华帝：保持年轻，奔赴下一个30年

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举报 2022-12-08

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传统厨电品牌如何保持年轻？如何快速应对市场的不断变化，并敏捷地穿越生命周期，成长为基业长青的企业？在「ECI创新者说」与小红书灵感营销打造的《看见好产品的生长故事》特辑中，华帝品牌总经理卢楚麒分享了自己的看法。

近年来，厨房这个家居场景正在吸引越来越多年轻消费者的关注。洗碗机、微蒸烤、集成灶等厨电设备成为诸多年轻消费群体的热门搜索品类。
在卢楚麒看来，一些创新厨电品类的增长，来自于消费者开始重视厨房，享受烹饪，并将之演化为家庭活动和生活方式的一部分。卢楚麒观察到，厨房场景在最近几年发生了很大的变化，由于年轻消费者越来越繁忙，工作日他们通常用外卖来解决晚餐。
卢楚麒坦言，曾经有一段时间，华帝进入了“焦虑期”，担心未来外卖会取代厨房。但最近几年，年轻消费者出现了回归厨房、回归家庭的趋势，年轻人对厨房和厨电产品的需求多了一层社交功能，比如将做饭过程分享在小红书等社交平台，将厨房变成舞台。
卢楚麒总结小红书用户一个很重要的标签：认真生活家，他们个性十足，愿意去分享生活的美好，而这恰恰是华帝品牌策略的核心。从这种人群的属性上来说，小红书用户与华帝的核心用户有着非常高的重合度和匹配度，也是华帝重要的目标市场。
卢楚麒提起几年前华帝的爆款干态洗碗机，其研发灵感正是源于在小红书上消费者对于友商洗碗机的评论。在这些评论中，很多消费者都提到洗碗机洗完之后放了好久还是湿漉漉的，特别是在南方城市，放久之后还会发霉。由此华帝改变技术路线，推出了集洗、消、烘、存等功能于一体的产品并迅速成为爆款。
正是此次的巨大成功，让华帝意识到小红书用户之于企业的重要价值，于是在内部将小红书定位为华帝的内容营销兼服务反馈的平台，“一方面华帝想通过小红书向消费者输出产品信息和品牌价值；同时也想通过小红书平台去收集真实的用户反馈，用来指导华帝的产品研发，从内容到产品都能与用户共创。”
“不管品牌新旧，品牌文化和理念如何，消费者最终关注的是产品能否解决他的生活场景中的痛点。品牌如何持之以恒、历久常新？说到底还是产品要体现出自身足够的价值和魅力，这是所有行业的共同挑战。”卢楚麒表示。
更多故事，请持续关注《看见好产品的生长故事》特辑。下一期，「ECI创新者说」与小红书灵感营销邀请到科特勒咨询集团全球合伙人&中国区总裁曹虎，分享营销行业外部环境变化带给企业的挑战，以及企业应该如何通过“重构”产品创新和品牌建设理念，保持成长的韧性，最终实现长效地增长。

*数据来源：小红书站内

*特别鸣谢本项目内容创制团队：上海炫氪科技有限公司

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