左手内容右手社交，荔枝要做音频版的抖音？
近来，马蜂窝涉嫌搬运抄袭一事闹得沸沸扬扬还没了结，又传出两部门约谈腾讯的消息。内容产业的版权、合规性一直是个热点话题，大道理其实人人都懂，但在实际操作中，总有平台因为KPI或其他利益因素而违规。
相应的是，各个平台对于内容安全会更加重视。早在年初，推崇机器算法的字节跳动就启动了大规模的相关人员招聘。抖音则在整个九月份永久封禁24191个帐号，清理61294条视频，为的是“打造健康有价值”平台。
最新一条消息则是，声音互动App荔枝（原荔枝FM）也未雨绸缪，宣布成立自己的内容安全中心。
内容为本，帮助构筑核心竞争力
荔枝的举动，容易被外界理解为是适应监管的需要。近年来不少内容平台因为内容原因被依法处理，被停更、应用商店下架甚至永久关停，损失非常惨重。内容合规已经成为平台的生命线，作为音频内容平台，荔枝也同样必须坚守。从这个角度来说，外界的主流解读倒也并不为错。
不过事实上，荔枝此举更多还是为提升平台的内容质量。众所周知，荔枝与业内其他平台不太一样，其内容生产模式主要为UGC。
在UGC模式之下，人人都是创作者，内容的多样性更加丰富，但由于个体之间能力差异极大，内容质量也参差不齐。如何在保持内容多样性的基础上，努力提高整体质量，是很多UGC平台都希望解决的问题。荔枝的内容安全中心，今后可能要在这个方面发挥重要作用。
荔枝为何对内容如此重视呢？这是因为：对于内容平台而言，流量和用户固然重要，但真正最核心的还是内容。没有优质内容，即便从外界导流来了大量用户，也很难实现留存。反之，如果平台拥有优质内容资源，以此优势吸引用户就要容易得多。
同时，内容优势也是对手最难反超的，一旦构筑起竞争优势，将在较长时间内起到阻击对手的作用。
以早两年的外卖大战为例，美团之所以能够在阿里和百度的围剿中保持继续领先，除了其策略得当和执行能力强，还有一个被外界忽视的重要因素：旗下大众点评网的强力助攻。
通过十多年的长期积累，大众点评网拥有国内最全的美食点评内容，早已成为互联网时代的美食指南。在选择就餐地点时，人们会习惯想到登陆大众点评，看看谁家菜品好吃、服务更好，然后再做决定。大众点评的月度活跃用户1.1亿，成为了美团业务的流量池，源源不断地向后者输送新用户。
相比之下，饿了么和百度外卖虽然背靠巨头，却没有类似的流量池输血，在用户拉新上就吃亏不少。
同样，得益于内容的厚度，荔枝在用户拉新上非常有优势。2014年2月，App用户突破100万；同年10月，App用户突破1000万。2017年1月，用户破亿；而截至2018年上半年，用户超过2亿。
这次推出内容安全中心，荔枝在原有基础上继续强化内容优势、扩大护城河的想法，不言自明。
音频内容平台做直播发力社交的逻辑
如果说荔枝加强内容建设，很容易被理解为要构建核心竞争力，那么转型做语音直播、声音社交的做法，就相对有些令人费解。
荔枝上线直播曾经饱受争议，争议在于两点：一，作为音频UGC社区转型直播是否适当；二，即便要转型直播，时机和方式是否正确。荔枝的直播2016年10月才上线，真正推广则是在2017年，其时直播热潮已过，倒闭潮正涌来。
此外，当时的主流是视频直播，但荔枝上线的却是语音直播，对于主流用户来说吸引力较小。
然而，荔枝直播上线后的表现，却让质疑者无话可说。仅仅8个月，语音直播就取代广告业务，成为平台的最大营收来源。据透露，目前荔枝的语音直播月收入已过1亿元，且已实现规模化盈利。
在音频行业整体渗透率偏低的情况下，荔枝凭借语音直播实现了规模化盈利，可谓是行业的一种突破。
论做直播的逻辑，荔枝其实和陌陌有些相似，都是针对现有用户的潜在需求，开发出新的产品功能。
当然，二者情况也不尽相同。陌陌上市后面临着增长天花板，在社交领域难以突破，转型直播的主要目的是为了商业变现。而荔枝的用户一直在稳步增长，加上行业渗透率较低，未来仍有较大的增长空间，上线语音直播除了商业变现的考虑，主要是为了满足用户需求，以实现市场扩张。
这一次荔枝跳出直播市场的桎梏，准确地把握住了音频社区用户对于直播产品的深层理解，他们更愿意通过一个人的声音来触摸他的灵魂。
回过头来看，荔枝当初上线直播其实不算转型，只是产品功能的增加，是基于用户思维的策略升级。除了直播业务之外，荔枝还先后推出了荔枝派、听声音找朋友、用心说等一系列功能，目的并非提升收听体验，而是了增强主播和用户、用户和用户之间的互动，有意识地主打轻社交。
关于轻社交对于移动产品的重要性，已经不言而喻。用户之间互动越频繁，用户对平台的粘性和归属感越大，平台的竞争力也越强。轻社交化成为移动App强化竞争优势的不二利器。
今日头条的微头条非常成功，不但帮助前者增加了内容厚度，还有效地提高了用户时长。在微头条的带动下，百度推出了动态，网易搞了讲讲，连快手也在最近推出了类似于朋友圈的说说。
同时，荔枝强化互动功能，应该与其用户的特性也有很大关系。数据显示，荔枝用户非常年轻，多为95后，其中90%以上使用过直播或录播，参与度极高。这与普通内容平台上，创作者与用户分成两个截然不同群体的情况有着极大不同。荔枝既是内容平台，更是一个年轻人音频社区。年轻人乐于表现自我、喜欢互动，为荔枝的轻社交打下了良好的用户基础。
广告界常常引用这么一句经典的话：用户需要的不是电钻，而是电钻打出来的孔洞。套在内容平台上就是：用户需要的不是平台的内容，而是内容带给他的满足感。小众或垂领域内容平台的定位不仅仅只是某些方面的内容平台，更是某类人群的兴趣社区。难怪创始人赖奕龙一直强调，荔枝不是冰冷的内容平台，而是要做情感属性，实现对一代代年轻人的成长陪伴。
“什么都有”，荔枝更像音频版抖音
目前，荔枝通过自己的策略升级，已经在音频行业打造出自己的差异化特色。喜马拉雅FM、蜻蜓FM的定位更接近于音频媒体，或者说是移动互联网电台，而荔枝却在不断的迭代发展中，进化为全民的音频内容平台+社区，非常接近于抖音。
在外界看来，抖音是一个“什么鬼都有”的视频网站。按照抖音自己的定位，它要做的是“记录美好生活”，帮助大众用户自我表达。用过的人都知道，抖音能轻易地让新注册的用户，从游客变成创作者。这种创作，目前已经开始从短视频本身延伸到抖音的评论区，有点B站弹幕兴起时的味道。
荔枝则不限于记录生活，而更指向内心的表达。但从UGC的内容生产模式看，它和抖音一样，都用尽手段鼓励用户参与创作，以此加强粘性。
于是，你会看到抖音不停地开发全景贴纸、尬舞机、AR 贴纸……促进用户的相互交流。荔枝则一心完善语音直播技术，降低缩短专业DJ和平台主播之间的技术门槛，让更多有声音才华的年轻人进入平台，留下来，然后用开发出的动态圈、声鉴卡、听声音找朋友等功能模块，提高平台的社交成色。
荔枝，就像是一个以“声音”为主题的“游乐园”，“什么都有，特别好玩。”
在中国的互联网阵营里，抖音和荔枝都是那种已经形成显著的用户特征，辨识度极高的平台。截至2018年上半年，荔枝已拥有超过2亿的全球注册用户，4000 万月活跃用户，500 万月活跃主播，以及超过1亿期音频节目。论主播数量、内容时长、内容数量，荔枝已成为移动音频领域的头部流量企业。
随着移动互联网不断细化，用户的社交需求也逐渐呈现多元化特点。在微信的熟人社交之外，职场社交、兴趣社交等轻社交的概念兴起。微信试图去连接一切，但却不可能解决用户的全部需求。小程序是轻应用，解决用户的浅层需求，但无法满足重度用户的强需求。而类似荔枝这样的特色内容+轻社交模式，正好可以解决那部分重度用户的双重需求。
【作者介绍：蚂蚁虫，科技评论人，专栏作者。微信公众号：蚂蚁虫miniant-cn）】
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