[ 征稿 ] HR创新技能,Z世代新员工培训创新实践战

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举报 2022-10-09


作者 /《柴人》

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3OTYzOTcwMw==&mid=2247495514&idx=1&sn=290bfa931c8118370a1bdc6cd020ef30&chksm=cf03c2a2f8744bb4172e5488de1d5cd01c990953d1d3ed13f1cdb1a36ad85f971f2e525bca4f&mpshare=1&scene=1&srcid=1009Gn9dXICIa2MCtyGs0ujE&sharer_sharetime=1665278721232&sharer_shareid=6a2950b0b58da95dc051d26bedf1f789&version=4.0.8.6604&platform=win#rd

本期栏目推荐语:

对于企业雇主品牌发展的天花板是什么?随着Z世代的发展,以及越来越多年轻员工涌入新人的队列,我们觉得在Z世代新员工培训这个方面,能有哪些更好玩和更创意的实践做法?毕竟能用心了解他们,并与之对话的雇主,才能赢得更多人才的心。

想知道许多优秀HR们的创新实践法有哪些?为什么别人的创新实践会被老板采纳?我们一起来看看吧。
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柴人

时尚集团首席文化官


Z世代已大量进入职场,新员工培训该如何做才对他们的味口?这是我们不得不面对的一个问题。

对 90 甚至是 95 后员工而言,一个很重要的观点是——你只把公司变得好是不够的,你要让公司变得对他们来所更好玩,他们是玩游戏长大的一代人。人生对于他们来说是一个更大、更多的升级打怪的游戏,你的公司不再只是他的一份工作。「好吃、好玩、好住」对95后而言很重要。对于一个95后新人,他会不会加入、会不会留在你们公司,最有吸引力的,不是因为多几百块工资,而是你公司的文化好不好,在你公司工作开不开心?他们在乎精神需求,希望在一个被尊重,被认可,快乐和谐的氛围下工作。

——阿里巴巴前CEO卫哲

伴随个体意识逐渐崛起,经过信息爆炸、短视频和游戏洗礼的Z世代,对于内容形式的趣味化和多样性明显提出了更多的要求。

我们很明显的发现,原有的管理举措和学习方式,对于目前这批伙伴而言,已逐渐失效。原本行之有效的面授课堂,在这批新人眼中,味同嚼蜡。

所以基于这个改变的洞察,我们在新员工培训这个项目上,应该摆脱原本的思维方式,计划以游戏化的方式来设计整个项目。以契合我们“用户”的口味,使其在落地中更加有效。

但游戏化,大家第一印象会想到的是什么?和平精英,魔兽世界,lol,王者荣耀等等等等,这些游戏背后都涉及到海量的资源投入。

对于很多中小型企业来说,资源和费用都非常有限,如何仅靠一个人的能力能将学习项目做的游戏化?

游戏必须要做到画面精美,一定要有海量的开发工作?其实未必,在游戏改变世界这本书中提到,游戏的决定性特征有4点:

1. 宏大的目标;2. 清晰的规则;3. 及时的反馈;4. 自愿参与。

所以我们结合这4个特点,对我们的内容进行了以下的设计:

1.分析挑战
新人加入公司后的挑战主要会有以下几个,团队融入、文化融入、环境熟悉、业务理解。

游戏2.png
2. 内容填充
基于挑战,我们会拆解对应员工会需要学习哪些内容。
游戏3.png3. 内容设计
如文首所讲,我们传统的内容输出方式和形式已逐渐失效,所以基于我们需要输出的内容及达成的目标,在不同阶段,我们设计了不同的承载形式。同时,整个新人培训的项目我们命名为《新手村》。

游戏4.png
例如在新人入职第一天,我们叫登陆日,他就会收到一个游戏化视觉的手册。

游戏5.png

在第二天,会逐步开始收到新手村的关卡。我们把所有新人要学习和完成的内容,按照时间段拆分到了不同关卡中,完成关卡,即完成学习。


游戏6.png

在这个过程中,会有专人跟进你的实时通关情况,通关之后,会给你发放奖励和庆祝。


游戏7.png整个项目运转5年,受到许多新入职小伙伴的好评,比如“黑鸭真快乐”的欢迎仪式,“脑洞大开”的入职欢迎语,延误通关的“通缉令”,“一眼亮瞎”的自我介绍等等。。。。。
所以游戏化,在我们看来,如果你理解底层思路之后,并不需要过多额外的投入,所有在游戏上面展示的内容材料,都可以用最常规的办公软件PPT做的,所有环节的跟进,都是我们用企业微信组社群完成的。最终的项目运作也进行的非常顺利。
所以无论新员工培训如何变,以下几个成本你一定要关注:
1. 开发成本;2. 运营成本;3. 迭代成本。
如果成本过高,那很抱歉,你的持续性一定不会好,很有可能就会成为昙花一现。
Z世代新员工的培训及发展和企业雇主品牌的整体规划及发展息息相关,在最容易留住人才的时代已经过去了,HR就新员工培训计划的创新实践正面临越来越多挑战。

更多的企业雇主品牌玩法,揭秘并打开越来越多雇主品牌人的营销新思路。

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