怎么解决未成年人游戏乱充值问题欢太游戏充值业务防沉迷措施升级

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举报 2022-12-08

网络时代,喜欢玩网络游戏的孩子不在少数,甚至从某种角度说,作为网络时代的原住民,网络游戏已经成为孩子们重要的情感表达手段和休闲娱乐方式。但是在网络游戏快速发展的当下,其带来的负面影响也应该引起人们的重视。青少年儿童沉迷网络游戏,无休止的充值成了令当今越来越多家长头疼的一大问题。怎么解决未成年人“氪金”问题?欢太游戏充值业务升级了防沉迷措施。

据了解,欢太游戏充值业务的防沉迷措施首先推出了游戏实名认证功能,如果没有实名认证就无法完成充值消费,从根源上切断未成年人游戏充值问题。在完成实名认证之后,系统会自动禁止8岁以下未成年人进行付费充值;8岁以上不满16岁的用户,单次充值金额不超过50元,每月累计不超过200元;16岁以上未满18岁的用户,单次充值不超过100元,每月累计充值金额不超过400元。而未完成实名注册的用户将被禁止在游戏中充值。

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此外,针对未成年人长时间玩游戏,OPPO还在ColorOS系统中增添了【儿童空间】,家长可以通过手机使用时长、允许访问应用、移动网络是否关闭等功能的调整,对未成年人手机使用时间进行有效控制,避免其长时间沉迷其中造成视力损害,以免影响身心健康。

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为进一步落实未成年人保护措施,从源头上阻止未成年人在游戏上偷偷充值的行为,欢太游戏积极完善防沉迷系统,上线了“游戏消费提醒”功能。

如果确实发生未成年人误充值情况,欢太游戏充值业务也有明确的审核流程和退款规定,家长可以及时拨打欢太游戏,客服收到反馈后会收集相关的信息:如帐号、充值订单及游戏角色等,并进行一次核查,如发生无法核实的情况则发起与游戏方共同审核流程。经核实为未成年人充值行为,欢太游戏充值业务将对误充值金额做退款处理。

在智能手机高度普及的今天,未成年人沉迷游戏现象早已普遍化。欢太游戏作为国内最早推行防沉迷体系的平台之一,对于未成年人保护始终高度重视,不断优化防沉迷系统用户体验,筑牢网络防护体系,切实保护未成年人的上网安全。


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