东方甄选的营销秘密，一个行业巨头的二次腾飞
“命运选中你，不是因为你有多棒，而是你没有躲。”
随着董宇辉等几位老师的一夜出圈，“东方甄选”抖音号在过去的24小时内涨粉近300万，销售额稳定过千万。新东方的股价也连续4个交易日大涨，4天的累计涨幅超过了140%。
【1】
曾经一共五个观众，四个是主播家人的“东方甄选”直播间因何受到网友的热捧？
在“双减”政策后陷入“自救阴云”的新东方，又是怎样在市场上再度掀起巨浪的呢？
想回答这两个问题，我们还得从“东方甄选”的卖货模式说起。
1.有用——提供“超预期”价值
在直播领域，观众的驻足，都依托于主播为观众提供的价值。
比如熨斗先生会提供营销与公关的知识，带货主播则会提供对商品的优选和讲解。可是东方甄选却在此之上，向观众们提供了“溢出”的价值。
凭借丰富的知识面，这些从老师转行而来的主播们，常常从一袋大米讲到“小麦驯化了人类”的历史，从一本图书聊到康德“头顶的星空和心中的道德法则”。
一场直播，动不动就搞得观众唏嘘不已，甚至是泪流满面。
更为观众称道的，则是直播间里必不可少的“双语带货”环节。主播们从商品出发，从一颗peach（桃子）引申到其形容词短语及其派生词 peachy 的用法，以及这一词汇在不同情景下的用法。
【2】
与其说大家是看了一场带货直播，不如说是免费上了一堂新东方顶级讲师的英文课。也怪不得直播间的观众都说要拽着孩子一起来看老师们“卖货”。
据说在一场直播前，主播们总要花费两周来“备课”——可能这就是他们在当老师时养成的“职业病”吧！
正是凭借独有的学习价值，“东方甄选”直播间被网友们誉为“直播界的一股清流”，在直播间“剁手”也被称作“交学费”。
我们不必怀疑受众对于真诚又优质的服务的需求，提供持续的价值就会让顾客对你产生极大的粘性，超过预期的服务就能让观众源源不断的为你投入时间与金钱。
2.有趣——不要低估观众为幽默付费的意愿
新东方的团队中，从来就不缺幽默且极具人格魅力的家伙。比如当年的“初代网红”罗永浩、单口喜剧演员刘旸，以及如今爆红的“讲师主播”董宇辉。
【3】
这位自称长得像“兵马俑”的英语老师，每次直播都金句频出。
在鼓励学子努力拼搏时，他会说出“当你背单词时，阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面，当你学数学时，南太平洋的海鸥正掠过海岸。但少年，梦想你亲自去实现，未来可期，当拼尽全力。”
当网友称赞他的学识又调侃他的长相时，他会开玩笑说他这是“腹有诗书脸自方”。
直播间的很多网友也乐于幽默地自嘲，表示“本来是来卖货的，但现在不知道是该先下单还是先记笔记”、“在别的带货直播间只能感受到我贫穷，在这还能感受到我无知”……
作为新东方的老板，俞敏洪本人有时也会闯入直播间，和主播互开玩笑，来上一场经典的对口相声。
【4】
从效果和业绩来看，东方甄选的这种模式显然受到了大众的喜爱。
某种程度上讲，新东方是将当年在线下素质教育的理念，完美地复制到了直播间。
当知识和各式幽默与直播带货融合后，东方甄选完全是站在更高的维度上，与其它带货主播进行竞争。就像当年打败传统培训机构那样，向传统直播带货行业发起了挑战。
3.有情——善行亦是品牌腾飞的助推器
比起其他的商界大佬，俞敏洪在大家心中的风评似乎都要好一些。
这可能源自那部令人回味的电影《中国合伙人》，也可能是由于俞敏洪多年来的善行。
就比如“双减”政策下发后，很多人都在为新东方的生存而担心，为讲师们的工资能否及时发放而疑虑。
俞敏洪却在此时公开宣布，将8万套桌椅无偿捐献给贫困山区的孩子，并承诺新东方所有的老师都会准时收到全额的工资，新东方账目上始终保留着能为全体职工发放工资的现金流。
凭借这一举动，俞敏洪在当时受到了诸多网友的赞赏，而这一得人心的做法，也让他的“二次创业”得到了网友更多的支持。
【5】
在2021年11月，俞敏洪宣布新东方转型作“直播助农”——在直播间销售农副产品。
东方甄选的负责人孙东旭说，其实无论是直播开启之初，还是在有了一定名气之后，都有很多人向新东方的管理层建议，不要选择农副产品这个类别。因为它利润低、难储存、运输贵季节影响大、上游供应不稳定，属于一个大多数带货主播不会选择的，麻烦很多的类别。
但是，孙东旭一再向外界强调，助农是初心，新东方转型做的是农业，不是直播，是农产品直播。
有情有义的企业往往会受到消费者的尊重。在这个时代，这份尊重会很容易化为其产品销量的助推器，帮助企业打响口碑，创造业绩。
消费者对产品性价比的在意程度已经大幅转移到了价值观主导的个性消费、精神消费、悦己消费上，通过彰显企业的人情味，往往会让企业在销售额上得到收获。
【6】
凭借着有用、有趣又有情的行动，新东方化危为机，在濒临倒塌之时实现了二次腾飞。
一个成熟的企业在面对危机时，往往能凭借对市场的认知和扎实的营销理论，作出正确的决策，进而扫除阴霾，获得商业上的成功。
东方甄选已经找到了一条正确的道路，新东方的未来是否会一片光明，我们拭目以待……
关注我，带你探知营销的真谛。
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