从百只山羊跳崖事件，看羊群效应对品牌营销的影响
近日，河南辉县发生了一件怪事。
在一段挂壁公路上，放羊人刚刚带领一百多只山羊走出一个山洞口，近百只山羊突然发了疯一样的向山崖冲去，全部坠崖身亡。
由于太过离奇，这一事件引起了很多人的关注。
据放羊人的朋友分析，事故原因是头羊受惊坠崖，以致群羊奋不顾身地跟着跳了下去。这种群羊盲目地追随头羊的行为，常常被称为羊群效应。
那今天，我们就从营销的角度来谈一谈，有关羊群效应的几个问题。
1
什么是羊群效应
有人做过这样的实验：牧民在一群羊前面横放一根木棍后，第一只羊直接跳了过去，紧接着第二只、第三只、第四只也跳了过去。这时，牧民把那根棍子撤走，从第五只开始一直到最后的那只，仍然像前面的头羊一样，前腿一跳，后退一蹬，直接跳过去；尽管拦住去路的棍子撤了，后面的羊依旧继续跳，这就是所谓的“羊群效应”，也被叫做“从众心理”。
百度词条对羊群效应给出了这样的解释：
羊群效应是指人们经常受到多数人影响，而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”。人们会追随大众所同意的，自己并不会思考事件的意义。羊群效应是诉诸群众谬误的基础。经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
生活中，我们可以找到许多符合羊群效应的例子。
比如在旅游景区的两家餐馆，往往会因为一家早早地进去了一大波人，诱惑着更多的游客入内。
电商平台上，那些销量高的商品会轻易地进入新客们的首选区。
举手表决时，如果前面几个人都给出相同的答案，即便你本来的想法与其不同，也大多不会提出异议，而是追随他们给出相同的意见。
以上，都是羊群效应在生活中的具体体现。
2
羊群效应为什么存在？
作为一种社会上普遍存在的现象，它存在的背后必然蕴藏着一定的合理性。
在此，我们仍拿餐馆和山羊为例。
尽管两家餐馆的味道或许相近，销量高的商品有可能是刷单的结果，但顾客们依旧乐此不疲，想着人气高的地方迈进，就是因从众而被坑的新闻再多，也无怨无悔。或许在一些人眼里，这些顾客看起来就像挂壁公路上的山羊一样，为了盲目地追随头羊而甘愿向山崖跑去。
可为什么会出现这样的现象呢？难道顾客和羊群都是傻子吗？当然不是。
羊群效应之所以存在，是因为它在大多情况下，符合人们的利益。
因为能引起我们关注的是那些因从众而被坑的新闻，但是在更多情况下，头羊会带领羊群吃到肥美的鲜草，而那些旺店的出现问题产品的概率也确实要低很多。
对于顾客来说，遵从羊群效应可以从中获得安全感并降低信息成本，用最短的时间，作出最优的选择。
对于生活中的绝大多数的消费，往往数额不大，大概率的相对最优解就已经一个好选择了。顾客没有必要亲自去逐一尝试，来得到那个所谓的最佳答案。因为在尝试过程中所花费的时间和财力就已经超过试错的成本了。
因此，羊群效应对顾客而言仍是利大于弊的，这一效应必将长期存在于市场之上。
3
品牌该如何利用羊群效应
既然羊群效应普遍存在于社会之中，那么对于商家而言，又该如何利用羊群效应呢？
首先，我们要找到那只合适的头羊。
大的品牌会将头羊选定为与品牌形象契合的明星，线下的个体户会在开业时邀请亲朋好友过来充人气
而在新媒体时代，各大细分领域的KOL，往往会凭借其专业的知识和讨喜的IP，受到相关群体的喜爱，对该群体用户的购买倾向产生重要的影响
对于财力有限的品牌来说，各大细分领域的KOL便是合适的头羊
其次，要为店铺营造热闹的现象。
想象一下，当你路过两家理发店，一家人满为患，一家冷冷清清
是不是你的心里就已经默认了那家旺铺有更好的托尼老师
是不是宁愿等上个把小时，也不愿意讲自己的头发托付给那家冷清的理发店
在这件事上做到极致的，就是某些网红奶茶店
开业当天便排起百米长队，由此引起网友自发传播，制造出强烈的稀缺感
不过也有一些店铺还因雇人排队而遭到处罚，对品牌形象造成了极大的负面影响
因此对于品牌来说，如何把握这一平衡就成了一个重要的学问。
最后，便是在广告中利用羊群效应来吸引客户。
香飘飘说他们一年卖出7亿多杯，杯子连起来可以绕地球2圈、加多宝说全国每年卖10罐凉茶就有7罐是加多宝、拼多多说他们是3亿人都在用的购物平台。
这几则广告都在讲着一个同样的道理，那就是：“我的产品受到了最多顾客的认可，所以它是最好的。”而这些广告的核心原理，就是羊群效应。
除了以上三个方法外，羊群效应还有很多实际的应用。商家要想在自己的业务中利用好羊群效应实现引流变现，还需要掌握其“道”，驭之以“术”，用之以“器”。利用顾客心理，实行营销办法。
营销的本质是在解读人性，善于运用人性中的羊群效应，你的品牌必将迎来更多顾客的喜爱。
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