。而这一点，将改变现有电商模式，因为NFT和区块链生态系统将为这个新兴的交易形式和数字资产铺平道路。
元宇宙将为零售商提供巨大的商机，当然一旦进入一个完全数字化的生态系统，这也将对传统零售商构成挑战。例如，基于VR的购物体验，将面临的实际挑战是如何将触觉与嗅觉进行数字化——去向消费者传递产品的质地和芳香。
触感正在流行
触感可以使用户与环境的交互更加直观和逼真，对虚拟世界更有沉浸感。尽管这个领域仍处于试验阶段，还没有相应标准，但已有产品进入率先研发阶段。大多数触觉模仿都集中在手功能的探索上，如抓握物体和区分材质纹理。例如，荷兰公司Senseglove创造了一种触觉手套，可以传递震感，并模仿物体对手产生的阻力，模仿物体的存在。
意大利Weart公司设计了一个顶针箍，可以戴在拇指、食指和中指上。除了阻力和震动之外，它们还让人感受到冷与热。
最近，另一款触觉产品也问世了：机能背心。总部位于巴黎的Actronika设计了这款Skinetic机能背心，它一共配备了20个电子引擎，用以模拟不同的触感知觉，例如感受一场倾盆大雨、或爆炸中的打击和冲击感。Actronika主要致力于娱乐用途和消费者零售领域。
研究人员甚至研究得更为深入。洛桑联邦理工学院（EPFL）的科学家们发明了第二种触觉皮肤，柔软而有弹性，这种由硅胶和电极制造的人造皮肤既可用于虚拟现实，也可真正帮助患者康复。
而在嗅觉领域，一些公司正在研究气味的传递。OVR技术公司创造了一种可以连接到虚拟现实耳机的设备，在特定时机传递不同强度下的气味。他们非常自信这项技术可以帮助一些高度依赖嗅觉的职业培训变得更为身临其境，例如消防、军队或石油部门。在医学界，他们甚至利用视觉、听觉和嗅觉的结合让人们进入冥想，创造一种放松体验。
在法国，初创公司Olfy在虚拟现实中可以为每次体验提供多达五种不同的气味。基础气味来自精油，但每个客户都可以通过“鼻子”（气味创造者）接触来获得个性化的体验。目前，Olfy主要针对专业类的市场营销，并计划在2022年夏季实现商业化。
奢侈品牌席卷虚拟世界
现在我们已经可以看到以NFT的形式出售包袋毛衣，买家用数字代币交易，拥有者可以在VRChat上晒出它们。每天成千上万的用户通过虚拟形象进行互动，展示他们的造型。像Gucci这样的公司已经开始认识到元宇宙蕴藏的巨大机遇，并正在构建他们增强现实和混合现实的能力。
元宇宙交易将是一种更沉浸式的电子商务体验
大型电子商务平台要为客户提供高度个性化的数字体验，就需要通过新技术革新来实现。例如，当他们的虚拟形象进入虚拟商店时，购物者需要一种亲临现场般的感觉。我们期待像在现实世界一样互动，在虚拟世界也可以触碰并拿起钟意的商品。因此，传统的购买过程将被打乱。元宇宙交易将对网上购物提供更连续且快速的体验：VR购物、数字孪生、虚拟购物车、虚拟支付柜台和交易方式、代币和加密货币的使用，都将使这种新模式变得超越国界且完全去中心化。
比如，电子商务网站Finesse已经将服装设计算法融入运营，在网站上，通过人工智能设计服装，然后交由消费者投票。最终投票最高的产品将投入生产并上线销售。
另一个例子，是雅诗兰黛集团的倩碧品牌，通过NFT创建了一个新的受法律保护的忠诚度系统。这些NFT拥有者将获得10年的免费样品，甚至有权影响未来的产品。这一切都归功于专门的DAO（去中心化自治组织），帮助创建了未来的忠诚度营销工具。
倩碧的第一个NFT
元宇宙的商铺不属于虚拟商城
我想指出的是，我们不会看到Web3.0的线下零售商城。相反，品牌和零售商将必须在消费者既有场景与之见面，无论是在家中、城镇人行道上、在大型多人游戏世界中，或是任何其他人们在元宇宙中存在的地方。
几十年来被零售商一直视为圣杯的愿景，渠道自我拓展能力将成为现实——甚至不需要渠道商或货架。换言之，科技会不断删减我们不喜欢的购物、交易、商场等场景，不断改善我们喜欢的东西，社交体验和娱乐价值。
这一切会在未来的实体店，以及通过各种新设备访问虚拟商店获得实现。元宇宙是人、地点和商品共同存在的巅峰，且无关其地理位置。作为零售商，无论我们与其他用户、产品、陈列室、影响者、货币、财产之间的距离如何，创造越来越多的体验去接近现实世界中所经历的体验。
从DTC（直达消费者）到DTA（直达虚拟形象）
对许多传统零售商而言，元宇宙可能与他们的DNA相距甚远，但他们将不得不主动适应新的商业模式，例如直达虚拟形象，或简称DTA。DTA是为虚拟世界中的形象购买衣服、鞋子和配饰的潜在购买力，这种模式其实在电子游戏中已经存在多年。到2022年，人们花费了超过500亿美元在Fortnite、FIFA、Roblox、Sandbox或Decentraland上购买虚拟物品，包括虚拟形象和各种“皮肤”。
今天的青少年将成为明天的成年人，其消费模式与当前市场营销的操作相去甚远。事实上，根据Statista最近的一项研究，Z世代已经愿意为一个虚拟形象花费200美元。
加利福尼亚的一家初创公司Genies正在研究虚拟形象的未来。该合资企业成立于2017年，专门从事3D虚拟角色的设计，并提供适用于所有网上商店的应用程序。Genies检测到写作中用于分析人物心理状态的各种关键字，从而创造180种可选的人物姿势，将虚拟人物的态度与情绪相互关联。
对品牌来说，这个应用程序已经成为一个很好的机遇，就像玩转元宇宙的先驱Gucci一样，在2018年就与Genies合作，为用户提供用品牌服装装扮头像的服务。我希望在电子商务生态中，无论是广告还是虚拟陈列室，看到越来越多的数字化人类的身影。
因此，作为市场部人员，让自己深入到元宇宙电商营销中，将需要具备一个全新的安全兼容级别，能够与迅猛扩张的元宇宙规模相匹配。元宇宙交易的加速创新，不仅取决于元宇宙流行的程度，也取决于用户对其中体验的满足与期待。
--
英文原作：Ramzi Chaabane
中文译者：谢菁
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）