WINGs Club活动 | “中西合璧”来应对战略之下的雇主品牌构建与落地!
WINGs Club月度主题活动“企业及人才战略下的雇主品牌构建与落地”在10月21日完满结束。
对于人力资源从业者,面对企业的新战略,人才战略该如何去承接呢?
带着问题,本期我们邀请到了两家富有代表性的企业嘉宾和大家一起交流企业及人才战略下的雇主品牌构建与落地。来自某知名药企的中国招聘负责人分享外资企业在本土化不断深入的过程中雇主品牌管理的经验心得以及实践;来自国内知名乳制品企业——蒙牛的侯金磊先生分享本土企业如何响应企业战略,并进行企业雇主品牌的重塑和落地。
人力资源界有句话是这样说的,一个人走得快,一群人走得远。
对于雇主品牌而言,它作为一个舶来品,不仅自身面临着本土化的挑战,更是如今国内各类企业在面对人才问题绕不开的话题。
这道难解的题,小编采撷了本期嘉宾分享的精彩内容与大家分享,希望能给雇主品牌同仁带来一些启发和帮助。
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人才战略下的雇主品牌之路
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对于一家老牌国际药企,在不断本土化的过程中,也面临着诸多的挑战。企业的雇主品牌在承接企业战略的过程中,又该如何应对呢?
来自该药企的分享嘉宾,从三个方面系统介绍了雇主品牌工作的创新方法与实践。
统一对雇主品牌的认知
雇主品牌人人说,也常常说,但实际中,每一个人说的雇主品牌可能都不一样。没有统一的认识,雇主品牌工作往往是很难有效开始的。
嘉宾分享了关于雇主品牌的三个阶段和四个困境,其中雇主品牌面临的四个困境也是大多数从业者可能面临的,主要是:
1.高层不重视、缺少人力或预算
2.不知道如何评估成效
3.缺乏知识与方法论
4.缺乏设计创意的能力
找到雇主品牌工作的起点
雇主品牌工作颇有点“家家都有本难念的经”感觉,但究竟难在哪里?这就需要每一个企业做一个“诊断”了。就像体验一样,只有明确了问题,才能找到药到病除的方子。它山之石,可以攻玉。
既然雇主品牌是品牌的子集,那么品牌在商业方面的规则,也是适用雇主品牌的。他们把工作体验当做一个产品来运行,用成熟的商业品牌之法来指导雇主品牌的构建与落地。
雇主品牌的评估历来是一个难度较高的事情,为此在获得高层认可方面举步维艰。但商业品牌对于企业管理者来说往往更容易理解,也已经被普遍认可,比如商业品牌运营的经典的五阶段:
Awareness—Consideration—Desire—Application—Retention
当雇主品牌遇到商业品牌,又将会产生怎样的火花呢?企业团队借鉴商业品牌成熟的方法论和体系来指导雇主品牌,让“牌”更好地为“品”服务,让“品”成为企业“牌”的有力支撑。
刷新雇主品牌工作的实践
对于HR而言,雇主品牌的创意往往比较难。但当我们有了商业品牌思维来做雇主品牌的时候,HR将会获得海量的案例库,进入无边的创意素材海洋。
管理学大师德鲁克曾说,如果不能衡量,就无法管理。比如雇主品牌的衡量,应该是HR工作的全面衡量,比如:人力指标、体验满意度和第三方评估认可。
实践则可以借鉴从商业品牌找到的成熟路径,用商业经典的五阶段作为指南,企业再结合自己实际的考核指标,针对性做相应环节的实践。在具体的操作过程中,比如联合令人心动的Offer嘉宾做内容专题,H5分享裂变赢面试绿卡和小红书内容分享等,都不同程度在“品”和“牌”不同维度进行着雇主品牌的多元实践。
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战略之下,蒙牛雇主品牌的重塑
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作为本土企业,在企业全新的战略之下,人力资源从业者该如何做,做什么,雇主品牌工作在这个过程中如何与企业人力战略搭档呢?来自蒙牛集团的招聘负责人侯金磊先生为我们情景再现式分享了战略之下,蒙牛雇主品牌如何进行重塑并落地的全过程。
厘清
人才战略与雇主品牌的关系
侯老师从企业战略和组织能力角度切入,从企业发展视角看,雇主品牌不再是凭空产生的话题,而是在企业长期发展过程中解决人才问题的必然选择。
在实际的企业运行中,企业的成功取决于企业的战略和组织能力,最终在业务方面得到综合体现。但企业的业务增长曲线往往又是多元复杂的,背后对于组织中人的能力要求也自然是多元并存的。
当公司战略确定为“再造一个新蒙牛”时,人力资源又该如何承接这个战略呢?战略落地,人才先行,企业人才战略应运而生。对内,激发人才的活力;对外,提高人才吸引力。
掌握雇主品牌工作的方法雇主品牌工作起源于正确的认知,重塑在于掌握正确的方法。
诊断:
从诊断开启,明确问题,才能更好地出发。诊断离不开必要的方法论,企业与外部专家在实践过程中通过五大维度(工作、合作的人、组织和工作方式、发展机会和回报)及27个子维度对企业进行雇主品牌的“全面体检”。
EVP提炼:
从实际出发,着眼于未来,综合战略牵引、内部员工认知和外部人才认知,并立足企业的文化分析和研究,最后形成企业的EVP。在这个调研的过程中,除了感性的认知外,还需要大量的内外部问卷调研、焦点小组访谈、专家共创等内容进行分析。企业EVP提炼的过程中是漫长的,曲折的。
策略:
雇主品牌是持久战,从2021年开始打造,到2022年的落地与传播,以及2023年的持续深化。雇主品牌如商业品牌一样,绝非一日之功,而是长久之功。
创新
蒙牛雇主品牌的实践
当有了战略,有了方法论和体系,最后的落地实践往往就是一个有的放矢的过程。
传播端:
对内传播,立足让牛人绽放,激发牛人活力;对外传播,用产品思维打造雇主品牌产品,与时俱进,迭代更新。让雇主品牌传播和企业文化一样做到“外化于形,内化于心,固化于制”。
组织端:
组织架构上,实现跨部门协同,聚合招聘管理部、人力各模块、市场部、公共事务部和其他相关事务部门。以系统化、体系化的项目团队支撑蒙牛的雇主品牌重塑。
流程端:
将雇主品牌与员工的全生命周期进行融合,让雇主品牌有“牌”更有“品”。此外,还有招聘官网的升级、RPA提升招聘效率、AI面试、面试官简历、员工培训与成长、多元激励、人生关键节点福利、牛Plus专题内容、离职最后一公里等等一系列的实践围绕EVP展开。
创新端:
雇主品牌是一个“品”和“牌”兼具的事情,也需要与时俱进,比如冬奥会期间联合代言人谷爱凌的“请牛人干牛事”的事件营销、蒙牛2023元宇宙空中宣讲会以及入驻元宇宙雇主品牌公园。
最后,雇主品牌是一件以终为始的事情:
对内,员工最推荐,是对提高人才的活力的回应;
对外,人才最向往,是对提高人才吸引力的印证。
两位嘉宾分享间隙,此次活动专门安排了“名企参访”环节,由蒙牛的同事带领大家并了解蒙牛在上海的办公环境、企业文化特色以及体验蒙牛的创新产品。
两位嘉宾分享结束后,与会嘉宾和同仁就雇主品牌与战略、EVP认知与提炼等话题,进行了深度的交流和讨论。
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