今年最大的感受是，人们更加愤怒，人们的立场愈加坚定，也更加脆弱，对不同立场的仇恨愈加强烈。
社交网络每天都在上演着关于立场的狂欢，他是傻逼，他是圣人，他今天是圣人明天是傻逼，每天都有人被奉为圣人，每天都有人被贬成傻逼。所有公众人物诚惶诚恐，如履薄冰，所有品牌谨言慎行，小心翼翼。社交网络对公众人物与品牌的容错率，越来越低。
前几日全网都在夸赞李诞，看的出来李诞对此诚惶诚恐，努力试图解释自己并不高尚，但大众不允许你不高尚，你怎么可以不高尚？李诞在宣布结婚的那期综艺里，自问自答了一句：暴得大名是好事吗？不是什么好事。（文章刚写完还没发，李诞的舆论形象开始急转直下。）
社交网络上的种种狂欢，各种反转，充满了不假思索的坚定，笃信简单而伟大的口号，非此即彼的立场。我想许多年以后，当每个人都充满理智时，人们回看这段社交网络历史，会不会像我们回看文化大革命时的心情是一样的呢？
网络带来的辽阔的人群与信息平等，同时剥夺了人之为人的复杂性，必须要有明确的立场，才能获得快速认知。黑白之间，所有的对立观点之间的鸿沟越来越巨大，或许，这是我们从集体主义走出来的证明，也是多元化的开端。也或许，是再次走向极端化的开始，谁知道呢。
所以，2018年的年度洞察，我认为是“二元对立”的大众情绪，在这样的情绪下，有人飞升，有人跌倒，有人成为领袖，也有人成为臭虫。今天我们来分析一下二元对立的社会情绪是如何形成的，以及我们要如何应对。
从咪蒙们的惊叹号说起
大概一年前，我写过一篇告别叹号，我讨厌一切过分坚定的话，坚定且加了感叹号的话会更加可疑。感叹号是某种强烈的暗示，会唤起荷尔蒙，压制理性思考，感叹号让人头脑发热，让人冲动。通常，革命领袖才会频繁使用感叹号。
咪蒙的文章标题，使用最多的标点符号是感叹号，甚至连续多篇使用感叹号，甚至一个标题连用3个感叹号。如果你再仔细揣摩标题的意思，不，不用仔细揣摩，只需读下来就会知道，这些标题大多是简单而有力的口号，口号后面再加上感叹号，就是一个能唤醒荷尔蒙的标语。至于内文写了什么，不重要，人们只需要一句口号。
我们经常看到一些大师教授自媒体作者如何取标题，号称分析了几千个标题得出了几大规律，其实大可不必，只需学习咪蒙就够了。原则只有一条，通过简单而坚定的口号煽动青年人的情绪，黑白对立的标题，而内文就可以不那么坚定，需要给自己留出足够的狡辩空间，总结出来就是：黑白标题，灰度内容。
咪蒙并非个例，今年在所有语境中，感叹号都发挥着重要作用，每个互联网热点事件里，都充满了感叹号，充满了非此即彼的观点，强烈，不容置疑的。我也时常在想，那些领袖们以一种确定的，无所不知的姿态，坚定的讲出带感叹号的话时，他们真的如此笃定吗？
作为大众的一部分，我会警惕那些感叹号，警惕那些坚定而简单的话，警惕所有立场，生活中并没有那么多坚定的真理，立场只是我们主观观看事物的角度而已，换个角度就会换个立场。
焦虑感与碎片化
2018年整个环境的不确定性与焦虑感，比往年更加严重。大环境的上的中美贸易战，城市的房价，全球的股市，创业黄金时代的终结，民营企业的不确定性，是否会被裁员等等。面对不确定的未来，人们感到迷茫与无所适从，希望抓住一些坚定的东西，给自己壮胆。
互联网把人们的时间与欲望切成碎片，在碎片化环境下，人们需要快速获得，快速反馈，快速高潮，并快速忘记，然后进入下一个轮回。在这种快速轮回中，如咪蒙这样的创作者提供立场坚定的观点，而大众网民们则负责站队立场，各自分工明确。
在焦虑感与碎片化的社交网络中，人们希望快速抓住重点，快速获得立场。比如这篇文章，当你看到这里，我还没给到一个明确立场，还没告诉你二元对立到底是好还是坏的时候，有些人已经不耐烦了。那现在告诉你，这篇文章没有结论，二元对立是好还是坏，取决于你自己的判断。
社交网络是最低成本的情绪发泄出口，在互联网可以肆无忌惮的说出俞敏洪是傻逼，DG滚出中国，李诞XXX，随便你用任何恶劣粗俗的话，基本不会付出任何代价。在极其碎片化的快速高潮中，每个人都在追踪媒体事件，都在报道中国，一个接一个，甚至每天换一个媒体事件，生活显得非常满足且充满正义感。
“我是谁”的问题
自媒体创作者们为什么热衷于提供立场，大众为何热衷转发立场？为什么人们总是在追逐立场？
这背后都是“我是谁”的问题，人们希望通过各种事情的不同立场来塑造我是谁。支持咪蒙和反对咪蒙的立场，都是在塑造自我。只喝可口可乐与只喝百事可乐的人，同样是在塑造自我。包括在各种热点事件中，所有立场综合起来，定义了一个人的性格与态度。
那么，这就延伸出“人设”的问题，前几天我去与一家奢侈品品牌聊天，由于我还没有赚过大钱，对奢侈品了解的并不多，于是我就瞎聊。我说，目前中国最精英也最具话语权的人是互联网新贵们，如果把老牌奢侈品与互联网新贵做跨界，让这一批目前最具话语权的精英为品牌做信任背书，这个老品牌，会不会产生一些新意呢？
那对方老板就跟我聊到人设的问题，互联网精英们的人设，跟奢侈品没有任何关系，他们更崇尚普惠与平等，雷军身价几百亿，一身行头看上去不超过1000元，马云号称常年穿淘宝几十块钱的衣服和布鞋，怎么可能让这群人为奢侈品背书？奢侈品与互联网精英的人设是天然排斥的。互联网精英当然买得起奢侈品，但在公众形象和人设上要崇尚互联网精神，要人人平等，远离奢侈品。这是互联网精英对奢侈品的立场，这样的立场塑造出符合形象的人设，定义“我是谁”的问题。
公众人物只有人设，没有日常生活。而每一个普通人，也希望努力塑造出一个简单可概括的人设，因为清晰的人设在社交生活中让对方更容易辨别，最好是一句话或者一个词能概括。比如，好男人，靠谱的职员，老板，30岁的男人，叛逆的人，天才，营销大师等等，但你能想象一个营销大师染一头黄毛吗？不会的。
总结一下，2018年以及即将到来的2019年，我们将依然处在二元对立的舆论环境中，站队依然是常态，坚定的立场还是流量黑洞，人们也会更加愤怒，对不同立场的容忍度将不会有太多改观。这样的网络环境，人们该如何面对？
不坏建议
二元对立的环境，短时间内不会发生改变。到底是好事还是坏事，从不同的角度观看会获得不同的立场，从历史逻辑和时代进程上来说，我认为是一件好事，至少我们在很多事情上可以有不同立场了，至少有10亿左右的网民参与到这个时代中来了，广泛的大众得到了启蒙。
从另一个角度看，互联网解释世界的方式过于简单，由于内容的碎片化，与受众的焦虑，互联网很难解释更复杂的世界，只有二元对立的立场是最直接的，但世界并不是二元逻辑黑白分明的，世界大多时候是复杂的，是灰色的。
以下以我浅薄的认识，从个体与品牌两个角度，谈谈我的建议，希望给到大家一点启发。
个体观点的融合
我20岁的时候曾是个愤青，在论坛和博客奋笔疾书，效率高的时候甚至每天一篇时评，经常被首页推荐，我洋洋自得充满了不容置疑的正义感。那时我眼里容不得沙子，观点不同者提笔就骂随手绝交，恩怨分明，坚定而自信，我成为了一个狭隘的人。后来我越写越虚，我真的世事洞明，我说的都对，别人都是傻逼吗？
现在我自认为可以面对真实的自己，一个普通平凡不高尚甚至有点傻逼的人，观点经常变来变去，经常觉得这个是对的，那个也是对的，现在与往过的观点经常发生冲突。我觉得我成长了，不再抱着一个立场跟所有人争论我是对的，而是与大家讨论什么是对的，这很重要。
所以对于个体来说，在此时此刻，我们要努力做个不狭隘的人，要讨论不要争论，要融合不要对立。“我是谁”的问题并不需要用一句话一个词来定义，如果这么简单，你与某个特定功能的机器人有什么区别？
木心晚年时说：“而今我能萎缩以成真理”，以往几乎所有大家都是到晚年或者离世之后，才得以“萎缩成真理”，盖棺才能定论。而今年纪轻轻的人，都悉心照料好自己的人设，萎缩其中。急于定义自己，被人设困住的人是可怜的，哪怕是为了牟利，也不值得。
生命要保持持续的扩张性与野蛮性，才更有趣，而不是困在某个立场中不得脱身。
品牌立场的断言
而对于品牌而言，就完全是另一回事。我在之前的文章中有提到一个词是“立场经济”，这大概是埃森哲洞察发明的词，品牌在当下二元对立的环境中，更需要做的是提出自己的立场与观点，并且要更加坚定，以品牌观点来把消费者联系的更加紧密。
品牌营销在很多情况下，需要很明确的着力点，需要被谈论的谈资，这必定需要品牌有一些立场，而不仅仅是站在世界中心呼唤爱。但表明立场是危险的，比如D&G表明了某些立场后再中国遭到了劫难，但另一个品牌Nike在今年的广告中使用争议球员科林，表明对种族歧视与司法不公的立场，这导致Nike在美国遭到抵抗，甚至股价一度下滑，但Nike依然坚持自己的立场，这让品牌更酷，更受青年人的推崇，广告大范围传播后，同期销量增长30%。
在这个嘈杂的观点对立的互联网环境下，品牌需要参与进来，发出更加有力的声音，让人们关注到你，如果品牌声音没有立场，没有价值，品牌声音将被忽略。我们每天接触无数的内容，看到无数的广告，只会在意那些能够刺激到我的内容，而那些毫无意义的空洞的口号，将会被无情的忽略，那些空洞的品牌，也将逐渐被淘汰。
在当下没有什么品牌是安全的，在残酷的市场竞争中，品牌必须保持警惕，以战斗的姿势保持品牌活力，坚守某个可持续的价值观，在此价值观下持续不断的表面立场，持续不断的刺激消费者——这是我们的立场。
最终，在这个二元观点对立的环境下，充满危险也遍地机遇，是坏事也是好事。对于有进取心的个体来说，不要被固有的立场绑架，要相信人是复杂的，流动的，变化的，要反思，要进化。对于品牌来说，在这个二元对立的环境下，最重要的是要融入这个时代，坚定的亮出自己的立场，不要试图讨好所有人，再坚定一些，那些认同你的消费者，追随的脚步会更加紧密。
祝你，不要成为狭隘的人。
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