汤飞:那些年,那些客户们教会我的事

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举报 2023-01-12

前一段时间,跟朋友聊天,我说,我们要挺住!他说,我们不要紧,要紧的是我们服务的企业家,他们大多是重资产,成千上万的员工,他们挺不住,那就是麻烦大了。是的,企业家挺不住,那就麻烦大了!

从事咨询顾问15年来,我们的客户大多从事传统制造业,他们通常不是聚光灯下的时代骄子,也不经常说一些让社会耳目一新的警世名言。他们多数起家于20年前,有着超强的胆识和时代嗅觉。那些认知,本质上源于他们的直觉和敏锐

如今,他们中的很多人拥有千亿级、百亿级、几十亿级身家,我们承认,这里有中国改革开放的红利,但最重要一点,离不开他们的个人奋斗。


今天来看,他们也许并不知道,他们当时的动作和认知,是超前于时代的,是直抵行业本质的

有这样一段话:

站在100楼视角审视天下的人,可以决定一场战争的走向。

站在10楼视角观察天下的人,可以决定一场战役的胜负。

站在1楼视角面对天下的人,可以决定一场战斗的起止。

人与人之间的差距就是认知的差距。人,无法赚到认知以外的钱。15年来,我跟无数的企业家做过深度对话,一个深刻的感受是,他们拥有共同的一点:掌握超前时代的认知。

疫情三年,来路暗淡。我们非常有幸,能够聆听和记录这些熠熠生辉的认知和观点。我们把它分享出来,共同抚慰在路上的你我。(搜索公众号:汤飞)



好太太沈汉标:21世纪是品牌的世纪

沈汉标1999年创业,年底在一个青岛经销商的饭桌上讲出“21世纪是品牌的世纪”一番话,2000年请林心如代言+上央视,同时实行密集分销策略

当时服务好太太期间,我曾走访青岛市场,有幸听到这位青岛经销商讲述这个故事。对于发生了近20年的事情,这位经销商仍然记忆犹新,可见这句话当时给他内心有多震撼。这种先于时代,对于本质的理解和把握,同样也震撼了我。

试想一下,22年前,26岁的年轻人,有这样的认知和行动,他不拥有这个时代,谁拥有这个时代!注:沈汉标是家居行业唯一拥有两家上市公司的老板(好太太、好莱客)。



旺海阮裕强:战略就是坚持,至少10年不动摇

2012年,我们提出了旺海饲料的“精品” 战略,在以旺海董事长阮总为首的领导班子的带领下,“精品”植入旺海人的血脉当中,包括精品班组、精品研发、精品生产、精品管理、精养鱼……招聘、年会的主题,都是一起干精品。精品战略之于旺海,不仅仅是一种意图,更是一种意志、文化、习性

10年翻10倍!只凭一个词“坚持“!创造性把“精品”战略贯穿到企业经营、生产、管理的每一个环节中去,而且从命名开始!关键是阮总也用了汤某人10年!可以这样说,阮总是教会我做咨询的老板,让我深刻理解“战略是意志、战略是忍耐、战略是煎熬”。

正是坚持精品战略10年不动摇,才有了旺海饲料的长足发展。旺海从2012年的6万吨到10年后的60万吨,从单个生鱼饲料产品到全生态布局,连续10年复合增长保持30%以上!


顾家李东来:家居行业的本质是渠道


我们在服务顾家床垫、定制品类时,访谈顾家家居总裁李东来,问及他对家居行业以及定制行业本质的看法,他对事物接近本质的认识给我们留下深刻的印象。
家居行业的本质是什么?他认为,耐用品的核心逻辑在于渠道驱动。家居,耐用品属性明显,本质就是渠道驱动。
柜子的本质什么?他认为,柜子是由板组成的,板最为重要的是环保,因此,柜子的本质是环保
作为新一代的知识型组织,东来总和团队事事思考本质的思维逻辑,是我2021年最大的收获。最近看雷军的书,他也特别谈到“要不断锤炼自己不断接近本质的认知,不断修炼自己动作的最优解”。我想,本质和动作的最优解,应该是新一代企业家最重要的特质。


倍思何世友:数码3C行业的本质是百货


倍思作为消费类电子品牌,是这两年正当红的国产数码品牌。新一代TWS耳机上市即成为各大电商平台的榜首,创造当年上市,当年破10亿的行业传奇。在服务倍思期间,跟何总有几次深度沟通,他的两个观点让我印象非常深刻。

一是,数码3C行业的本质是百货。

当时听到这句话的时候,我的身体为之一颤。面对强大如华为、小米这样的竞争对手,如果这家公司创始人的认知,不能接近行业本质,基本上没有赢的可能。

回到百货,百货的本质是什么?就是刘强东所说,“多、快、好、省”。产品好、价格便宜,品类多、服务快。所以他们公司的产品部门非常强大,是行业标杆。

二是,平面设计也是产品的一部分。

这是何世友在创业初期时常讲的一句话,在当时的“再设计红利”阶段,他认为不仅产品要好看,产品的包装、物料、海报都要高颜值,符合新一代消费者的审美,因为作为以电商为渠道的企业,那张图、那条视频,就是消费者认为的产品。倍思的美学,是产品+体验的美学。

这两个观点,对我的触动非常大,也让我看到年轻的创业者,与众不同的地方。



莫干山顾水祥:20年前,五进人民大会堂


诸位有没有试想一下,20年前,作为一家刚创业不久的公司,在全行业一片刀耕火种的时代,一出手就率领公司五次迈进人民大会堂,发布新产品、发布行业白皮书、宣告中国第一块环保板材诞生等等。要知道,当时的人民大会堂在老百姓心中,那是神一样的存在。

按照今天的观点来看,一出手就是王炸!战略级公关驱动!迅速提升了莫干山当时的品牌地位和声量,这为莫干山成为板材领导品牌奠定非常重要的基础。

在后面陆续的对谈中,顾水祥多次谈到,他投广告,要做的是滴水不断之功,不贪大求全,要年年投,不能断!

生活中的顾水祥低调、朴实,但他对营销的理解,碾压那个时代的绝大部分的竞争对手。我经常讲,在那个时代很多老板还在玩泥巴的阶段,他以超前的认知,在中国板材行业的历史上,书写了浓墨重彩的一笔。


星徽精密蔡耿锡:品牌和资本是迈向未来的必然


蔡总是我刚入咨询行业的第一个客户,当时的家居五金行业还处于典型的珠三角“家家点火,户户冒烟”的阶段,绝大部分同行还处于五金加工厂的阶段。

在这个阶段,很多工厂老板花5000块做一个logo都觉得是天价,而此时,蔡耿锡董事长就启动了“品牌”和“资本”双驱动战略,同时启动信息化建设。蔡耿锡董事长坚信,品牌和资本是迈向未来的必然。

我们2011年首年合作费用就是150W,当时有一个副总说,一辆大奔没有了,蔡总笑着说,没有了,我们再赚。

于是,有了2011年之始我们与星徽五金的合作。4年时间,他用品牌战略定力,书写了“家居五金第一股”的传奇。

后来,星徽收购泽宝后,受亚马逊关店事件影响,蔡老板亲自披挂上阵,问及那段心路历程,他的回答是,每天的压力有如泰山压顶,每一天坦然面对。还是那句话,艰难的生活永无止境,但因此,生长也永无止境!


大王椰顾国良:战略、组织、人


从2016年起至2018年,我们先后服务了大王椰板材、定制项目。这三年的品牌营销服务过程中,与顾国良董事长有着无数次的深夜长谈,和他的每一次交流,都是一次团队的学习之旅。我的烟瘾变得如此之大,就是拜他所赐(每一次满满一个大烟灰缸)。

大王椰08年才开始做板材的全国连锁,短短5-6年时间,就做到行业头部。用5-6年时间跑出来了别人15年的速度,靠的就是“战略、组织、人”。顾董事长认为“企业的战略,必须要有组织承托,组织的核心是人,管理就是要激发人!”

顾总对战略、组织、人都有着独特的见解。我们从顾总身上看到的就是“战士”形象,“人生最重要的不是凯旋,而是战斗”。作为大家长,他就是用其战斗精神,将“大树底下是我家”的价值观和家文化付诸实践。


奥克斯郑坚江:真正把勤奋写到骨子里的人


服务奥克斯期间,经常看到一个典型的场景,老板在前面健步如飞,两个助手在后面拿着文件一路小跑。老板的办公室由好几个会议室组成,一个会接着一个会。在每一个人会议的间隙期,老板迅速把顾问、团队的意见综合起,让助理快速整理成PPT。

接下来,迅速给团队布置任务,明确核心任务和分工。这位千亿级企业家的效率之高,让我佩服得五体投地!他是真正把勤奋写到骨子里的人,每天8点上班,干到深夜,年复一年,日日如此!永远充满激情!

熟悉奥克斯的人都知道,奥克斯空调的出现是当时的一匹大黑马,推动了中国空调行业的发展和普及。2001年的空调行业有一场公关大战,主题为“免检是爹、平价是娘”,简称为“爹娘行动”。

第一步,奥克斯邀请大品牌空调成立“质量联合体”,结果肯定是大品牌不来,小品牌来了,却引起了媒体极大的关注,据说,当时至少有一千篇关于此事的新闻报道。

第二步,来了一个杀手锏,奥克斯抛出一个重磅炸弹——《空调成本白皮书》,奥克斯宣布誓要将“空调贵族外衣一脱到底”。同年推出“冷、静、强、省”的品质标准,一位奥克斯工作人员戏称:“这等于扇了空调业所有企业的嘴巴,而且被扇者还不敢出声。”

到2004年,奥克斯迅速做到行业前三。这些教科书级的案例,一直受后人传诵。

一流企业家,必须是一流营销专家。乔布斯如此、任正非如此!郑坚江和奥克斯赢的核心,就是超过时代的认知。


时代列车行驶到今天,中国比以往更多时候都需要真正的企业家,需要真正的企业家精神。

作为咨询顾问,我们是幸福的,每当我们听到这样的故事,都能催生我不断奋斗的能量。

向企业家学习,向企业家致敬!是我们最重要的价值观,学习企业家的勤奋;学习企业家不管多难,都要刨出精神的干劲;学习企业家不断思考问题本质的能力!

最后,我尝试总结一下,这些年我心目当中优秀企业家的,具备的几点要求:

第一:对人性的深度洞悉能力。

第二:从混沌的市场信息中解读出商机和提炼出规律的能力。

第三:一针见血直击事物本质的能力。第四:快速在动作层面形成最优解的能力。

无论顺逆,真正的企业家永远在路上!希望企业家精神照耀到每一个人心中,经过冬天的凝练,孕育出下一个春天。(搜索公众号:汤飞) 

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