品牌要如何规避风险？盘点品牌传播的六大雷区
品牌是一个产品核心价值的体现，它不仅能促使消费者对商品产生好感，从而产生重复购买的行为，还能创造产品的附加值，为企业建立护城河，对于企业有着重要的意义。
正因如此，许多企业都试图通过产品和营销这两大途径，来塑造起强势的品牌形象。然而，这两大途径也各有它们的风险和禁忌。企业稍有不慎，便会触及雷区，为企业的品牌
现象带来沉重的打击。
在这篇文章中，我们就来盘点一下，企业在产品和营销之路上最需要避讳的雷区都有哪些？
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两大产品雷区
作为实质的交易物，产品与品牌有着相辅相成的关系。产品的销售既依赖于品牌声誉，也会对品牌产生最为重要的影响。对于企业而言，以下几个产品问题，最容易激起顾客的不满情绪。
（1）安全和健康
在今年的3·15晚会上，有多家企业因种种问题遭到曝光。其中引起广大网友最深度的讨论的，便是夹杂着脚汗和烟蒂的老坛酸菜。
无数网友表示难以接受，纷纷通过各种渠道发出让涉事企业倒闭的声音。由于民怨过大，因此事遭到波及者众多。
土坑酸菜的生产商先是遭到罚款和停业整顿处罚，又被无数企业退订订单，该产业的诸多厂商接连倒闭。
与插旗菜业长期合作的统一和康师傅方便面的官博皆被网友攻陷，其产品大量滞销，在各商场出现了亏钱销售都卖不出去的情况。
康师傅老坛酸菜面的品牌代言人汪涵也因此遭到网友的网爆，自此口碑一路暴跌，至今尚未恢复。
7月22日，“小志”林志颖遭遇车祸。
据网传视频显示，林志颖所驾驶的特斯拉电车突然失控，撞上了路边的指示杆。随后车辆燃起大火，林志颖重伤入院。
在林志颖的明星效应下，此事激起了广大网友对特斯拉安全性的质疑。尽管特斯拉在事件发生后做出了妥善的回应，但仍给许多网友留下了特斯拉不安全的印象，特斯拉的股价也因此暴跌数点。
在今年发生的诸多会对品牌产生负面影响的新闻中，这两起新闻造成的影响十分突出。从马斯洛需求层次理论看，健康和安全问题触及到了人群最基本的需求，且影响面几乎包括所有的顾客，其带来的影响十分深远。一旦触及这一雷区，品牌很有可能遭遇灭顶之灾。
（2）价格问题
今年夏天，网红品牌钟薛高数次登上微博热搜，且数次霸榜。网友们对其抬高了雪糕行业价格的行为十分不满，以至于在“钟薛高烧不化”的事件中，连出面证实不融化的钟薛高对身体没有危害的官方机构，都因网友质疑其“收黑钱”而遭到网爆。
相反，以低价著称的蜜雪冰城和雪莲。即便在过去的半年里被数次爆出过丑闻，却依旧获得了网友的原谅。
可见，当代顾客对价格的敏感度依旧很高，产品的实用价值依旧占据绝大多数顾客心中的核心权重。
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四大营销雷区
在建立品牌价值的过程中，营销无疑是最为主流的方法。好的营销可以让品牌形象深入人心，提升产品的价值、带动产品的销售，可一旦在营销中犯了错，反倒会让品牌辛苦经营起的品牌形象毁于一旦。
（1）女性权益
去年年初，全棉时代推出了一则广告，一个漂亮女孩在被尾随后，用全棉时代的卸妆棉一秒卸妆，露出一张男人的脸，将尾随男子吓跑。
去年2月，察颜悦色在马克杯上印着，在店里认识了美女可以告诉小伙伴“捡了一个篓子”。
今年3月，宝洁在一篇《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下》的文章中，多次以公厕蹲坑味、发烂发臭、鞋子变成桑拿房等侮辱性言论来诠释女性问题。
这三家以女性顾客为主的企业，不仅因为一次营销而得罪了广大的女性群体，还遭到了我国有关部门的罚款。全棉时代在这一事件后，足足花费了近两年的时间，才通过在广告中不断地向女性表达敬意完成了品牌修复，而宝洁至今尚未在辱女的风波中逃出。
随着时代的进步，女性对平等的追求也在与日俱增，由此带来的性别矛盾也在日益激化。对于企业而言，任何涉及女性问题、涉嫌侵害女性权益的营销动作都需要三思而行。
（2）性话题
今年3月，卫龙辣条在新包装上明晃晃地写下了“贼大”、“约吗”的字样，被指控涉嫌性暗示。
5月，妇炎洁将女性私处拿来做营销。各种看似科普的文案中却处处充满了无脑和低俗的字眼。
6月，711便利店在柠檬茶和mini酒的广告牌上写下“她不醉，没机会”，被指责教唆性侵、公然挑战用户的底线。
尽管当下社会对于两性等话题已经相对开放，但仍未达到品牌可以在营销时随意谈论、甚至蓄意引导的程度。迄今为止，性话题依旧是品牌不宜触碰的雷区。
（3）动物保护
今年3月，膜法世家推出了一条电梯广告，广告中通过“呜呜”的海豚叫声，表达出“海豚皮仿生面膜，贴贴，抗初老”的广告主题。被网友质疑虐待海豚、“海豚皮”的说法也显得有些残忍。
今年5月，农夫山泉推出的包装设计图和海报上有一只盛装的大象，和一个小女孩亲密互动。很多网友指责其蓄意美化动物表演，是在传递不正确的价值观。许多网友还借此发起了抵制动物表演的活动。
尽管也有网友认为这种指责过于苛刻，有上纲上线的嫌疑。但事件本身也对两个品牌造成了不小的伤害。同时，这也给设计师提了一个醒——当代网友的细心敏感程度，也许远远超过你们的想象。
（4）民族问题
去年3月，H&M发布了一份意欲“诽谤和抵制新疆棉花”的声明，遭到了共青团中央的点名批评。
7月，维他奶香港采购部采购主任持刀袭警身亡，而维他奶总部在内部公告中把这位“乱港分子”塑造得像是一个“无辜群众”，给予其“烈士”一般的待遇。随后，维他奶股价大跌，喜获“滚出内地”词条。
12月，三只松鼠被扒出了几张海报涉嫌辱华。海报女主小眼睛、吊眼梢的“眯眯眼”妆容，被网友指责是在迎合西方人的刻板印象，丑化中国人形象，被网友们批斗至今。
如果说前几个话题还有辩论的余地，那么涉及民族和国家立场问题的错误就连道歉的机会都难有了。在这个问题上，无论是国家还是网友都不会允许企业“犯含糊”。在民族问题上犯错，几乎就是给企业判了死刑。
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勿触雷区 珍视品牌
品牌形象就像是一座精美的水晶杯，光彩夺目却很容易破碎，一旦从高处落下，形成的裂痕便再难愈合。因此，企业必须要远离以上几大雷区，谨慎地维护自身的品牌形象。
当广告创意的分寸感无法被品牌把控在恰当的范围中时，营销危机也势必会纷至沓来。而品牌对这份危机的处理稍有不当，所带来的最直接的后果，便是品牌口碑的受损和市场销量的下跌。
作为企业，必须将产品的健康和安全放在第一位，把握好成本的分配标准，通过“物美”和“价廉”将顾客牢牢地抓在手里。
在营销方面要注意，追求广告的创意性是没有错的，但它一定要建立在约束之内，不能触碰上文所提到的雷区。
我们品牌人决不能舍本逐末，将抓人眼球作为唯一的营销标准，而全然不顾突破约束所带来的危害。当社会的公序良俗都可以作为营销的资本被随意挥霍时，广告营销市场必会呈现一副令人难以接受的景象。
平生不做皱眉事，世上应无切齿人。
作为天马行空的品牌人，若不想让品牌的形象被摔得粉碎，就请在你的创意触碰到几大雷区时，三思而后行。
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