WEZO维卓Mack Yang:小众化、圈层化、垂直化成跨境电商3大发展趋势|MBGS2022回顾②

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文 | Amy Ma


“从去年至今,我们在服务客户的过程中,也发现了一些‘新’问题:第一,以往,品牌客户依赖的短平快的媒体效果广告,如今在市场上已逐渐失去竞争力;第二,对社媒运营不了解或者不重视,将直接影响产品销售和品牌价值;第三,不使用媒体新玩法的卖家,将无法影响新消费群体的心智及消费决策。”维卓网络跨境电商事业部总监Mack Yang分享到。


在Morketing Brand Globalization Summit 2022·第六届品牌全球化峰会上,维卓网络跨境电商事业部总监Mack Yang带来了主题为《中国企业如何深耕品牌出海?》的演讲。


以下为演讲实录,Morketing Global 编辑整理:


出海市场的3个重大变化

在去年的Morketing乘风加速出海营销峰会上,我给大家分享了DTC出海品牌的成长之路。时隔一年,维卓项目进展如何,市场发生了哪些变化,跨境电商出现了哪些新趋势,我借这个机会与大家一起分享《中国企业如何深耕品牌出海?》。


2021~2022年,中国跨境电商出海发生了3个重大变化:


第一,运营的合规化。去年下半年,亚马逊出现了店铺的封店,以及媒体的封号,对跨境电商带来了一定的影响。


第二,品牌的出海化。今年,在跨境电商领域,越来越多的品牌开始出海。过去,出海企业在品牌运营方面更多的是通过广告推广带来效果的转化;如今,我们可以看到,越来越多的卖家在海外品牌的布局上面有了自己的规划,更加严格把控产品品质,以及更多地去关注消费者体验。


第三,营销的矩阵化。过去,通过广告带来效果的转化,已经不足以支撑中国企业在海外的品牌建设。品牌体系化建设、社媒运营、红人营销、以及公共媒体管理成为核心,共同来构建品牌影响力,帮助品牌更好地在海外市场走得更远。



今年上半年,国际地缘政治动荡,国内疫情反复爆发,对跨境电商的国际物流和供应链造成重大影响。同时,跨境支付、跨境金融、跨境营销、以及媒体平台对跨境电商合规化要求的升级等,让跨境电商卖家在出海运营方面越来越艰难。


从另一个层面来看,当前,海外市场出现一些新趋势,包括东南亚等新兴市场的崛起、以及海外直播带货的火爆,为跨境电商领域带来了新的机遇。


WeDTC如何帮助品牌客户出海?

从去年到今年,我们回顾一下,维卓是如何帮助品牌客户出海的。首先,我们定位在引路人、辅导员和专家团3个角色,帮助出海品牌客户做服务。


在引路人方面,从去年到今年上半年,我们输出了25份行业报告,包括电商、游戏、移动应用的市场调研报告,并帮助出海品牌客户出具了将近30多份的出海营销诊断方案。


在辅导员方面,通过授课、考核认证、实操进修等,我们帮助品牌客户团队成长,大概经历3个月的课程服务后,就可以帮助客户打造出一支出海运营团队。上半年,我们大概帮助了30多家品牌完成从0~1的过度,通过WeDTC的服务,将近92%的客户实现出海盈利。


在专家团方面,WeDTC帮助客户在专家团方面提供了一些服务,包括市场调研、品牌塑造与升级、模式的创新、站点的托管运营、红人营销等。


维卓有将近15位品牌专家,从媒介策略、广告投放、DTC全案,以及网红营销等方面为客户提供服务,包括市场调研、独立站的搭建、品牌营销、红人营销、社媒运营、广告投放、公关、PR管理等。同时,维卓的合作媒体专家团(包括Meta、Google、TikTok等),也联合维卓举办了50多场的宣讲,包括政策宣讲、联办的沙龙、线上的直播活动等,通过这样的服务,我们快速地帮助品牌客户做到更好的品牌营销,帮助他们在出海的路上走得更远。


结合乐普医疗这个项目来进一步说明,通过6个月WeDTC全案营销的服务,以百万余元预算,我们从3个阶段帮助乐普医疗做了独立站的搭建与升级、广告投放、红人营销,以及体脂称产品在全美进行品牌曝光和营销推广,最终实现广告效果和红人效果的提升。


具体而言,在广告投放层面,我们通过3个步骤帮助客户做全域策略的推进:第一,帮助客户扩大品牌曝光度;第二,激发用户的购买意愿;第三,促进用户购买的转化。


在红人营销方面,我们通过广告营销+红人效果营销的结合,红人曝光量达到280万次,Facebook的粉丝增长达到2200多个,乐普医疗的红人视频完播率达到90%以上,并带来了1000多个订单。



品牌出海的“新”问题

从去年到今年,我们在服务客户的过程中,也发现了一些“新”的问题:


第一,以往,品牌客户依赖的短平快的媒体效果广告,如今在市场上已逐渐失去竞争力。2022年,线上渠道销售额仍在攀升,业内卖家数量增多,竞争更为激烈;2022年的广告获客成本较2018年高出2倍;52%的海外消费者愿意从与其具有相同价值观的品牌处购买产品。


第二,对社媒运营不了解或者不重视,将直接影响产品销售和品牌价值。我们可以看到,30%的美国消费者已经习惯在社媒平台上直接购物,超过1/3的Facebook用户计划直接通过该平台购买商品,马来西亚社媒渗透率高达81%。


第三,不使用媒体新玩法的卖家,将无法影响新消费群体的心智及消费决策。


总体来看,我们可以将近几年的跨境电商分为3个阶段:


2020年疫情以前,我们定义为跨境电商出海的红利期;2020~2022年,跨境电商出海从卖方市场进入到买方市场,无论是从媒体还是服务商,以及卖家都在提升服务,进入到服务升级期;2022年之后,我们进入到规范化运营期,会重点关注用户个性化市场的打造。

 


从品类发展来看,小众化、圈层化、垂直品牌类目受到市场青睐;从营销模式来看,东南亚新兴市场、新玩法比如直播带货等,市场异常火热。


随着市场的变化,WeDTC也在升级服务,包括红人营销、直播带货、营销自动化的升级。


在红人营销方面,今年上半年,我们推出了WeKOL的网红营销智能平台,通过全球资源整合、全域网红合作方案的合作,变成广告主和KOL的营销助推器。


在直播带货方面,我们升级了TikTok Shop开店、运营、直播服务,同时,我们还搭建了直播间,将自播、代播、达播3种带货方式推向市场,并帮助白牌客户沉淀品牌,比如carolineteacup初次直播带货3小时,点击成交转化率达到10%。


在营销自动化方面,我们推出了WeMedia媒介管家小程序平台,帮助客户实现全球流量一站式的采买和管理,为客户匹配更优质的流量,整合包括Meta、Google等在内的55家媒体流量。我们在媒体服务方面提供了媒介策略、用户画像、以及跨媒体投放数据、报告精准输出,帮助客户更快速地去做效果分析。


通过WeMedia媒介管家的一站式管理,维卓为Bangbang Rabbit这个游戏项目提供了产品测试调优、全球起量、优化付费效果等服务,最终客户满意度达到90%。


最后,在电商旺季来临前,我们推出了Meta超速度激励计划,在WeMedia媒介管家平台开户的所有用户、参与Meta消耗的成长型广告主可以获得,Meta额外广告费奖励、广告账户数量支持、Meta直客提名指标、WEZO白名单支持。


点击【下方链接】查看详细版“Meta超速度激励计划”

https://mp.weixin.qq.com/s/k3dS6_AHQpHyFRCdhw5rbA?scene=25#wechat_redirect

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