腾讯净利润持续下滑，游戏业务印钞机为何失灵？

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举报 2022-08-27

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未命名的设计.jpg 配图来自Canva可画

往年一直扮演“优等生”的腾讯，今年的财报表现却不甚理想，二季度净利润同步下滑56%，自2021年三季度开始，这已经是腾讯连续四个季度出现净利润下滑，尤其是作为“增长引擎”和“印钞机”的游戏业务，更是表现不及预期。据腾讯二季度财报披露数据显示，本季度腾讯本土市场游戏收入为318亿元，同比下跌1%；国际市场收入为107亿元，同比下跌1%，这无疑是一个危险的信号，须知2021年同期腾讯的海外游戏收入还能维持在31%的增速，但这才过去了一年时间，其海外业务已经从正增长31%变为负增长1%了。

就单个游戏而言，腾讯旗下诸如《王者荣耀》、《天涯明月刀手游》以及《英雄联盟》收入均在下滑。值得注意的是，作为腾讯旗下最“吸金”的手游《王者荣耀》，一直都是一个矛盾体：一方面其强大的吸金能力使其一直扮演着“腾讯印钞机”的角色；另一边其从发家起就一直受到来自各方面的争议。

备受争议的发家史

作为如今手游界的“扛把子”，《王者荣耀》诞生于2015年，最早是由《英雄战迹》改版而来，此后这款（当时）名不见经传的手游便一路开挂，逐渐成为了国内手游界名副其实的“王者”，但在光芒万丈之外其也一直因为广泛的“争议”而备受诟病。

首先，是从游戏角色、游戏技能到原创游戏品牌素材，腾讯一直深陷各种由于“抄袭”引发的舆论叙事之中。拿游戏角色和游戏技能来说，《王者荣耀》中的亚瑟几乎就是盖伦翻版，无论是一技能Q技能的加速沉默，二技能和E技能的护盾，三技能R技能的大宝剑斩杀都可以说是神似，只是后来亚瑟做了特色化的改动，这种变化才稍微有些淡化，同样的事情还出现在关羽和人马、露娜和皎月等角色上。

再看原创游戏品牌素材，今年4月份网易游戏《时空中的绘旅人》专门发微博，嘲讽《王者荣耀》赚那么多钱都不愿意花钱请原创设计师，暗示其抄袭旅人原创品牌素材，从发布的宣传图片来看，两者确实在版式、布局、颜色上出奇的神似。一连串的“舆论事件”在让人大跌眼镜的同时，也一次次地将其置于“擅长抄袭”的舆论叙事之中。

其次，三番五次因为未成年人沉迷游戏问题，王者荣耀被官媒点名批评。对于《王者荣耀》的另一大诟病在于，其在未成年人保护方面监管不力，导致未成年人过度沉迷游戏，甚至还曾因为此事被官媒痛批。据不完全统计，从2017年以来官媒就未成年人沉迷游戏之事，先后对腾讯喊话多达5次以上，且一次比一次严厉，先后涉及多家头部官媒。

最后，随意使用历史人物作为英雄角色，引发各方面的价值观质疑。《王者荣耀》中涉及大量的历史人物被篡改性别、年代，被指误导年轻人的历史观。比如，荆轲竟然是女的，无数朝代的历史人物竟然在一起厮杀等均饱受各界人士的批评，而在不久前东方臻选直播间中，评论区里清一色的“李白是刺客”，更让人感到非常难过。这位在历史上留下了浓墨重彩的“诗仙”，如今只能成为别人口中的游戏角色，这何尝不是令人痛心疾首的事情。

总之，从《王者荣耀》的早期发展开始，各式各样的争议就一直伴随其左右。

挥舞诉讼大棒

在经过了前期冷启动阶段的数据验证之后，《王者荣耀》借助腾讯的社交渠道迅速成长为霸主，并凭借强大的社交关系逐渐演变成为另一种形式的社交平台。据王者荣耀五周年盛典上官方披露的数据显示，截至2020年王者荣耀的日活跃用户已经突破了1亿，成为了全球第一个日活跃用户日均“亿”量级的游戏产品，相当于每14个国人中，就有一个玩王者荣耀，已然成为业内绝无仅有的霸主。

一方面，腾讯将《王者荣耀》与彼时正在快速增长的微信、QQ以及应用宝等三大移动端渠道绑定，从而迅速吃到了早期手游端扩张的流量红利。数据显示，截至2015年底腾讯QQ的月活用户数量达到了8.53亿，其中智能手机端达到了6.42亿，微信月活用户6.97亿，腾讯应用宝也达到了1.56亿月活，借助持续增长的超10亿级的三大应用，腾讯手游一路高歌猛进、发展如日中天。

另一方面，在强大渠道的加持下，腾讯依托原本就还不错的运营能力不断扩大领先优势，不断推动自研游戏版本迭代并强化产品运营，使其市场份额不断提高。数据显示截至2016年，仅《王者荣耀》一款手游，就占据了95%的MOBA类手游市场，加上英雄联盟手游版的推出，腾讯进一步强化了其在MOBA领域的霸主地位，但即便如此他们仍未满足，仍不想给对手留任何机会。

近年来为了巩固自身的强势地位，腾讯游戏还配合其知产战略对竞对展开四路出击，不断发起诉讼战、舆论战，企图建立王者荣耀的全方位市场壁垒。比如，腾讯游戏通过虎牙、斗鱼、B站、快手、微博、知乎以及各类电竞赛事，建立王者荣耀的内容生态圈层，占据了大部分MOBA游戏内容市场，而面对字节跳动的抖音、西瓜上的用户游戏视频，腾讯游戏却挥舞诉讼大棒，先后多次就用户剪辑《王者荣耀》二创内容，向西瓜视频、抖音短视频平台发起诉讼，借助知产保护，遏制字节的游戏内容均衡成长。

甚至还针对同类型MOBA游戏展开围追堵截，包括上海敬游的《英雄血战》、竞技世界的《曙光英雄》，以及字节跳动投资的沐瞳科技在海外推出的《无尽对决》都成为了腾讯的打压目标。

事实上依托强大的法务团队，腾讯游戏的诉讼已经不单单只是维护自身的权益，而是充满了进攻的意味。

据网友查阅中国裁判文书网的结果显示，仅仅在2020年3月到6月3个月之内，腾讯就先后保全了不同领域的20多家公司，涉及资产1.6亿元，其法务团队之“高效”由此可见一斑。与之相比，阿里巴巴、百度每年涉及财产保全的记录不到10个，真正的保全文书仅有一两份，对比十分明显。

长期来看，这样的诉讼战带来的危害是十分巨大的：一是它作为商战手段，会固化行业竞争造成实质垄断；二是影响创新，扼杀中小企业的创新创造。比如，频繁司法诉讼和保全很容易截断企业的现金流造成企业资金链断裂，甚至会直接导致企业破产倒闭。

从结果上来看，这样的行为也是有违市场规律的（没有竞对企业自身也就失去了活力），其本土市场的增长乏力以及海外市场的下跌，正从侧面说明了这一点。

反垄断利剑高悬，腾讯印钞机失灵？

从更宽广的维度来看，在行业反垄断之下腾讯从前依靠“社交帝国”构筑的“防护盾”正在受到各个方面的冲击。

一是，受越来越严格的未成年人保护以及成年游戏用户增长见顶影响，腾讯游戏赖以生存的“优势”市场正面临重压。据中国游戏产业研究院与中国音数协游戏工委联合发布的《2021年中国游戏产业报告》显示，截至2021年底国内游戏用户规模已经达到了6.66亿人，同比增长0.22%，增长颓势已现。与此同时，随着实名认证、限制12岁以下儿童游戏充值等未成年人保护举措的陆续出台，游戏用户的整体结构和付费机制被进一步规范化。在此情况下，已经在多个游戏领域跃居前列的腾讯，已经提前感受到了增长的压力（本季度业绩下滑就是明证）。

二是，随着各类行业霸主乱用支配市场地位，导致整体营商环境受到影响，国家也开始推动反垄断法的不断完善，国家市场监督管理总局正在强化反垄断和防止资本的无序扩张，再加上“字节们”苦腾讯久矣，腾讯将无可避免地成为“炮火猛攻之地”。据悉，今年6月份最新通过的反垄断法，增加了包括导入公平竞争制度、加大违法处罚力度、数字平台经济规制等多项举措，全面整治资本无序扩张乱象、规范市场竞争环境。在此背景下，早前受到“压制”的“字节们”，正在积极通过法律手段维护自身的权益。

三是随着游戏精品时代的到来，市场呼吁更多的原创游戏，游戏原创设计能力和运营能力变得越发重要，近年来随着一大批国产游戏原创设计厂商的壮大，正有越来越多的精品游戏在“分食”曾经腾讯《王者荣耀》的市场。

纵观腾讯游戏的发展史不难发现，“后发制人”、“微创新”一直都是腾讯游戏胜出的关键。简而言之，就是腾讯在游戏市场更加擅长“以验证成功的产品类型+强大的发行能力+完善运营能力”来推动业务增长，更加喜欢以经过市场验证的产品类型，加以改造升级迭代，以取得领先优势，这在过去游戏品类尚不饱和的年代曾经屡试不爽。

但随着游戏网民增长见顶，用户个性化、差异化需求增大，精耕细作的原创精品游戏日益受到欢迎，从前腾讯游戏“后发制人”的老套路逐渐失灵。不难预见，在原创游戏厂商日渐壮大、精品游戏日益增多的背景下，倘若腾讯游戏依然固守“微创新”的传统模式，必然会被信奉原创精品游戏的新生代游戏拥趸们（重度游戏用户）所抛弃。

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