破解新零售未解之谜,DataStory论道数据科技革新
12月6日,DataStory「数说学院 · 破解新零售未解之谜」专场沙龙在上海顺利举办。来自不同零售品牌的企业代表、数字化专家、行业顾问共同论道新零售生态变革。
对于传统零售业,新零售是分秒必争的效率战争;对于电商,新零售是全新的渠道革命。DataStory创始人兼CEO 徐亚波博士在会上提到,为消费者提供产品或服务的企业,都在思考如何提高生产效率与服务质量,由内而外地形成企业差异化优势。随着大数据的广泛应用,零售企业越发需要聆听消费者的声音,从产品创新、精准营销、用户运营、渠道管理四个层面洞察市场趋势,从而完成企业决策过程由传统向数字的转变,以数据驱动科学决策。
DataStory创始人兼CEO徐亚波博士
在大数据新零售的解决方案层面,DataStory VP唐新民博士认为零售最关键的“人货场”三要素正在随年轻的主力消费人群变化,具有消费者选择多样化、产品个性化、社交体验娱乐化的特征。因此,在互联网基础上的新零售更重视的是人与人、要素与要素之间的连接。DataStory通过打造新零售整体方案—数说领客,以会员为中心,融合多渠道数据,建设会员全景标签体系与智能商业场景应用,让线下零售运营三部曲“数据赋能、智能服务、无人销售”在落地过程中更高效地贴近消费者。
针对新生代人群在新零售场景下的变化,DataStory上海分部GM 王佳指出企业新零售的运营实质是数据+人才+技术,以消费者为中心,构建多维交互的新关系。从产品、场景、媒介三个互联网生态趋势分析,新生代消费人群已经逐渐形成理性决策、重社交体验、喜爱亲和品牌等特点。大数据在消费者洞察方面,能够敏捷、精准地瞄准目标人群的基础属性、生活形态、消费形态,让企业决策者在新零售营销中有的放矢,解析营销误区。
在圆桌论坛讨论环节,DataStory创始人兼CEO徐亚波博士、DataStory CSO胡湛湛博士与十月妈咪副总裁卫达、上海英檬科技创始人新零售专家陈涛共同探讨了在AI时代,大数据+人工智能如何赋能品牌企业更有效连接消费者等前瞻性话题。
从左到右依次为DataStory创始人兼CEO徐亚波博士、DataStory CSO胡湛湛博士与十月妈咪副总裁卫达、上海英檬科技创始人陈涛
关于新零售的突破之道,新的挑战才刚刚开始。基于技术创新、大数据、交互体验,线下门店运营需要注入智能基因,拉近与消费群体的“物理距离”。DataStory作为大数据与人工智能领域的探索者,亦将不断结合创新理念,聚合线上线下数据,以多元商业场景下的标准化解决方案,助力企业把握互联网时代的零售变革。
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