江西德迅企业微信用好“数据金矿”，为企业创造财富价值
在万物互联的时代,单纯连接人、事、物并不难,但如何连接产生的数据,并将数据有机处理,生成工具并反哺到人这个核心上,实现人的价值最大化,难度不小。
拥有1000多家门店、六大品牌的影儿时尚集团对此深有感触。过去零售行业对渠道的依赖度很高,但在眼下这个以用户为核心的时代,和用户接触最深的导购作非常重要,而行业普遍现象是,导购和消费者接触场景有限,仅限在门店里和营业时间内,并且缺少促销工具,单靠个人经验,难以提供定向精准服务。
如何让最前端接触消费者的导购,可以第一时间了解消费者潜在需求,提供对应时尚资讯,并落实到产品推荐及购买的全链条服务?
影儿的办法是,通过企业微信企业微信+CRM+多维营销工具,打造海陆空营销核武器。
通过企业微信和微信的互通功能,导购可在与消费者的沟通后,将核心信息与交易记录挂接CRM系统。企业可将与消费者相关的大量数据沉淀并分析,得出精准用户画像。之后,系统还会为每位导购都分配精准的销售任务和导购回访任务,实现精准化销售。
不过,光有数据,没有工具也不行。影儿集团通过企业微信将导购和“物”进行了连接,将导购对接进公司商品库,实时获悉物料和商品的变更,并开发了一套组合营销工具:
会员卡、优惠券等基础营销信息,核销信息的整合管理全部在企业微信上进行;
② 为导购定制个人微店,以提高商品服务质量和会员粘性;
③ 推出搭配助理小工具,导购将商品搭配组合生成商品集推荐给消费者,实现虚拟“试衣”。
除了一线员工和公司运营部门,后方生产线也接入了企业微信,实现了生产数据移动化,管理人员可随时查看,不仅如此,生产设备异常,可以通过企业微信实时通知报警,保证及时处理,安全高效生产。
至此,影儿时尚实现了从前线导购到商品库再到后方生产线的数据闭环,企业微信则充当了“中枢神经”的角色,让各部门人员有机运作。
由于满足了团队协同、移动办公、用户关系、供应链管理、人力资源、财务报销、 文化建设、企业培训、流程建设等企业多元信息化需求,越来越多的民营企业选择企业微信来完成自身的转型与升级。
11月8日, 与中国企业联合会签署战略合作备忘录。作为 七大武器之一的企业微信,也将发挥自身优势,结合中国企业联合会超过43万家会员企业资源,深入了解民营企业的需求,在企业数字化转型、智慧企业建设、创新创业等方面开展紧密合作,共同推进企业管理现代化和数字中国建设。
企业微信部署及安装请联系:江西德迅信息技术有限公司
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