日立电器搞"七七节"促销,违反广告法被罚
历史以来,做生意都讲究和人为善,在营销一旦涉及政治,品牌就该掂量掂量了。
进入2023年,品牌都在忙着辞旧迎新,好好搞宣传,但做家电的阿奇立克日立显然是没可能了,在春节后就接下了的第一张罚单,而这张罚单还不小。
日立把七月七日当噱头做促销
不罚你罚谁?
上海市浦东新区市场监管局调查查明,阿奇立克日立家用电器(上海)有限公司在日立官方旗舰店上发布含有“‘七七节’电器促销”等内容的广告,以“七七节”为名开展广告促销活动,践踏尊严底线,上述行为违反了《广告法》有关规定。
1月5日,上海市浦东新区市场监管局依法对阿奇立克日立家用电器(上海)有限公司作出罚款60万元的行政处罚。
事件起源于去年7月,日立电器在天猫日立电器旗舰店正在举行“七七节”优惠活动。
就如同双十一一般,“七七节”活动时间是2022年7月5日20时至2022年7月7日晚,有1000元大额优惠券,叠加88会员折扣还可再减500元,一台原价31999元的冰箱预估到手价可低至25499元。
这一名为“七七节”的策划活动,引发网友热议并遭到抵制。面对舆论压力,店铺客服表示,阿奇立克日立本想像88、99、双12大促那样,策划一期“77吃货节”,却忽视了日期的特殊性。
现阶段,阿奇立克日立属于土耳其家电巨头Arcelik(阿奇立克)持有。原名上海日立家用电器有限公司,由日本日立集团于1994年设立,2021年10月被土耳其的Arcelik收购,去年3月更名。从股权关系看,阿奇立克日立如今已与日本无关。
所谓品牌营销,重心应该放在如何做出好创意来,而不是完全不了解尊严底线,非要与政治相挂钩,企业中那么多人,难道都不知道数字背后所代表的历史含义吗?
吃饭又砸锅
大牌有时也是大坑
俗话说,端起碗吃饭,放下筷骂娘,我们常用这句话来形容那些没有良心的白眼狼。日立可以说是其中一位,身处中国市场,却偏要“铤而走险”,这也引得官媒下场发声。
截止日前,日立官微并没有做出相应的道歉,仅是在旗舰店有人咨询客服时,客服一句抱歉就息事宁人,以为态度诚恳就能碰混过关。
对于日立而言,品牌已经积聚了一定影响力,这么大的店铺,从活动设计到上线,难得就没有任何人意识到“七七”的含义?还是故意而为之呢?不是“八八”也不是“九九”,偏要“七七”,捞钱更重要?
这不得不提及索尼前段时间的公关事件,索尼中国在2022年10月13号发了一条微博,微博内容为著名诗句“待到山花烂漫时,她在丛中笑”。
这本身没有什么错误,但问题在于索尼中国还配了一张在枫叶丛中,并且花丛中央显露出一条黑狗头的图片,而那天正是参加抗美援朝而英勇牺牲的烈士邱少云的70周年忌日。
1月4号,索尼中国账号页面就显示“因违反相关法律法规,该用户目前处于禁言状态”,很明显,这已经在涉嫌侮辱先烈。然而,索尼本就是惯犯。
2019年12月13日正值南京大屠杀公祭日,在纪念遇难的同胞时,索尼中国却召开新闻发布会,推出他们新款降噪耳机,并喊出“从不妥协”的口号,行为让人发指。
2021年6月30日,索尼中国也曾发布预热海报,并宣布新机将在7月7日22点发布。日期上同样也在映射事件,索尼中国屡次三番作妖,这并不是正常的营销行为,而是涉及政治的触碰红线。
事非偶然
国际品牌营销翻车事件频发
拿历史、政治开玩笑,轻则口碑下滑,重则失去中国市场,这一点其实在先前已有翻车案例。
意大利奢侈品牌D&G(杜嘉班纳)曾为在上海博览中心举办的时装秀拍摄了一支广告片《起筷吃饭》。
视频中,女模神情夸张、蹩脚地用筷子吃着披萨和意大利甜面包卷。片里的“如何用这种小棍子形状的餐具,来吃伟大的传统玛格丽特披萨饼”文案,瞬间在网络引发网友不满,其“中式发音”和语调更是把阴阳怪气写在了脸上。
此视频一出,各明星公开抵制D&G上海时装秀,眼看事态发展越来越严重,D&G官方和D&G设计师马上发致歉声明,同时表示称:“账号被盗了”,对中国是尊重和热爱的。模棱两可的公关处理方式俨然成为了一出反面教材。
同样还有之前大火的H&M新疆棉事件,通过“碰瓷”新疆棉花引国人众怒,一边抵制新疆产品,一边又想赚中国人的钱?痴心妄想。
面对全网怒火,H&M官博发布了一则声明,注意是声明,不是道歉。声明直接甩锅供应链,把自己摘的一干二净。
除了舆论层面的谴责,事件也让H&M业务层面引火烧身。京东、拼多多、天猫等众多电商平台下架 H&M 所有商品。此外,小米应用商店、华为应用商店、vivo 应用商店、腾讯应用宝也下架了 H&M 商城 APP。
品牌就是品牌,目的是为了满足消费者需求,从而实现自身的财力增加,别上赶着和政治挂钩,尤其是你碰的还是全世界最大的消费市场,以卵击石,得不偿失。
作者 | 张小虎
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