回收玩梗两不误，懒人被闲鱼「青松」俘获
都说多多益善，但……你有没有被“多”困扰过？
——每天早上急乱忙慌地打开塞满的衣柜，却找不到适合今天的衣物；
——丢掉用完的面霜去拿只新的，却惊觉已然过期的囤货四五六七八；
——好不容易下定决心来打扫个卫生，看着满屋的杂物根本无从下手；
——更别提每年搬家时候那纸箱用量，早已不是个位数就能搞定的了……
种种被“多”浸染的生活现状；
和狠下心回收之后的舒爽心情；
都被闲鱼写进了这一支用户痛点视频里。
看完的第一想法：闲鱼式反转，果然经久弥新地引人入胜；
看完的第二感受：我们有太多、太多的旧物需要断舍离了！
这也是闲鱼在这一波「轻松回收 旧物换礼」Campaign中找到的绝佳落脚点。
01 轻松挥手，和你的旧物说拜拜
放下搬家带不走的80斤回忆、释放压力过载的衣柜空间、舍弃早已过时的陈年玩具……正如用户痛点视频所呈现的那般，闲鱼将关乎旧物回收的焦点放在了“轻松”两字上，不仅突显用闲鱼进行旧物回收是件快准狠且轻松愉悦的过程，也强调出清一次旧物本身能给用户带来的无与伦比的轻松体感。
让你轻松开始——用以承接用户痛点视频和social推广的，是闲鱼站内的旧物回收专属会场，强打一波业务心智的同时，也让旧物回收这件事儿被放大到用户面前，被轻松看见、被轻松记住、并被轻松完成。
创意玩趣触达——年轻潮酷的闲鱼在创意玩梗这点上，从未屈居人后。
比如联合超级植物公司，利用回收过程中的废旧纺织物打造了“青松挥手”创意周边。用“轻松回收”的谐音包袱抢占高地的同时，也让原本留着占地方、丢了又心疼、挂了没人收的旧物被精致地视觉化表达出来， 继续发光发热。而回收后得到的积分还可以用于兑换会员月卡、日用品还有盲盒等超多好礼，变废为宝，体感甚好。
在用户痛点视频之外，闲鱼也同步上线了6张围绕视频产出的social向海报，以简明扼要的痛点直击消费者心扉，并在社交媒体打造事件热搜话题、发起轻松挥手挑战，撬动用户UGC旧物回收的自来水，以有趣、吸睛的事件营销，盘活社交媒体的潜在用户群。
用户成就满满——站在用户的视角来看，行动起来旧物回收，百利而无害。
首先，出清囤积在家里的旧物是释放自己压力的一个有效方式。不管是物理上降低空间压迫，情绪上摆脱负面回忆，还是放下不必要的释然，留出自然呼吸的空间……学会减压是当代人的必修课，而旧物回收的好处往往会体现在物理&情绪的双重轻松上。
其次，参与「轻松回收」给家里腾出空间的同时，还能「旧物换礼」——赢得积分来换取日用品、盲盒及视听会员权益等。通过回收那些原本占地吃灰并且只有很低交易价值的旧物，不仅用户得到了物质和精神层面的收获感，旧物本身也进入了循环、绿色的环保体系中，得以发挥余热，为用户和环境带来的，都是远远超出单纯“获利”之外的更多价值和意义。
就这样，闲鱼选择了一个高度精炼的沟通语言“轻松”来与用户进行交流，通过连续几层内容的铺设和表达，闲鱼用视觉化的内容手法和社交媒体矩阵的social巧思，突显出旧物回收的现实痛点和价值满足，让用户轻松就能下决心与旧物挥手告别，开启这份长久期待的绿色生活新实践。
02 轻松回收，给予生活双重减负
不难发现，在闲鱼的这场轻松挥别旧物的Campaign背后，是旧物回收，正在成为很多当代人，尤其是年轻群体的一种趋势性选择现象。随着极简生活日渐盛行，断舍离教学覆盖全域，用清理生活的冗余，去换取物质和精神上的双重减负，是年轻人需要、愿意并希望去尝试的低碳生活方式。
因为在这个消费过剩的时代，对于大部分消费者而言，更容易出现的现实情况不是想买什么买不到，而是容易买得过多、买得过快、买得多到不得不为不理智的消费埋单。在这样的情况下，不仅消费者需要一条简单便捷的路径来出清生活中过多的物品，这也是品牌&平台得以与这群消费者产生联结的一个通路：
投用户所好的品牌&平台以品质得欢喜，买少、买好、不浪费；
负社会责任的品牌&平台用回收暖人心，快速出清，开开心心，还为社会做了点好事。
毕竟在面临着环境污染、生态破坏等日益严峻的时代背景挑战下，环保、绿色、可持续的循环经济正在逐步成为更负责任的一代消费者的优先选择。上半年，全球市场调研公司欧睿国际在《2022全球十大消费者趋势》中就提及，2022年的重要消费趋势趋势之一便是：追求环保。
但卖闲置、清旧物说起来容易，做起来却并不简单。
首先，陷于忙碌、害怕麻烦，难得休息时间不是只想郊野露营皮划艇，就是一心读书刷剧搞兴趣的年轻人，连整理个房间、打扫个卫生都嫌头疼，更别提去处理那堆积成山不再使用的旧物，为它们寻找出清的途径和方式了。
其次，不是所有的旧物本身都有被卖闲置的价值。不再流行的衣物、沾惹污渍的鞋履、战损开线的玩偶……虽然家中这些旧物的确承载着我们无可比拟的记忆和过往，但连自己看着灰尘遍布的它们的目光都不免流露“嫌弃”，更别提对于他人的使用价值了。
对于这些留存无用、扔掉可惜的旧物来说，回收再利用，或许是它们最好的归宿。
这也是闲鱼这一波「轻松回收 旧物换礼」的立足的核心人群洞察：人人都有出清旧物的需求、也有处理不掉的烦恼，我们需要一个轻松方便速上手的“新式旧物解决方案”，来帮助我们完成“快速解决囤积物烦恼，轻轻松松和旧物挥手再见”的辛苦工作。闲鱼的这一波信息传达，就完美切中了这些“怕累又懒但也想为环保尽份心”的消费者诉求。
03 一条绿色、可再生的循环链路
在拥有清晰的人群洞察之后，平台需要一个相衬的平台调性去做承接。说实话，做旧物回收的品牌&平台，闲鱼并不是独一份，那对于用户来说，闲鱼在这一项业务上的独特性在于哪里；对于潜在消费者来说，闲鱼如何提炼出它独一无二的优势特征，就显得至关重要。
如果用一句话概括，即：表现是轻松，底层是心智。
闲鱼的存在本身，就是一种循环经济的体现。数年来与年轻人的不断对话与印象培育，更是让“闲鱼”这两字，已然成为了国内循环经济体系中的一个烙印，并拥有着超3亿用户的强大集聚效应。
自开通旧物回收业务至今，闲鱼回收的各类旧物数以吨计。令人可以简单通过一个名字就行动的背后，是闲鱼数年来不断积累的经验、不断改进的回收机制、不断拓展的领域优势，以及那不断增长的助力碳排放减少的数字。
每一样旧物的回收都是一次减碳行为的实践，将直接助力于碳排放的减少和资源的浪费。闲鱼在力图与用户一道，通过回收再利用，通过闲置的流转相承，“用契合平台的调性做环保公益项目，以形成健康的、可持续的再生循环链路。”由此切入更为广域的绿色经济空间，承担起低碳经济推进和发展上的更大责任。
追根究底，品牌心智对于消费者来说，最重要的作用，唯“值得信赖”一个词而已。在旧物回收的语境当中，闲鱼这两字，代表的就是用户不用花费时间成本去思考和研究，就能本能予以反应和信任的一种相互关系。
04 写在最后
正如老话所言，品牌一次次Campaign的成功背后，是被玩出花的心理学。
闲鱼的制胜法宝，就是从理性到感性无不抓准年轻消费者的心理洞察——面临强压、精神内耗、拖延晚期、但也依然想动起来做点什么；再通过social传播的精准把控引发受众情绪——轻松挥手释放压力，出清旧物治愈内耗；在生活细节中提炼创意，与受众一道找到轻松生活方式的共鸣。
正如通过这一波Campaign，闲鱼成功传递「轻松回收 旧物换礼」的产品心智，既恰到好处地顺应了受众所需，也顺理成章巩固了品牌的核心资产，顺便圈粉无数坐拥旧物山海却还未爬起来清理的和我一样的懒人（大雾）。
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