舆论世界，弱者为王
你听说过弱者优势吗？？？
1.电动车车主被骂vs女城管被打哭
我们先来举两个近期发生的例子。
7月11日，一辆奔驰车与电动车发生刮蹭。在交警到达前，奔驰车主对着电动车车主连吼数次“你就是穷”。这一幕被路人拍下后，发布到了网上。
众多网友对这位奔驰车主十分不满。
有人质疑奔驰车主因为一点剐蹭就气成这样，大概是个穷装富的，也有人希望不要给他打码，让大家看看他的丑相。
总之，大家的观点十分一致。那就是这位奔驰车主没素质，且令人厌恶，这位开着奔驰骂别人穷的车主，在网友眼中完全是个小丑的存在。
比起这件事网友的万口一词，昨日发生的另一起冲突事件，则在评论区产生了很大的争议。
这件事发生在7月13日的晚间。一位女城管在执法过程中，与一名买家发生争执，被买家的随行人员打哭。在利物的重击下，这位城管的眼部受伤，眼角缝了三针。
然而，在事件刚刚爆出时，评论区却出现了大量奇怪的言论。
比如：
“打得好！”
“你不惹群众，怎么会被打，活该！”
“顾客都看不下去了，你到底是做了什么？”
“城管混成今天这样，是他们自己造成的。”
直到事件爆出10几个小时后，也就是今天凌晨，热评里才开始出现心疼城管的声音。
2.示弱定律
这两件事性质上十分相似，都是在冲突过后，一方对另一方施加了伤害，但舆论状态却截然相反。一个是施暴者被全网怒骂，另一个却要求被伤害的人自我反思。
这两件事究竟差在了什么地方？
其实啊，网友对这两件事的偏向性大不相同的关键就是：一个是人们传统印象中的强者伤害弱者，另一个则是人们传统印象中的弱者伤害强者。而那些情绪化的网友，第一个支持的，都是弱者。
在舆论世界里有一个现象，那就是人们心中的强者通常会在舆论场上处于弱势地位，而往往那些传统意义上的弱势者，在舆论场上更容易占据上风。
在心理学中有这样一项理论，叫做示弱定律。大意是这样的：
人性，喜欢逞强、讨厌懦弱；可舆论，鄙夷蛮横、同情弱者。强硬的一方容易提升别人心中的戒备和抵触情绪。弱势的一方，反倒让人觉得亲切，并能得到更多的支持。
还记得我们小时候看过的动画片吗？
《猫和老鼠》中，为什么主角是一只聪明的小老鼠，被欺负的却是一只体型硕大的猫。《喜羊羊与灰太狼》中，为什么喜羊羊他们是善良的一方，而灰太狼却是那个永远被伤害的反派。如果角色互换，让看起来更强大的那一方去欺负弱小的，可能小朋友们也就笑不出来了。
3.示弱公关
这一理论在商界同样适用。
当年加多宝和王老吉的红罐之争打得轰轰烈烈。在20多起官司中接连败诉的加多宝，在广告中向顾客连发四个“对不起”，从而赢得客户的同情。
腾讯在被冒充老干妈工作人员的骗子骗取大量钱财后，推出了“逗鹅冤”表情包，幽默地表达了自己的不幸，让大众对它们的情绪由不满转为了同情。
我们也看到过一些水果商贩，将一位满脸褶皱的老人误导为果农，从而让水果大卖特卖的故事。
要知道，舆论世界就是一个由感性构筑的世界。谁更能赢得同情，谁就能在烈火烹油的舆论场中，获得足够多的眷顾。
舆论世界，弱者为王。学会示弱，才能在狂风暴雨中更坚定地站立。
我是熨斗先生。
关注我，带你探知热点背后的公关秘密。
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