盘点转转、Babycare、素士、ubras、猫王5大品牌升级,得到3个趋势
2022年开始,很多品牌进行了升级。
有的变化了LOGO,有的改变了形象,有的发布了新战略,还有一些全面革新......他们或是做点什么迎接这不确定的未来,或是以积极的态度,拥抱不断变化的时代。
2022年11月,匡威又又又换了logo,自己模仿自己,希望找回曾经的经典。
2022年11月,前程无忧升级LOGO,除了OK手势符号化,创新出一个「微笑」的超级符号,期望让品牌拥有深度和温度。
2022年10月,雪铁龙启用新LOGO,意味着进入了一个激动人心和充满活力的时代,加速实现电动汽车使命。
2022年9月,华住集团启用新LOGO,以「水滴」为核心视觉,赋予了海洋的厚重,一滴水的精彩;海纳百川兼容并蓄的长远发展观和生生不息、包容非凡的生态圈。
2022年8月,斯柯达推出了扁平化LOGO,融合了2030年度战略电气化和数字化的发展方向,选择「翡翠绿」和「电动绿」作为主色,让人联想到生态、可持续性和电动汽车。
2022年8月,“林氏木业”升级为「林氏家居」,发布了新品牌理念“住进每一种偏爱。
2022年8月,阿里巴巴启用了新LOGO,“阿里巴巴集团”变成了「阿里巴巴」,尾巴变短了。
2022年4月,“哈啰出行”更名「哈啰」,启用全新标识。新标识放弃了图形“H”,让用户聚焦于“哈啰”本身,展示了热情昂扬又亲切的品牌形象;并发布Slogan“陪伴生活每一天”。
2022年4月,爱奇艺在成立十二周年之际发布全新品牌Logo。新Logo主要发生了三个关键变化:去掉上下边框,「寓意破框而出,科技无界,创意无限」。
更早一点,小米,华帝,比亚迪,飞书们就完成了品牌LOGO的升级唤新。
图片来自互联网
外行看热闹,内行看门道,这些品牌升级的意义和价值在哪里?
改变颜色?变换LOGO?创意Slogan?升级战略?就能顺应时代,适合审美,赢得新消费用户的喜欢?
大家都想多了!
没有洞察变化背后的逻辑,没有发现独特的内驱力,没有找到新增长逻辑,所有的升级又会是不久的下一次推翻重置的理由。
本文分两部分:
5个新消费品牌升级创新逻辑
新消费品牌升级的三个趋势和5个新认知
第一部分:5个新消费品牌升级创新逻辑
今天,品牌猿以转转、Babycare、素士、ubras、猫王这5个新消费品牌的升级案例,讨论一下这一轮新消费品牌升级正确的打开方式。
图片来自互联网
1、转转——「二手拯救世界!」
从2015年创立至今,转转在争议和灰色环境中成长。
2020年底,转转将「让世界因流转更可持续」写进企业使命;2022年11月,转转发布了全新的品牌战略,宣称开始了新的历程。
(1)升级了什么?
企业定位升级:循环经济产业公司,打造数字化履约服务平台。
品牌价值主张/Slogan:「二手拯救世界!」
品牌理念——有价值的循环(Valuable Circulation)。让闲置物品重新获得价值,也能通过“循环”的行为,为用户、社会和环境创造可持续发展的价值。
品牌LOGO升级——去掉了“发条”,在“转转熊”剪影基础上融入了首字母“Z”;呈现37度倾斜的“Z”,既像质检印章,又像英文单词“NEW”的首字母,代表全新的二手生活方式。
(2)升级逻辑
创始人黄炜认为:
世界不断变化带来越来越多挑战后,我们认识到气候危机其实跟我们每个人都息息相关。
在中国除了商业考量外,已经有越来越多的企业开始加入到践行绿色消费的大潮里,全社会也在形成绿色、低碳的生活趋势。
我们相信,「伟大始于渺小!让更多人能够用更少的钱买到更环保的东西,人们的生活越来越好的同时,让更多人加入低碳、环保的大循环中,保护地球资源。这也是转转希望改变世界的方式。
落地行动:推出全新的环保包装。物流箱使用完全可再生的环保牛皮纸;使用了PLA和PDAT生物可降解材料做的气泡膜;放置装手机的盒子中除EVA的缓冲垫外,还在寻找全新的环保材料。
图片来自互联网
(3)升级亮点
时代大趋势,全球大环境,社会大背景,用户大需求,此次升级顺应周期,踏上了“可持续”的节奏。
成长的转转,需要新的使命,更大的梦想。本次升级厘定了自己的社会责任,不再把回收当做一门生意,而是当做一个事业,一个梦想。
创新指数:★★★☆☆
品牌猿认为,此次升级对转转来说,可圈可点,站在未来的角度重新定义了自己,打开发展边界;语言和视觉表达亦有亮点,虽然有OATLY的影子。
但是,对于未来行业和核心用户来说,缺少创新,缺少惊喜,缺少与用户的关系;另外,更重要的还有「行动」,是「知行合一」,否则又是一个「故事」。
图片来自转转官网
2、Babycare——「为爱,重新设计」
Babycare 2014 年创立,是设计师创立的母婴品牌,目前拥有超过 4500 万用户。
2022年3月,8年的Babycare首次完整的发布品牌理念,第一次提出品牌主张。
(1)升级了什么?
人群定位:新一代育儿观念的新一代父母
品牌定位:定义Z时代人群新的育婴生活方式。
品牌价值主张/Slogan:「为爱,重新设计」
品牌价值:「秉父母之心做产品」
图片来自 Babycare 官网
品牌使命——「为爱重新设计这个世界」
品牌愿景——「做全球第一母婴品牌」。
品牌态度视频——「新世代的亲子之爱」
邀请哲学教授刘擎做了一场关于亲子的深度分享,此视频值得品读:
图片来自互联网(Babycare 态度视频)
(2)升级逻辑
上一代母婴产品几乎都是以宝宝为核心,忽略了父母才是更重度的使用者!——Iris《Babycare:温柔而坚定地站在新一代父母这边|品牌星球专访》
逻辑1:专注新一代用户——只和认同者同行
如态度视频中刘擎教授所言的3个变化:
变化1——社会的变迁和数字生活带来观念更迭,今天两代人之间,比以往多了些「更亲密、更平等、更近似朋友的成分」。
变化2——越来越多的父母在与孩子的相处中,开始意识到心目中那个被遗忘的珍贵自我,经由孩子的提醒正在得到唤醒与重新成长。
变化3——当一个孩子来到这个世界,父母的自我也在重新设计,互动与激发下,一种「新型的亲子关系」也正在养成。
Babycare人群定位和品牌定位:坚定地站在更年轻一代Z世代父母们的立场上,去帮TA们一起减负,提倡一个更轻松、更放手的育儿观念。
逻辑2:洞察全品类底层逻辑——围绕一群人,在具体场景下去给到整体解决方案!
比如「让宝宝能够安睡一整晚」的解决方案,包含了不怕宝宝踢被子的恒温睡袋、一整晚不用换的纸尿裤、不会红PP的 PP霜、安全有效的蚊香液…...,所有这些加在一起才可能让宝宝一晚不哭闹。
比如逃离传统「货架式电商」只是在「比货」的状态,而去给出更场景化的陈列。当妈人设自由、带娃出去野、进击的奶爸、反鸡娃内卷、育娃放手派、睡眠自由人。
图片来自互联网( Babycare 六大场景)
逻辑3:不止是宣传,而是骨子里的基因「秉父母之心做产品」
比如「腰凳背带」和去性别化的「遛娃包」。
比如「13 度歪头奶瓶」,跟妈妈的乳房形状一样,宝宝吸进嘴巴会很好贴合。
比如「宝宝&宝妈陪审团」,和贝佐斯的「空椅子」同工之妙。
图片来自互联网
逻辑4:——以用户为「主角」,让用户来表达
继续讲故事,继续去表达,继续传递更勇敢、更真实的声音。
比如公众号上始终持续更新来自真实用户的真实育儿故事。这些用户故事都来自品牌的用户社群,并用父母第一人称自述的方式来讲述,Babycare 在其中更像是一个帮助他们记录、呈现的角色。
比如每一条推送下都有非常多妈妈们的留言,有人对勇敢自述的妈妈们传递支持、加油鼓劲,也有人讲出自己共同的经历、互相治愈。
(3)创新亮点
以「用户思维」引领一种新生活方式,甚至不知不觉中在改变育儿生态;以独到的见解和观念,旗帜鲜明地支持「新一代父母」,帮助他们成长;以「用户视角」让用户走到台前,走到中心,而不是品牌和产品。
持续的行动,「知行合一」。
创新指数:★★★★★
Babycare的升级是一次真正的品牌创新之旅,有梦想,有思考,有逻辑,有感性,有表达,有行动,有创新。这是品牌猿看到帮助用户成长/改变最佳实践。
唯一的遗憾的是「做全球第一母婴品牌」,以自身出发的愿景表达降低了整个品牌格局。
图片来自互联网(Babycare创新故事)
3、素士——「素净,自有光」
素士(soocas)成立于2015年,主营个人护理小家电产品的设计、研发与销售。早期品牌以「早晚与你相见」与用户沟通,偏物理层面,聚焦于使用素士产品的生活场景。2022年3月,发布全新品牌价值主张,借势三八营销实现品牌升级。
(1)升级了什么?
品牌价值主张/Slogan::「素净,自有光」
品牌定位:「新生代综合个护品牌」
产品理念:「多一步的精细护理」;设计理念:Pure(纯粹)、Elegant(优雅),以及 Smart(智能)。
图片来自互联网
品牌愿景——“致力于成为中国个护领导品牌”这是我们追逐的方向,也是我们未来的模样。
品牌使命——“让品质与时尚的个护生活触手可及”这是我们生而为之的目的,也是我们为什么而存在。
首支品牌态度视频——《素净 女生的三八线》
图片来自素士态度视频《素净 女生的三八线》
(2)升级逻辑——为什么升级?
素士创始人孟凡迪认为,有必要在现在的发展阶段,通过品牌升级,给出「素士是谁、要做什么,以及希望为用户带来什么」的回答。
此前消费者并不是很明确我们的定位,对素士的认识并不全面。我们希望从这次品牌升级开始,让用户参与到品牌成长的过程,有必要在现在的发展阶段,通过品牌升级,给出「素士是谁、要做什么,以及希望为用户带来什么」的回答。——《素士:从「素净 自有光」开始,迈入品牌发展新阶段|品牌星球专访》
孟凡迪的品牌升级逻辑:
首先,明确核心群体18-30 岁/高学历/一二线城市的女性,并提炼为「素人」。表达为“没有亮眼的外表,也不过分装扮,但是当她们站在人群里、在会议室、在聚会、在运动场上,你总会不经意间被吸引,一举一动素净而自信,真实而体面。”
接着,依据对目标群体的观察,提炼出了她们共同的特征——「不刻意的自然美」。
然后,找到关键词——「素净」。既概括了素士的产品价值,是素士想要帮助用户实现的状态,也符合素士长期的价值观。
升华,素士将「素净」阐释为一种对抗敷衍生活的自理能力,坚守住这样内在审美标准的女性,往往自信内敛,自带光芒。
最后,围绕「素净 自有光」,发布了首支品牌态度片《素净 女生的三八线》。
(3)升级亮点——超越场景的态度表达
精准地描述核心用户特征,大胆的定义和站队自己的核心人群。
站在用户的角度,挖掘出精恰的品牌态度,赋予一个超越场景的态度表达。
创新指数:★★★★☆
从历史到文化,从理性到感性,从理念到态度,从共感需求到共情理解,重定了自我刻度,形成品牌态度;但是,如何“让用户参与到品牌成长过程中”,需要更加积极的行动。
图片来自互联网
4、ubras——从陪伴「你」,到「我们」同行
ubras成立于2016年,主营女性贴身衣物。
早期以「女性舒适贴身衣物专家」、「内衣行业多品类开创者」和「无尺码内衣开创者」与用户沟通。
2022年,ubras将品牌沟通核心提炼为:从「你」到「我们」,从「陪伴者」到「同行者」。
(1)升级了什么?
延续:
品牌定位:「无尺码内衣开创者」
品牌价值主张:主张不束缚穿戴者的身体,体现真实自然的体态美。
品牌Slogan(延续2019年):「内衣无尺码,选择更简单」
产品定位:舒适好穿
图片来自ubras官网
创新:
品牌角色:从陪伴「你」,到「我们」同行。
品牌/产品定位:新舒适内衣
品牌表达升级:以用户视角重新定义「舒适」:贴身舒适,沟通舒适,关系舒适,情感舒适。
Logo升级——「Ubras」到「ubras」。从YOU(你的,而不是其他人的)到us,从个人转向了群体。
品牌愿景——致力于成为女性成长过程中更温情的陪伴者,共同成长为更自我,更自由的模样。
联合新世相推出了态度短片——《致我们》,将「同行者」提炼出「理解、支撑、陪伴」。
图片来自互联网
(2)升级逻辑
ubras面临“一个人的勇敢”进化为“一群人的力量”的新挑战,她需要回答,创立ubras的初心是什么?如何走到今天的?未来这个品牌又将去往何方?——创始人Concon(钭雅前)《红杉对话ubras创始人》
创始人Concon(钭雅前)认为:
伴随着实感的流移中,会产生强烈的渴望和力量,会去迎接风险,迸发战胜它超越它的信念。
作为一个公司,要站在行业的角度识别对的事情,超越自己所处的位置来看问题,奉行可持续发展的长期主义精神,相信时间的力量,保持当下的耐心和专注。
从U变为u,则更强调“us”,从“你”到“我们”,ubras希望联结更多女性,激发更多可能,希望“我们”在一起,锻造出新的故事,开启一段新的旅程。
ubras的初心希望做成为女性贴身衣物的专家,而不是销售规模上的专家。我们想要真正成为值得长期被用户,甚至是行业信赖的一个解决方案或一个品牌。
基于初心,依托「一群人的力量」,ubras不仅是无尺码内衣的开创者,而应该有更多。
因此,ubras的品牌升级包括:
首先,延续了品类开创,丰富了「舒适」外延和内涵。
其次,重新定义了自己,「us」,我和你是平等的、共同成长的伙伴!
最后,以「舒适简单」为原点,凝聚新的感性价值,拓宽大家对「舒适」的想象:舒适的角色「我们」,舒适的关系「同行」;舒适的情感「理解、支撑、陪伴」;最后又回到功能「舒适」。
(3)创新亮点——重新定义品牌角色
过去的开创者,专家定位,本质是产品视角,企业视角;新沟通以「用户视角」挖掘和定义自己独特的身份,是一次极具前瞻的品牌进化。
可喜的是,本次重新刻度自己,演进了与用户的关系,也跳出了发现痛点满足需求占领心智传统模式,开始了发展的新逻辑:新的用户感知, 新的情感联结,新的叙事方式。
创新指数:★★★★☆
ubras的「我们」和「陪伴」,找到了有温度的自己和独特的价值,却没有升级「开创者」,「贴身衣物专家」这样的产品/品类定位,略显遗憾。
图片来自互联网
5、猫王——「猫王音响,唤醒心声」
2015年曾德钧创办了「猫王收音机」;2018 年推出了「OhPlay猫王妙播」,丰富其内容服务。
2021年首次品牌升级后, 猫王从「猫王收音机」升级为「猫王音响」:先后推出了专业音箱产品「Mate」和潮流风格品牌「XOG」。
2022年3月,猫王再一次开始了全面唤醒升级 。
(1)升级了什么?
品牌价值主张/Slogan:「猫王音响,唤醒心声」
品牌定位:人文科技音响品牌
品牌的精神价值观:「创新为美」
产品定位:「科技美物」
品牌愿景——成为每个人的美好「声」活伴侣
品牌使命——让每个人听见独特乐趣!
Logo升级——以极简的理念将猫王的M与猫头融合,在传播和应用上非常灵活且具有辨识度!
图片来自互联网
(2)升级逻辑
2021年完成品类拓展后,猫王开始思考,如何能够让电台更加智能地融入现代人的日常生活中?——《从品牌升级到品类拓展,「猫王音响」如何定义品牌增长?|品牌星球专访》
联合创始人尧铭侃认为:
越靠近欠发达地区和非发达市场,人们对工具化属性的要求就越高,因而「实用、好用」是科技类产品最基本的条件;但是越接近发达地区,人们会更在意生活品质,消费需求会逐渐分化,在关注产品实用的基本素质的同时,更加关注产品本身的价值观和人文层面的使用体验。
因此,猫王音响从创立之初,就并不想只做一个「纯工具化」的品牌,而是兼具人文科技的品牌。
这也是猫王想要达成的目标——在音响的大品类里,不仅为用户提供一个好用的播放工具,同时能够为用户带来「与众不同的生活方式和体验」,提供工具之外的「文化价值与体验价值」。
利用科技创新与人文体验创新,为用户创造更美好的「声活场景」,是目前国内外大部分传统音响品牌并没有做得特别好的地方,也是猫王聚焦的创新方向。
最后,我们不会放弃原创,因为我们始终相信「创新为美」,「创新」是手段,而为用户带来普世的「美」,始终是我们想要达成的最终结果。
图片来自猫王官网
(3)创新亮点——品牌新价值
「用户思维」为始,以「与众不同的生活方式和体验」为破圈点,从科技到人文,从产品到体验,跳出了产品的限制,让猫王成为音响赛道中的独特存在。
猫王认知到「创新」不是目的,创新只是手段,技术不是生活的对立面,为用户带来生活之「美」才是最终结果。
创新指数:★★★★☆
本次升级,猫王构建了音响赛道技术和美学的新逻辑;如果更大胆一点,从「音响」进入「声音」赛道,从3D音景到360°沉浸式聆听体验,可能真正找到了自己独一无二的时代势能。
另外,品牌主张以“我”为中心,假如借鉴「使命:让每个人听见独特乐趣」的文字节奏,可能更易沟通。
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第二部分:新消费品牌升级的3大趋势和5个认知
研究过5个品牌的升级目的,升级内容,升级逻辑,我们很容易得到新消费品牌升级的3个趋势。
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1、趋势1:创始人主动的、积极的、持续的思考——我是谁?
传统的品牌升级,大部分是「被动」的行动:指标下滑,发展瓶颈,品牌老化,时代危机,唤新人群......;升级内容多以品牌形象和广告语为主;升级的方法更简单,提出需求,请外部公司策划。
新消费品牌不同:新主体,新动机,新逻辑。
(1)新主体
他们的升级大部分以创始人为第一核心,主动的积极的,全程参与的,而不再是老板定提需求定方向,品牌部/外部公司“提案”。
(2)新动机
大多数新消费品牌发展到一定阶段,从1到10或从1到N跃迁时,品牌核心团队都会有新的思考,新的总结,新的认知,新的梦想:重定自我,寻找新意义,创造新价值,挖掘新增长逻辑......。
例如,ubras会问「初心是什么?如何走到今天?未来又将去往何方?」;素士需要知道「素士是谁?要做什么?以及希望为用户带来什么?」;猫王完成品类拓展后,想知道「如何能够让电台更加智能地融入现代人的日常生活中?」
(3)新逻辑
相匹配的,他们在升级思考阶段需要完整的逻辑推演,不再是一堆粉饰的定量数据,PPT的思维导图,而是用户的鲜活表达,真知灼见的洞察,核心团队全程参与而形成的逻辑,甚至会邀请学者参与其中。
2、趋势2——为哪一个圈层专注做什么事?
过去的品牌战略升级,多以产品定位,品类定位开局,然后到生活方式;所谓的聚焦目标人群,多半是用户画像;品牌战略的演进,就是简单的多品牌战略或产品线扩张。
新消费品牌不同——锚定圈层,重定关系,聚焦扩张。
(1)锚定圈层
对新消费品牌来说,他们会问「我和谁并肩战斗」,而不是「细分市场在哪里」。因此,目标人群不再是数字,描述,画像,而是一个个鲜活的人,有鲜明态度的圈层,站定圈层对新消费品牌很重要。
例如,Babycare的「新一代父母」;素士的「素人」。
(2)重定关系
我们还能发现,他们已经意识到品牌不是孤立发展的,而是一群人长期互动的结果;也清楚品牌之所以强大,源于公司与用户之间的相互承诺。
他们重新定义自己和用户的「关系」:用户不是消费者,不是粉丝,不是用户,而是伙伴,同行者。
例如,Babycare的「主角」;ubras的「我们」。
(3)聚焦扩张
危险往往不在于过度聚焦,而在于聚焦不足,当大单品基本盘稳定后,你只需要改变一下聚焦,比如解决方案,生态匹配。
他们不再是产品思维(创品牌推新品),而是用户思维下,我们还能为这群人创造什么新价值?在这个垂直领域还能为哪些人创造新的价值?
例如,Babycare围绕一群人在不同场景给出整体解决方案;ubras让女性成长为更自我更自由的模样;猫王如何让电台更加智能地融入现代人的日常生活中。
3、趋势3——你为用户创造了什么独特价值,如何表达出来?
战略本身不是制定战略的元起点,「价值创造」才是!一个组织,一个企业,一个公司,甚至包括一个人,归根到底,你商业的成功要取决于你为这个世界创造的价值。——李善友
上一代品牌也说「价值创造」,或是创新科技聚焦功能;或是传递专业抢占第一;或是态度表达传递生活,大部分的价值都是主观的,单向的,自说自话的。
另外,上一代的价值/态度表达在发布之后,拍个广告刷刷户外出出海报就算结束。
新消费品牌不同——独特价值,立体表达,行动支持。
(1)独特价值
新一代品牌的价值创造,不再是外脑的创意,而是内部的智慧,转换感知视角,拥抱失败,觉察基因,真正思考面对加速变化的世界,长期坚守的方向在哪里?自己能创造什么独一无二的价值?人们为什么想要它?
最重要的是,这个价值不再是简单满足需求,而更多的是找到用户未曾表达的愿望。
例如,Babycare为新一代父母减负帮助成长;素士的「有光」;猫王带来「与众不同的生活方式和体验」。
(2)立体表达
首先,新消费品牌会迅速的、清晰的、坦率和公开的来表达自己的态度。
其次,他们在重定圈层的同时,会以各种方式让想法和态度深入人心。
因此,新消费品牌的态度表达不再是官网上的文字,海报上的口号,满世界洗脑广告;而是融合多屏多平台的展示,与用户生活息息相关的情绪表达,风格化用户场景的激活,有内容的个性化体验交互,和全维立体地与用户沟通。
(3)行动演绎
迅速表达,有态度的行动是传递价值最好的方式。视觉表达和态度传递是行动,而更多行动,持续渗透和全面拥抱的行动。
比如新的叙事话语的落地,会员体系某个「仪式」的创新,用户某个体验和「触点」的改进,月度季度「喜悦」的激发.......。
还要注意,在今天这样一个主动消费的用户,拥有控制权的时代,没有用户参与的品牌,很难赢得用户的信任,这就需要知情权开放,友好的量化,交互,共创,共享的行动。
例如,猫王从“向海盗电台致敬”到“致声音旅行者”再到“旅行的意义”。
4、小结——新消费品牌升级的5个新认知!
创业家和企业家的不同在哪里?天生数字创业者和互联网时代创业者有什么不同?认知型创业者和资源型创业者有什么区别?
——「认知」!
对自我的认知,对时代的认知,对变化的认知,对创新的认知,对品牌的认知,对下一个10年的认知,对新消费品牌升级的认知。
「创始人的认知边界才是企业真正的边界」,5个品牌升级的「新认知」分享给大家:
品牌升级不是外部的事情,他人的事情;而是「自己」(创始人核心团队)的事情!
品牌升级是主动的,积极的,持续的事;而不是被动的,一次性的事!
品牌升级要有与众不同的勇气,逻辑的推导;而不是重复模仿和灵光一现!
品牌升级不是惯性自我,不是迎合用户;而要创新和引领,成为指南针!
品牌升级不是文字,形象,口号,发布会,传播;而是行动、行动、行动!
最后,所谓的「新趋势」和「新认知」不一定是真的趋势和认知,但一定是一扇扇门,门的背后可能是另一个未来。
参考:
《“重新设计”山海经,Babycare:一片“拙诚”背后的少年气》
《Babycare“重新设计”Babycare》
《Babycare,做深一句slogan》
《Babycare:温柔而坚定地站在新一代父母这边》
《素士:从「素净自有光」开始,迈入品牌发展新阶段》
《红杉对话ubras创始人:从一个人的勇敢到一群人的力量》
《品牌升级背后,猫王音响如何融入更多用户的“声”活日常?》
《从品牌升级到品类拓展,「猫王音响」如何定义品牌增长?》
作者公众号:品牌猿创(ID:brand-yuan)
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