它山之石:特斯拉如何布局产品战略?

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举报 2022-08-12

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一个品牌无论如何懂得品牌战略、洞悉营销手段,归根结底还是要立足于产品,无论是实体还是服务、无论是硬件还是软件,产品才是品牌之根基。具备战略眼光的产品布局要将增长战略、竞争战略、品牌势能三方面完整的综合在一起考虑。



一、 超高端跑车切入,构建品牌势能,担当形象产品


从事实层面来说,马斯克解释特斯拉之所以从高端车型入手,是因为这样可以筹集资金来开发一款面向大众市场的汽车。


从品牌层面来说,战略核心是进攻、防御和时空问题,节奏蕴含着四维世界的竞争关系,将时间作为一种资源加以运用,很多时候战略智慧往往体现在对节奏的把握上。企业家要想掌握战略节奏,需要有三个前提:


第一、 要有延迟满足感,克制短期诱惑才有资格获得长期价值;


第二、 要准确理解竞争战略,预判未来;


第三、 根据竞争环境设计战略节奏,懂得节奏就是战略的组成部分,节奏就是战略。


在品牌创建早期,品牌主要矛盾是容易被顾客忽视,缺乏认知势能。此阶段主要任务不是大规模广告,而是界定人群七寸,明确竞争性人群、普通顾客和非适宜人群,围绕竞争性人群做个人体验活动。人类认知源于个人体验或认知转移,品牌早期要将重点放在竞争性人群的个人体验上,想办法在竞争性人群中拥有认知基础。


Roadster定价在10万美元上下,主要面向富人和名流,马斯克的目标就是要打造一款人们极度想拥有,对拥有的人很羡慕,拥有之后很自豪的电动汽车,因此高昂的定价是正确产品决策。同时电池成本也决定特斯拉必须通过较高定价来实现经济效益。


马斯克对外宣称“我们制造的电动汽车不是环保车,而是高级跑车。”不以功能实用性为宣传点,而是以构建品牌形象和势能为出击点。首款车型即作为品牌形象产品,稳住并做实特斯拉应对燃油车竞争的地位。


比保时捷还要快。汽车媒体《SPEED》让特斯拉Roadster和保时捷进行PK,在0-400米比赛中,Roadster取得绝对性胜利,起跑时优越性展露无疑。


一次充电形式394公里,打破电动汽车以往的行程记录。


以路特斯Elise底盘打造,保留驾驶乐趣的同时,动力性能显著、优势凸显,停产前累计交付2450辆,车主多为美国各界名流,完成品牌早期竞争性人群界定、势能构建任务。



二、 高端轿车、SUV切入,定义电动高端豪华品牌


如果说特斯拉首款车Roadster是在路特斯跑车的车体基础上,由特斯拉提供电力系统和动力构件改进而来,那作为第二款产品,Model S则是100%的“特斯拉制造”。


为了和BMW5系列抗衡,特斯拉还将这款车设计成了4门、5座的厢型小客车。同时在设计上启用马自达北美设计中心的设计总监——德国人弗朗茨·冯·霍茨豪森。


Model S于2012年批量交付,起售价6.95万美元,Model X于2015年批量交付,起售价8.25万美元,超同期所有BEV车型,较同级别豪华燃油车溢价30~50%,开创高端电动车先河。2017年两车型合计销量突破10万辆, Model S/X全球销量位居第二/五,突出的动力性能、超前的内外饰设计和科技配置是核心竞争力。


同时Autopilot&OTA升级,构建独特产品竞争力。


ADAS数据积累远超对手,截至2019年末,特斯拉累计交付搭载AP硬件的车辆85万辆;AP激活状态下特斯拉已积累行驶数据30亿英里;数据被应用于AP功能优化,OTA推送,形成良性循环;AP 3.0将搭载自主研发的FSD芯片,保障运算需求。


通过OTA实现车辆功能升级。传统车企受限于车辆网络安全、来自经销商的压力等,目前车机仍普遍依赖线下升级;可类比智能手机的系统升级,特斯拉率先通过OTA实现AP功能、地图、娱乐系统、车辆控制等功能升级,保持用户新鲜感,不断改善用户体验。


此时特斯拉完成品牌第二步任务:进一步明确招牌产品,并以此为核心界定品牌商业逻辑,真正界定品牌主要消费场景和主要对手。



三、 中端轿车、SUV主流大众化,从认知入口打开流量入口


Model 3的诞生呈现类iPhone 4的示范效应,苹果在2010年6月发布的 iPhone 4 是手机行业从功能机时代迈入智能机时代的重要里程碑,带动智能手机渗透率加速提升。随着特斯拉Model 3/Model Y等高品质新能源车型的推出,新能源汽车产业开启智能手机颠覆功能机的历史序幕。


即便是Model 3低配版,从零加速到60英里/时也不到6秒,续航里程至少将达到215英里。


除价格外,大多数消费者对这款车基本是一无所知,但买车必须先支付1000 美元订金(可以全额退款)。人们为了买到车早早来到店里,有人甚至前一天晚上就来了,长长的队伍让人想起大批心情激动的“果粉”在发布当天排队购买 iPhone时的场面。Model 3至少要再过18个月才能开始交付。 


波士顿一位奥迪A4车主在一家门店外面搭帐篷过夜。他告诉车评网站Jalopnik:“我这人基本可以说是传统汽车的拥趸,但我认为特斯拉代表着未来。”记者询问一位迫不及待想要下单的软件工程师是否对雪佛兰Bolt有兴趣,这位工程师以嫌弃的口吻说道:“雪佛兰Bolt?老天啊,不要,不要。雪佛兰Bolt是康柏,这是苹果MacBook。这就是差距。”


Model 3与宝马3系相比,就好像iPhone之于黑莓。


Autopilot硬件是所有Model 3的标准配置,任何人都无须为自动紧急刹车和盲点侦测等Autopilot的安全功能支付额外费用。


Model 3成为美国同级销量冠军,高性价比铸就爆款。能轻松容纳5位成人,价格是3.5万美元。


中国国产化率提升,低价为热销打下夯实基础,Model 3价格不断下探,官降后售价低于BBA燃油车竞品。


中国作为全球SUV最大市场,特斯拉及时跟进Model Y,做到将品牌产品及时份额化。


同时作为美国主流车型皮卡,特斯拉也力求进入,产品充分份额化。近日在特斯拉股东大会上,马斯克亲自证实售价以及配置会与19年发布的概念车数据不同,用于生产Cybertruck的设备会在年内德州超级工厂安装,预计会在2023年中开始量产。


当下特斯拉以布局好内线竞争的不同产品战略,从形象产品构建品牌势能,到招牌产品定义品牌属性,最终通过份额产品打开品牌流量。一步步完成“替换燃油车”这个当年看似天方夜谭的品牌竞争方向。


除此之外,马斯克表示特斯拉将生产半挂式卡车、微型巴士、新一代Roadster,同时还将研发自动驾驶技术。全自动驾驶能力实现之后,围绕汽车共享建立一项业务。车主可以让自己的汽车加入特斯拉的共享车队,在不开车的时候赚取收入。在私家车不足以满足共享汽车需求的城市,特斯拉将运营自己的车队——此举会对来福车和优步构成直接竞争。


而在汽车这个产品形态背后,特斯拉想做的是拥有“全栈”。“栈”这一名词取自计算机编程,是指构成产品和服务的一系列要素及其支持机制和应用。如果拥有“全栈”,就能够全盘控制整个系统。从这方面来看,特斯拉在理念和战略上更接近苹果而不是通用汽车或丰田。和苹果一样,特斯拉想要掌控围绕其业务的整体体验,从电池组设计到软件开发、汽车生产、部件制造、基础设施管理,再到通过其网站和零售门店销售产品。


形象产品及招牌产品确立特斯拉品牌的认知入口,认知入口牵引,流量入口才更有效率,份额产品在此时顺理成章担任流量入口角色。特斯拉产品战略的背后,是基于一个竞争方向——“替代燃油车”而展开,基于此一步步构建势能、定义品牌、打开流量,同时技术不断背书。既做品牌势能,又做产品实事,势实相生,终成新能源时代全球豪华电动车品牌先锋。


参考资料:

1. 《特斯拉系列报告一从产品布局看特斯拉市场战略》华西证券

2. 《特斯拉传:实现不可能》埃隆·马斯克,特斯拉官方传记

3. 《七寸竞争战略:新定位理论》许战海

4. 《什么是许战海矩阵?》许战海咨询


关于作者 | 许战海咨询汽车战略研究小组



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许战海咨询,“竞争先生许战海”创办,2019年创立新定位理论,核心咨询团队长期服务于北京汽车、福田集团、今麦郎、回头客、王力集团、小米集团、王老吉、六个核桃、蒙牛、新浪等知名品牌。

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