吐槽下小程序的风险和坑:我们做了50多个,现在都不敢all in
虽然小程序的发展形势如火如荼,但在创业者的心中一直有一个“幽灵”徘徊,那就是“不甚清晰的规则政策”。很多小程序的CEO跟见实坦言,规则常常突发多变,让他们始终不能完全放下心来,尤其押宝式创业更担不起任何一次“失误”——“变化”成了今天微信生态上创业最大的机会,也成了最大的风险。
这也是见实一直关注的话题。我们不仅仅希望关注最high的团队、新趋势,也希望关注到一线的努力与尝试。本篇文章是作者曾天的投稿,他们从试水到all in 小程序,搞了几十个小程序,不可回避地踩到了一些雷,也积累了许多思考。欢迎碰撞,如果你也有什么感触,我们评论里见,更欢迎你也投稿一起分享自己的思考和心得。
以下,Enjoy
微信用户年龄层整体偏大,对用户体验的要求完全不同于AppStore里的玩法。总的来说,在小程序生态里,用户的概念被弱化,流量的概念被强化。
01
从App到小程序
在做小程序之前,我们已经做了几年的App开发。
App生态的“七年之痒”,想必每一个App创业者,都深有感触。
技术层面,从2015年Facebook构建首个跨平台React Native应用开始,越来越多的开发者意识到,跨平台开发会在接下来几年,获取更大的市场,并且大幅度降低开发成本。
业务层面,到了2017年,只要提到App创业,创业者心里第一个字想的就是贵,第二个字想的就是难,第三个字也许就是“撤”了。
我们是在2017年下半年入局的小程序,刚开始只是试水,后来变成All in。
02
布局100个小程序
“目标挑战”是我们做的第一个小程序,帮助用户实现生活小目标的工具。
最初的玩法很简单:几个人定个目标,一起交个押金,最终完成的人,平分总奖金。
通过押金的方式,倒逼用户去完成目标。在这个过程中,平台抽取押金5%的服务费。
运行一段时间,发现数据还不错。但单纯的工具属性,很难将用户量级拉升一个层级,为此我们尝试了两个方向:
1.推出一些早起挑战、步数挑战的轻量级目标
平台每天会补贴一些资金,完成目标的用户,可以获得现金激励。这条路子,确实短期快速获取大量用户,但现在复盘来看,通过补贴获取的用户,一旦停止补贴,用户会大量流失,而且这批用户,很少会创造真正有价值的内容沉淀。
2.找一些目标达人,提供内容丰富的目标
这条路子在逻辑上是比较说的通,毕竟大部分用户都是有惰性的,希望能更便捷的消费内容。另一方面,这条路子,也被我们的同行小打卡、知识圈验证过。
但这条路子,最终却因为微信政策缘故,中途扼杀(这一块,在下文“平台风险”中再详说)。
除了“目标挑战”小程序,我们还尝试了电商、社交、工具类等一系列小程序。例如:“拾光相框”、“我要爆照”、“最美名片”等等。
当时的目标是做一百个小程序,做成小程序矩阵。就像一个航母战队,一个比较重的小程序,作为主航母;然后做一堆流量型的小程序,作为护卫舰。
由于一个公司只能挂50个小程序,为此我们还另外注册了两个公司。其实最后也没做够100个小程序,大概做了50多个。
03
获取流量的野路子
小程序的用户流失,远超我们的想象。在App生态里,用户下载了你的App,有一定的操作成本,你可以说这属于你的用户了。但小程序无须安装、无须注册,基本没有操作成本,就像在商场里,到你店里看下就走了,很难将此称为自己的用户。
另一方面,微信用户年龄层次整体偏大,对用户体验的要求,完全不同于App Store里的玩法。
总的来说,小程序生态:“用户”的概念被弱化,“流量”的概念被强化。
这里就像一个大鱼塘,大家都在捕鱼。朋友圈是微信的禁区,这个稍有不慎,被贴上诱导分享的标签,就会引火烧身。
我们最终把思路聚焦到公众号、群聊两块。
为此专门做了个“流量分销平台”,流量主可以下载“带有专属ID身份标记的二维码”,新用户通过二维码进入小程序,都会归属到该流量主的名下。一个新用户按0.5元,每周与流量主结算。
04
不可小觑的平台风险
微信每期的公开课,总会找一些标杆项目,然后号召更多的开发者All in。但是小程序创业这一路,遇到的坑,确实是只有经历了才知道。
1.6月份,可能是因为苹果的缘故,一刀切,禁止一切虚拟支付。这直接掐掉了许多公司的收入来源。
2.而在7月初,微信把许多小程序,定性为“社交”,要求办理“电信业务经营许可证”。
禁止虚拟支付,只是没有了营收。而现在要求办证,没有证,就不让发版更新了,而办这个所谓的“电信业务经营许可证”,需要几万块钱,更要命的是:至少半年才能办下来。
很不幸,刚提及的“目标挑战”小程序,正好都踩上。“目标挑战”已正常运营了小半年,然后突然被定性为社交。着实被杀个措手不及。
最初,我们用了各种跳过审核的方法,各种被拒,每次为了过审所消耗的时间,不低于开发时间。后来直到微信把小程序“支付能力”直接封禁到永久,算是给这个小程序盖棺定论。
除此之外,世界杯期间,我们十几个小程序,由于名字包含“世界杯”词语,直接被封。
这些都是很难预知的风险,不过好在我们提前布局,还有别的业务线可以运营。
05
再试一下,准备离场
说离场,其实是玩笑话,只是说不再All in。另外就是要顺势而为,微信想搞新零售方面的,好吧,那我们也掺和下。
目前主要在运营的项目有:
《拾光相框》——为照片添加相框效果,并可一键下单购买。
《最美名片》——品牌微名片,适用于团队、工作室、公司的品牌展示。
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