南京金盛百货大火，小商家的基本利益该由谁保障？
不能因为没有人伤亡，就轻视这场火灾。
撰文 | miaomiao、aka
编辑 | 锐裘
10月29日上午10点左右，南京鼓楼区的金盛百货商场突然燃起大火，经过十几个小时，大火于次日凌晨扑灭。到目前为止，起火原因仍在进一步调查中。
整栋楼已经被烧成废墟。尽管这场大火并没有人员伤亡，但大火的发生对金盛集团，以及商场内的所有商家造成的损失是不可估量的。据媒体报道，有的商户正为“双十一”备货，备货价值近百万，而有的商户损失高达数千万元，几乎是所有的家当。
金盛百货的突发大火，实则是给商业地产行业敲响了警钟。
每场灾难的发生，背后实则能牵连出无数个问题。作为城市最重要的商业交易场所，尤其是在市场趋冷，疫情反复的背景下，行业能否同舟共济共渡难关，每一个端口要花的功夫，可能要比以往更多。
01
金盛百货是一家怎样的商场？
金盛百货的定位是批发市场，体量庞大，商家众多。据此前官方披露的信息，金盛百货内包含近千个独立铺位，个体经营为主，涵盖30个品类、5万余种商品，主要满足目的型消费需求。
它所处的位置，是南京城北区域的中央门商圈，靠近湖南路商圈，这里是最初南京本地人的“淘宝胜地”，消费者乐于来此与卖家砍价，低价淘宝。商圈紧邻南京站和长途客运枢纽，但南面靠近立交，北面靠近铁路，均形成一定阻隔，周边存在大片由住宅和沿街商铺等组成的老旧建筑群，人口流动大，商贸从业者多。
金盛百货商场关联公司南京金盛企业管理有限公司，成立于2007年的金盛在南京有好几家物业，此次出事的金盛百货，为金盛的中央门店，在2008年利用办公原址扩建而成。
金盛百货定位为批发市场，这意味着这里的商户都是个体商户，涉及众多不同领域，有家居、旅游、喜庆工艺品，婴幼儿用品，软居家饰，日用百货，服饰等。
商户的经营模式大多以批发销售为主，所以，确实会存在上文提到有商户在最近正在筹备双十一，大部分货物都放在店内的情况。有服饰店老板向媒体透露，自己在店内的设备、货品加起来粗略估计在七八千万元，现在商家们最关心的是商场有没有投保，赔偿方案将怎么计算。
△ 一位商户家属在微博的发声
但让大家更为忧心的，也许是金盛集团的财务状况，是否能支撑后续的赔偿。
事实上，这家以装饰城生意起家，创始人曾一度位列胡润零售富豪榜第7名的金盛集团，在2018年便陷入了债务纠纷，创始人已多次被法院列为失信被执行人，旗下多家公司股权也被冻结，并被限制高消费。
而这场火灾，直接导致金盛集团站在了悬崖边上。到目前为止，集团官方还未公示出进一步的方案。
02
商场发生火灾，绝非个例
商业地产的物业形态也是分门别类，但终究是一个聚集诸多实体业态，单日有大批人次进出，大量订单交易的线下场。一家商场突发状况，绝非只有它自己遭殃，背后牵扯出的是无数条相关产业链路，而这种批发型市场，实则赌上的是小商家们讨生活的一家一档。
在中国百货商场并不长的发展周期里，我们翻查到了数宗突发大火案件，而追溯这些起火事件的背后起因，多少与运营方疏忽有关。
1993年2月，河北唐山东矿区林西百货大楼发生火灾，造成80人去世，55人受伤，直接经济损失达到400万人民币以上。
事后调查得出，引发大火的原因有几处。一是早先装修时百货方为节约成本而留下的安全隐患；事发当天，由非专业人员进行电焊工作导致火星飘落点燃了海绵床垫；在火苗初期，营业员没有经过消防培训导致错过了最佳灭火期。各种“巧合”最终酿成了悲剧。
2000年12月25日，圣诞节，河南省洛阳东都商厦发生火灾，直接导致了309人遇难。这起灾难的直接原因同样来自于非专业人士进行非法施工施焊，导致火花落到可燃物上。加之涉案人员未及时报警，商场消防不达标，最终造成大火的发生。
这是两起性质最为严重的商场大火案，追究两者的共性，无非就是这几点：修建前期的安全隐患、消防意识不强、日常运营维护的偷工减料。
再回看金盛集团的情况，从下方商场布局图可以看到，场内通道比较狭长而局促，大多是以窄面宽的小分割铺为主，公共空间很少。
△ 点击文末的阅读原文，查看商场18个常见的消防隐患，可作为补充资料
因为内部可燃物非常多，并且不少都为易燃烧物，像仓库一样。从现场可以看到，商场外围都是密实的广告牌和实墙，消防水柱很难进去，喷水时也不能直接淋到火源上，就造成火焰不容易被浇灭。
而相较于这两起案件，南京金盛大火，最不幸中的万幸，是无人伤亡。但商户存放在库房的商品毁于一旦，经济损失惨重。
03
我们该如何避免灾难的发生？
那接下来的问题是，商户的损失由谁来赔偿？我们查到了有以下几种途径：
1.如果投有商业保险，可依据保险合同要求或起诉保险公司赔偿。按合同办事。
2.要求商场赔偿，因为商场对租户货物负有一定的安全保障义务。
3.起诉引起火灾的责任人。
上文提到的两起案件，相关人员最后均被判刑。而此次金盛是否提前有投保、起火的真正原因，以及场内物业有无知名隐患，官方暂时没有回应，这三点也是接下来这起事件走向的关键所在。
此次南京金盛大火案件，该商场营业面积大，且铺位布局紧密，防火分隔困难，同时，商场内经营品类繁多，且大部分都是可燃物品，一旦失火就会迅速蔓延。
已经可以预见，这件事情发生后，全国其他商场势必会绷起弦，加强消防层面的检查。从业人员的安全意识必须增强，包括懂得预防火灾和扑救火灾措施等，商场需要定期举行消防疏散实战演练，提升大家的应急逃生技能。我们在人民网消防宣传月系列报道截取了以下部分，可供参考：
1、危险品禁入：严禁携带易燃易爆危险品进入公共场所；严禁在有火灾、爆炸危险的场所吸烟，使用明火。
2、疏散通道禁堵：搭设展台严禁占用疏散通道、安全出口，拉接电气线路应由专业电工实施，严禁违章使用大功率电器设备。
3、疏散演练必训：加强防火巡查检查，保证安全出口、疏散通道畅通，培训员工掌握初起火灾扑救和组织疏散逃生知识，确保发生火灾时，能够及时处置和疏散人群。
4、每日防火必查：营业结束时，要安排员工进行一遍岗位防火检查，夜间要安排专人值班巡查。
5、消防设施必检：及时聘请具有资质的消费技术服务及时对消费设施器材进行检测和维护保养，确保完好有效。
最后想说，我们之所以会出这篇稿子，主要是认为这件事情与实体商业有关，而当下疫情反复，实体经济趋冷，金盛百货的大火，更是需要给每个从业者敲响一记警钟。
让我意外的是，这件事似乎在商业地产圈讨论度并不高，可能是金盛百货并不是主流商业会谈及的对象，也有可能是因为这起火灾并没有造成人员伤亡。
但看了多家媒体报道后，看了网络上商家的现状后，我认为更应该重视起这件「没有人伤亡」的事件——真的等生命问题出现了，就真的晚了。
大环境是不好，大家生意是难做，但在生命与安全之前，任何利益都是小事，不要因为节约成本，贪图小利，而埋下更大的隐患，引起更大的祸端。毕竟，商业世界，能实现一切交易的前提，是信用。
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