设计师如何写产品体验报告?

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举报 2022-11-14

1·前言

产品体验报告是设计师在深入研究一个产品的使用场景,页面布局,交互设计等方面,所做出由浅入深先全面后小点的图文分析报告。那么这一份报告怎么写呢?一起来看一下

2·什么是产品体验报告

产品体验报告是设计师在深入研究一个产品的使用场景,页面布局,交互体验等方面,视觉风格。如果是做竞对产品的话还要研究竞品的主要功能的图标以及主要颜色的不同。是一个由浅入深先全面后小点的分析报告。

能够写产品体验的角色有很多,比如:产品,运营,交互,UI等跟产品相关伙伴。能够应用的场景有很多比如:转岗和晋升,让同学们能有多元化发展。

在不同的项目阶段分别有不同的作用。在刚入职或者是刚接触一个项目的时候,产品体验报告能够让我们了解到整个产品的页面布局风格,在后面进行优化操作的时间减少产品反复查看的时间。在优化产品期间,产品体验报告可以针对某个模块,从而配合场景评审的需求找出最优的设计方案。在后期可以进行复盘,针对优化后的页面和之前的页面进行对比找到优化后的利与弊。

4·文章的架构怎么写

上面讲述了有什么用处,设计师的产品又有区别的产品同学的体验报告,那么设计师的产品体验架构如何搭建呢?

主体架构主要有:体验说明,环境说明,产品功能架构,界面分析。具体的一点一个点来讲。

4·1体验说明

体验说明里面详细呈现了:体验产品,体验目的,产品版本,体验时间,操作系统,操作机器,体验设计师。

主要是呈现当前的体验的机器的状态和后面的体验报告进行对比,方便找出差异。

4·2环境说明

一般的体验会分成不同的端口手持设备/pc/移动/其他。移动端有分成Ios和安卓端。

一般在体验的场景下是多端口进行体验,所以要标明设备防止重复体验导致时间成本高。

4·3产品功能架构

产品进入到产业发展期,产品架构会比较稳定。在体验的时候需要提前了解产品整体功能,这里需要体现设计师同学的架构整理和梳理能力,对后面的页面分析做个整理。

4·4界面分析

界面分析按照涉及的范围内分为全局和逐个功能页面分析。针对于全局的场景的进行分析,找到主要的页面进行分析找到当前页面的场景分析以及场景进行补充,从而找出现有页面的问题以及最优解可行性方案。

针对各个功能页面,需要分析每个模块的主要场景,尽可能保证每个场景只有一个关键行为。如果有多个行为请排列优先级,按照商业利益与用户利益去寻找一个平衡点。在找到优先级行为的之后,根据优先级场景进行分析,寻找到关键性的路径(MVP)。根据MVP进行页面分析,寻找到当前页面的优点与缺点,并且找到最优解可行性方案。

5·注意点

5·1视角问题

建议产品体验报告以第三视角来进行阐述会比较客观,从而减少因为设计师同学个人在美学与交互上的好恶来进行错误场景判断。

5.2截图问题

如果只是以文字的方式表现的话,过一段时间页面进行改版优化之后,页面就会进行变化,之后再进行会看的的时候会出现无法对应的问题。

6·总结

产品体验报告核心是针对业务场景,先去了解产品定位/用户群体。在整个文稿的描述中尽可能的贴近用户场景,知道产品到底是解决了哪些人的问题。


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