广告人四大美德

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举报 2022-09-14

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初来广告行业的你，是否也曾有过

“开会怕被领导cue，有问题也不敢问，

大项目中担心自己能力不足，

客户、老板说啥就是啥”的被动境地？

今天我们采访了几位互联网广告行业的同学；收集整理了下，让当代年轻广告人脱颖而出的「四大美德」，期待能帮助你解决职场新人被动境地。

入行已经466天了，服务过的客户超过200+，跟过的项目从生活服务到电商再到快消产品，搭建过的计划累计上千条，打开过的会话框记不清有多少了，最晚的聊天是凌晨4点；但时至今日我仍然觉得自己在这个行业里还是个广告新人，关于广告人美德我有以下几点看法：

勤奋：我会用99步走向甲方，甲方只用走出那一步

自省：每日三省吾身：1是这个方案行不行？2是这个效果行不行？3是这个预算行不行

将心比心：万事从“假如我是甲方”出发

成熟果断：果断做出决策，往往是可靠的象征

印象最深刻是服务一名中古行业的客户，接手时发现客户的账号素材比较薄弱，但是产品本身还是很有有吸引力的；在服务过程中，秉持着“将心比心”的想法，我常反问自己“如果我是甲方，我期待什么”，于是在快速优化完素材后，我开始关注客户的笔记效果和评论反响，及时给他补充建议，提供优质笔记模板的复用建议，将爆文规律持续运用，实现篇篇数据有优势；当素材质量过硬，我发现客户的咨询量起来了，客户却出现人手不足，无法做好转化，于是我又操起了HR的心，建议客户招聘小助理，并为他提供招聘的人才画像，很快客户招到了合适的得力助手，以更专业的视角实现购买的转化，于是我也超预期的完成了客户的营销目标。

然而将心比心做到极致的是“走甲方的路，为甲方多想一步”~很多人认为，甲方主动权在手，乙方是被动的，其实不然。我们团队就有位反其道而行之的“狠人”，他甚至比狠人还多一点。有的客户因为自身工作很忙的原因，几乎很少在群里说话，但其实低效的交流往往是矛盾的导火索。这位狠人化被动为主动，搞到了客户的电话，每天报告昨日情况和今日安排，以及下一步的动作和目标，并让客户及时确认执行，每天持续30min左右，主动推进项目前进。直到有一天，他发现他被客户的电话"拉黑"了；客户说，你做事我放心，账号就交给你了...

没错我就是在这样一支高效的配合，相互成就的“狠人”团队里成长，我们可以说真心话，也愿意去大冒险；我们期待能成就客户，也期待成就更好的我们。

我觉得把“仔细和谨慎”刻进骨子里，是广告人很重要的品质之一。当然我也是时刻这样要求自己的。

我目前在的团队，因为接触的客户数量较多，每天都会对接不同的客户群体、行业和媒体方，对接细节涉及范围也会很多。工作上就需要保证做到对于各个事项做到仔细严谨。为了保证广告投放的效果，让客户更清楚的理解数据，投放前，我会将需要对接的基础数据，以文字版本进行叙述给客户，在客户确定后再搭建计划进行投放；每次的账户开启，一定会及时和客户进行同步，做到事事有着落，件件有回响；投放中效果如果不理想也会主动拉动媒体方一起看行业数据，并进行复盘分析，给出最优的解决方案，直至达成目标。

其实在我们团队做业务，节奏是很快的，除了高效的完成业务，也需要沉下心来把每一步做踏实，我相信“仔细、谨慎”会是很好的职场铭牌，让客户放心将项目交到我的手上，虽然全场我最新，但是我能把“仔细和谨慎”刻进骨子里～

比客户更主动，不要做“乙方”。真正优秀的乙方，从来都是甲方思维，毕竟，甲方与乙方，从来都不是站在对立面。我们的终极目标非常一致：交付更好的产品。

没错，我就是前文说的狠人中的一员，曾经遇到一位“很佛系”的客户，在最初建联的时候，对方都迟迟无法上线。客户不是在忙，就是忘记回消息，说心里话当时内心也是很懵的，于是我决定化被动为主动，主动为客户找到合适的投放素材，提出优化建议；缩短前期的准备时间，同时利用同行的优秀案例来刺激客户配合我们积极制定投放规划，主动向客户汇报项目情况，哪怕是一分一毫也让客户知道钱花在哪里；提前做好数据复盘，为客户多想一步；在客户“佛系”的时候，为他扫清困扰。在和客户反复的磨合后，我们从合同的契约双方，变成了项目的最佳搭档。

我所跟随的所有前辈、服务过的所有客户、共同奋斗过的所有伙伴都将成为我自己。
刚入行的时候，其实我是一个不太会表达自己想法的人，喜欢埋头琢磨，将内心的想法创意默默实现到我的日常创作中，面对客户cue自己时，还会有点手足无措。但是在一次季总上，我看到同期入职的小伙伴，进步的非常快，站在前台闪闪发光；我开始观察Ta，学习对方身上的开朗主动的闪光点，学习他每次如何和客户去沟通，于是在职场中，在每一个会议室中，我不再默默地选择角落的座位，而是坐到中间来，主动表达自己的想法，哪怕在会议是最年轻的那个人，渐渐我的也变成主动，愿意表达自己想法，这点也提升了我工作的效率。

说到工作效率，想到了曾经作为“肝帝”的生活作息，因为客户可以沟通的时间在白天，为了高效的和客户沟通，于是我调整了自己的工作节奏，在白天的时间会集中和客户反馈数据，确定搭建计划，以及为客户答疑。在下午的时候沉下心来创作，根据数据情况调整素材，有时候凌晨2点还在搭建新的计划，连续100天猛肝2000条创意；然后看着自己创意迅速的爆量，让客户的产品触达5亿人次的曝光，成功完成产品宣传的冷启动，突然觉得那段时间熬得夜特别的香了，我也非常享受并且热爱这种能够成就客户的快感。
李奥贝纳有句话你或许听过：“伸手摘星，即使徒劳无功，亦不致一手污泥。”现实越不理想，越要坚持理想。对于微思敦广告er，或许每个人对“广告人的美德”有所不同，但如何成就客户，却是我们一路所追寻的~

@小敦聊天室你觉得打工人美德有哪些，欢迎留言区说出你的观点~