顾均辉说定位：如何让更多消费者相信你？

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举报 2022-12-23

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在商业中，做一个知名度高的品牌不容易，做一个让消费者信任的品牌，更不容易。人类心智的一大特点就是天生缺乏安全感，尤其面对新事物，总是持怀疑态度，瞬间变身十万个为什么。

想要让顾客打消疑虑，品牌最常见的做法就是寻找信任状，俗称找个靠山。这个时代，供过于求，好产品数不胜数，可如果大家不知道，那和淹没于市场的万千品牌又有何异。此时你就需要强有力的信任状来帮你正名。

那企业如何打造信任状呢？要么“抱条大腿”，要么“无中生有“。定位专家顾均辉提供了3方面建议：

第一、利用产品本身作为信任状。

比如，很多人喜欢吃火锅，但又怕上火，这时就需要一款降火产品。王老吉是寒性凉茶，由草本植物配制而成，在广东，凉茶本就有清热凉血、祛湿解毒的功效，加上王老吉创立于清朝道光年间，它的创始人被公认为凉茶始祖，所以当王老吉喊出“怕上火喝王老吉”时，一下子就被大众认可了。

显然，王老吉的悠久历史和中草药配方，就是品牌的信任状，可以让消费者们对其“降火”特性深信不疑。

不过要注意，如果你利用产品作为品牌信任状，首先你得具备相应的实力。俗话说“打铁还需自身硬”，毕竟单纯的吹牛，总会有吹破的一天！

第二、利用权威第三方认证。这是最常见的一种打造信任状的形式，比如销量排名、专家推荐、企业获奖、行业协会认证等都属于这一类。

说说近几年很火的加拿大鹅羽绒服。消费者之所以对加拿大鹅的保暖效果深信不疑，因为加拿大鹅在宣传时说，它起初是为加拿大边境的巡逻队设计的，可以抵御零下30摄氏度的气温，就连美国的南极科考队都穿它。有了这两大信任状，大家自然觉得它的保暖性是一流的。新晋品牌易开得净水器的广告语“易开得，一个专注于净水器的品牌，中国(国家)南极科考队选用品牌”，也是采用了国家科考队作为信任状。

定位专家顾均辉提醒，企业在制定自己的战术与战略时，往往不能够客观评判自己的对错，而如果此时有外部视角来帮企业把关，通常都能一语中的，避免很多不必要的弯路。这个外部视角可以是第三方公司，也就是咨询、广告、调研等公司。同时外部视角也可以是普通消费者，这就需要你做大量的调研，客观地分析消费者反馈的真实情况，以此作为判断依据。

第三、利用消费者的固有认知，这可能是最稳固的方法。比如“云南白药创可贴，有药好的更快些”就是如此。大部分人都认为，“药”能使伤口好得更快，这是长久以来的生活经验，而云南白药本就是很好的中药，说自己的创可贴“有药好得更快些”，完全符合人们的认知，没毛病。

定位理论强调，认知就是人们以往知识、经验的积累，以及对事物、现象或可能发生的事件，产生的自我以为的判断和辨别。客观上讲，这种判断或辨别无所谓对错，但人们往往把这种判断和辨别当成是真实的，大部分情况下，除非有强大的逻辑说明或矫正，人们一般都会把自己的认知当成事实。简单来说就是，事实不重要，你的认知就是事实。企业在打造品牌时，就可以充分利用“消费者认知”这一点。

定位专家顾均辉建议，各位企业家可以对照自己企业和产品的情况，为品牌找一个适合的信任状，这样才更容易被消费者接受。

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