尚客优品酒店智慧化新布局，打造“AI店长”赋能门店运营

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举报 2022-06-20

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后疫情时代，面对日益严峻的市场经济形势，越来越多的酒店正在寻求转型，以便降低成本增加收入。在这种背景下，依托云计算、物联网和移动信息等新技术的智慧化运营，通过经营、管理数字化、智能化与网络化，实现酒店个性化、人性化服务和高效管理，为酒店业态构建了一条新的发展路径，成为目前酒店行业的发展趋势。尚美生活集团旗下的中端酒店品牌——尚客优品便正积极变局智慧化运营。

尚客优品高瞻远瞩，打造“AI店长”

尚客优品，是尚客优酒店的全新升级品牌，专注做三四五线城市的中档酒店，主张东方美学和茶饮文化的设计理念，秉持消费升级和降本增效的酒店空间设计，致力于以品质严选、智能化、便捷化等特色，为每一位住店客户提供宾至如归般的服务与体验。

在智慧酒店的大趋势下，尚客优品高瞻远瞩，积极拥抱时代和行业的变化，创新打造了高度智能化的运营工具——“AI店长”，即利用“大数据+AI技术”打造自我进化的数字化店长，兼具智慧经营、智能定价、品质提升、私域提升、员工管理、抖音赋能六大优势，24小时不待机服务，高效赋能尚客优品酒店智慧化管理。

智慧化运营赋能，助力尚客优品降本增效

作为尚客优品智慧化运营工具的“AI店长”，充分覆盖了酒店全渠道、全场景需求，赋能门店经营指标提升，一站式解决定价难题，准确直观地为酒店提供OTA数据并分析优化，实现经营数据清晰透明，并支撑酒店管理作出正确的经营决策。在酒店会员运营及品牌营销方面，“AI店长”通过会员等级+储值卡+权益卡+积分商城，提升复购率，拉动会员经济，并通过抖音直连小程序拓宽预订渠道，抖音直连团购让门店流量暴涨。以湖南株洲天元区工业大学神农城店为例，自2021年9月启动“AI店长”服务，酒店各项渠道数据及经营数据均有了明显提升。

智慧化运营是大势所趋，在“AI店长”的助力下，尚客优品酒店打造了差异化竞争实力，把技术上的创新转化成为更人性化、更温馨的服务，助力酒店构建收益增长飞轮。据悉，尚客优品正在全国范围内有序推进“AI店长”落地事宜，持续推动酒店智慧化运营的发展。

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