搞懂定位,事半功倍
定位是多年来争议最多的营销方法论之一,非常有必要梳理、说清。
现在说的“定位”,主要是3种“定位”,每一种都有不同的侧重:
第一个是里斯和特劳特的定位理论,强调“心智占领”,就是把定位植入到消费者的心智中,进行大脑锚定,是一种“心锚”的存在。
第二种是迈克尔波特的讲的定位,波特的定位是在行业和竞争中,抢到一个有利的位置,基于三大战略(总成本领先、差异化、集中化战略),来获取更高的利润。
第三种是菲利普科特勒说的市场定位,就是基于不同维度下的市场,进行区格细分,然后针对细分市场,做针对性的市场策略。
其中,影响最广的特劳特的定位理论,也就是心智定位。心智定位的诞生,是来源于同质化的竞争,通过定位的方式,来做出竞争市场的差异化,最好是能占领细分市场,成为一个新的品类,也就是品牌能够代表着品类。
但特劳特的定位理论,并没有给出如何操作执行,甚至产品、渠道等等都没有说。后期也有人对后面的操作,“配称”做了补充。
如果一个公司的广告说自己是,XX(品类)领域领导者,XX品牌就是XX(品类),一年卖出XXX,不断强调品类第一的公司。基本可以肯定,要么是做过定位咨询,要么是学过定位的课程。
定位理论在传播上,主要还是因为精准的表达和强烈的刺激购买,比如怕上火喝王老吉、飞鹤更适合中国宝宝。
定位理论,在一些行业,确实很有效。特别是在消费品领域,效果是最明显的。简单、直接、粗暴。消费品行业同质化严重,差异化不大,主要是营销驱动,通过定位的方式,来制造差异化,建立品牌认知。
但是,有些行业,不太合适用定位理论去解释,也不太适合直接用定位理论去操作。
比如,B2B行业,一家做五金的企业,如果直接强调自己是品类第一,首先就是需要通过大量的广告,去支撑这个说法。
B2B行业顾客决策周期长,不太会看到广告就直接下单,但多了一个上门机会,上门之后的很多事情,也都需要资金支撑。而大量的资金去投了广告,就很难再有资金做其他的事情。况且,一定会招来行业的群殴,是个风险极大的事情。
如果用定位理论中,开创新品类的方式,是不是就可以呢?要占领一个品类的前题是,先把这个品类做起来,靠自己把一个品类做起来,难度会非常非常的大。如果引入竞争,就是就容易做大品类呢,可以是可以,但你已经说自己是品类第一了,对手根本就不进来玩。就变成了自己唱独角戏,自卖自夸。
而且定位理论,也很难解释小米、腾讯、华为这些新型公司,甚至海尔、美的、三只松鼠也解释不了。因为这些企业都是多品类用一个品牌名。按照定位理论,这对用户心智产生了困扰。
前面说的3种最为流传的定位,有个共同特点,就是都是西方的学说。而且,都是西方营销学里面众多方法论中的一种。被搬到国内的时候,为了各自的业务,难免有过度拔高的成分。
在项目的操作中,波特的竞争定位,是用的最多的战略思维工具。因为心智定位,过于简单,简单的定位,很容易被模仿,一套独特的经营活动组合就难以模仿,每一个经营活动都要模仿,被模仿难度就很大。
通过一套独特的经营活动,实现创造独特的价值,形成总成本领先,和让竞争对手难以模仿。
波特的竞争定位,是从5个方面来分析竞争的环境,也就是波特五力模型。
别是现有对手的竞争、下游顾客的议价能力、上游供应商的议价能力、新进入者的威胁和替代者的威胁。正是这五种力量,决定了企业的盈利能力
五力模型强调的竞争,是一种博弈关系,本身不是打败对手,而是赢得顾客,获得利润。
定位,说的简单点,就是就是树什么旗,走什么路,解决什么社会问题。
我们不能也“迷信”定位,品牌在顾客心智中是什么,怎么说,怎么宣传只是一方面,怎么做是最重要的,做什么顾客才会认为是什么。
因为不存在品牌忠诚度,顾客连自己的老婆都不忠诚,更不会说忠诚于品牌了。只要有更好的产品,更好的解决了他的问题,顾客马上就会转向另外一个品牌。假如可口可乐连续5年不打广告,新一代的年轻人,可能就不太清楚可口可乐是什么了。
所以还是如何更好的解决顾客的问题,持续的创造社会价值!
那怎么提升定位或品牌营销的感知?我觉得,主要有2种方式
1、多看方案,多做练习,多带入自己。假如这个案例是自己做的,自己会怎么做,会不会也用这样的方式,或者还有其他哪些方式。学习到的方法论,把在操作的,或者操作过的项目带入进去推演,是不是会有更好的解决方案。
2、多看广告,多总结。特别是电梯广告、超市广告、各种软件的信息流广告,看的时候,思考2个问题,一个是自己愿不愿意为这个广告买单,另一个是,假如这个广告给自己做的话,自己会怎么做?
总之,就是要,如切如磋,如琢如磨。不断切磋,不断琢磨。
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