洞察消费者需求，是营销的第一直觉 ----李叫兽需求三角工具简析
洞察消费者需求，是营销的第一直觉
------李叫兽需求三角工具简析
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李叫兽：“在我看来营销的本质很简单：研究如何通过满足别人的需求，来达到自己的目的。洞察用户需求，是营销的第一直觉。”
*本文笔记来自于混沌大学李叫兽课程《破解消费者需求密码》
关于营销，不同的人有不同的理解。有的人觉得营销是利用传播学技巧刷爆朋友圈；有的人认为营销是利用媒体力量塑造品牌；有的人认为是做好百度竞价排名，更加高效的推广；也有的人认为是用精彩的文案打动消费者。根据上述几点总结起来，营销似乎就是一些聪明人通过一系列高明的技巧，让企业品牌和产品获得高效传播，被消费者广泛知晓并引发消费的活动。这样定义似乎也没有什么差错，但是这些都属于大家对营销的一般性理解。
在李叫兽看来所有的品牌、推广、文案、广告这些都是营销活动，而非营销的本质。如果一家公司没有抓住真实的需求，那么再多营销活动也没有意义。
营销的本质目的是为了增长消费者对你的需求。 如果你的营销方案没有增长消费者对你的需求，那么无论它们短期内取得了怎样靓丽的曝光数据，它们在长期内就是无效的。
综上所述，洞察用户需求，是营销的第一直觉。
那么关于用户需求，我们常见的需求的定义是，人们为了满足特定的需要形成对特定产品和服务的购买能力。这句话拆开来看有三个关键词 “特定需求”“特定产品和服务”“购买能力”。
用户在什么情况下会产生需求？
举个栗子：
比如一个刚毕业的女大学生，可能觉得背一个200块钱的包包很好看了。但参加工作后，发现同事背着几千块的包包，这个时候缺乏感就出现了。
那么需求的第一阶段：“缺乏感”就形成了。
这时候我们会想，是不是有了缺乏感就会产生购买？当然不是，这还只是一种感觉，最终没有办法形成购买。
再那刚才那个毕业的女大学生来说，她刚入职场缺乏存在感，她刷存在感的目标物可能是背更贵的包包，可能是追求更好的绩效，也可能是和老板建立更好的关系，这取决于她的价值观。因文化不同，因环境不同，因人不同，同一种缺乏，会指向不同的目标物。
需求形成的第二个阶段，需要一个明确的目标物。缺乏感加上目标物，构成了动机。 当我们帮助消费者构建出了动机时，我们的营销就成功了一大半了。
但还不够。
消费者产生了缺乏感，并且有了明确的目标物以后，还要看他是否有能力。能力不仅仅指经济上的支付能力，还有消费者的学习能力、信任成本等等。总之，营销人在完成动机塑造后，要做的是给消费者赋能，让消费者最终形成购买。
需求形成的第三个要素，是消费者能力。很多产品围观群众很多，叫好不叫座，往往问题就出在这个维度上。
缺乏感、目标物与消费者能力，它们构成了 “需求三角”模型 。
所有需求的构成必须满足这三要素，缺了其中任何一个角，最终需求都无法形成。 失败的产品营销，追根溯源往往都是因为需求三角没有构建完成。
现在我们知道了用户产生需求需要满足的三个点分别是“缺乏感”“目标物”和“消费者能力”，下一篇我们会根据这三点展开详细分析：如何使消费者产生缺乏感；营销提供与缺乏感准确匹配的目标物时需要注意什么；如何根据消费者面对的6大成本，做出相应的赋能方式。
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