墨研汉道 | 用中医逻辑理解产品传播触点
产品触点就好比是人体的穴位，产品触点解决的是营销端消费者的价值信息获取，与使用者进行信息传达，互动交流和情感交互。
问：其实我不是特别理解什么是产品传播触点研究，你能给我讲讲吗？
答：我打个比方，那你对产品传播触点理解起来就比较容易了，你知道中医理论上人体的穴位吧，每一个穴位他能解决的问题都不一样，比如你头晕，可以按太阳穴。
中医推拿就是按照这样的穴位逻辑来调理身体的。
问：我还是感觉一知半解哎？
答：那现在设想一下，你是消费者，一款产品从哪些方面打动你，你才会购买！
问：我选购一款产品，会考虑产品的品质功能、包装设计，代言人，广告语等。还有我很关注的一点是产品的其他使用者，产品所属品牌的价值观，还有售后服务。
答：包括但不仅限于你所说的这些，这些都是消费者所能感受到的，影响购买决策的，就是产品的触点。
每一个触点都关乎用户体验，所以我们需要好好去规划。
知道什么是产品触点了，那么我们进一步要来讨论什么是产品传播触点。
问：这两者之间还有区别的吗？
从零售竞争力角度来看
一款产品做的再好，我们自己觉得产品功能再怎么能打动到消费者，不找到传播触点传播出去，消费者如何感知？酒香也怕巷子深呢！
“我们要做的，就是在合适的时间、合适的地点、采取合适的触点与特定消费者进行接触。”
就像瑞幸咖啡，圈定了职场人群拥有非常容易触达的媒介渠道——写字楼电梯广告，同时又针对线下店的地理位置进行了LBS精准投放。
我们的传播触点要针对目标人群而设置，从目标人群的特征出发，预测目标群体的期望与动作而相应地表达出自身特性地能为其满足的实施路径。
对目标人群有了足够的认知后，我们就可以进行决策触点的罗列，把消费者在体验产品的整个过程中所有从感官和心理上接触到的点都罗列出来，逐个击破！
墨研汉道认为
//
每一个触点，都应该有它的使命，有其存在的目的和意义，所以我们也要对有价值的触点进行传播，无效的触点没有传播的意义。
对有效价值触点进行传播，可以从四个维度进行切入！
一、击中需求
“每个消费者都有自己做决策的理由，击中他们内心的需求，才能触动他们。”
二、激发动力
“有时候消费者他们没有需求，那我们可以去激发他们的需求，唤起他们心中的渴望，激发他们的购买力。”
三、消除疑虑
“就像前面所说的，把消费者在体验产品的整个过程中所有从感官和心理上接触到的点都罗列出来，把可能有的问题，在消费者产生疑虑之前就找到解决的方式！”
四、传递价值
“我们可以通过产品这扇窗户，去传递出品牌的价值观，正确的价值观，能够使消费者共鸣，他们就会因为认同品牌的价值观而优先选择产品。”
“
举个例子
FOR EXAMPLE
瑞幸以“让每一个顾客轻松享受一杯喝得到、喝得值的好咖啡”为品牌愿景，以“创造一个源自中国的世界级咖啡品牌”为品牌使命，
你们喝咖啡的都知道，瑞幸咖啡实现真正的逆风翻盘，其实是因为生椰拿铁的爆火。
长期以来，咖啡品类难以在中国形成大众化的限制性因素很大程度在于中国主流市场对于苦味饮料的排斥上。
生椰拿铁的研发，就激起了那些不爱喝苦咖啡的消费者的需求。
因为“好喝”，生椰拿铁一上线就卖爆了，在社交媒体上引发了“自传播”热潮，大家都在喝，大家都觉得好喝，那是不是真的很好喝，我也想要喝喝看。
瑞幸咖啡不仅打破了星巴克在中国市场一家独大的局面，还让更多的中国人都养成了喝咖啡的习惯。
有这么好的国产咖啡品牌，那在消费者想要购买咖啡的时候，瑞幸就会成为首选！
END
编辑 | Chewie
排版 | 默默
图片 | 网络
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）