如何降低消费者心理防线,重构消费信任关系
仅仅是产品可信,还不足以触动消费者,这只是让消费者觉得可以花钱去买。
但是他们仍要付出时间、精力等成本去评判选择,所以想要真正触动消费者的心,就要降低和重构他们的心理防线。
大家应该都听过“羊群效应”,就是当羊群中出现一个领头羊后,其他羊就会跟着领头羊跑。
在感性层面,消费者很容易在群体的影响下,放弃个人意见和思考,从而与大家保持一致,类似于“从众效应”,就比如明星爱豆代言的产品,或者是头部KOL购买了然后推荐的产品,群羊效应会自然降低消费者心理防线。
辩证唯物主义认为,理性感知是认知过程的重要阶段。所以这个阶段的消费者,不会轻易盲从,会经过思考、分析,加以去伪存真、由此及彼、由表及里的整理,形成有理有据的判断。
消费者在买一些大型的消费品或者耐用消费品,比如汽车、家电,还有3c数码产品等等的时候,会更加的关注理性且详细的数据和描述,比如说产品成分、制作工艺、产品发明或者原创的事实等等。
但在本届北京冬奥会上,我们的国货运动品牌安踏凭自己的实力火出圈!让我们来看看这些年,安踏是如何重构消费者心理防线的。
首先,肯定是有我们强大的祖国在做支撑。在产品层面,随着我们国家的发展,国力的提升,“中国制造”早褪去了粗糙与劣质的偏见,成为了真正意义上的,“物美价廉”。
尤其在去年的新疆棉事件后,体育国货迎来发展东风,打破了中国消费者更加追捧进口的耐克、阿迪等国外运动品牌的局面。
安踏2021年销售收入将超过400亿元人民币,已成为仅次于耐克和阿迪达斯的世界第三大运动服装集团。
一直以来,安踏花费大量的时间和金钱用于产品研发,具有超强的产品力,在国产品牌中位列no.1
在品牌层面,安踏连续16年与中国奥委会合作,还是北京冬奥唯一特许授权使用“国旗图案”的运动品牌,国家的权威认证背书,可以说是直击消费者的心理防线。
值得一说的是安踏的品牌发展使命,在去年安踏成立三十周年之际,从此前的“单聚焦、多品牌、全渠道”更新为了“单聚焦、多品牌、全球化”,这也象征着我们的运动国货品牌将要走向世界!
END
编辑 | Chewie
排版 | 默默
图片 | 网络
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