汤飞:只有新渠道,没有新品牌
去年,汤飞受老友戴老师的邀请,到华南理工大学给研究生上一堂课——《不确定时代下,品牌的基本问题与实践》。课后提问环节,有一位同学提出:如何看待这几年新消费品牌的涌现,如小米、完美日记、钟薛高、认养一头牛等?
几乎没有思考,汤飞便告诉这位同学:从来只有新渠道,没有新品牌!
这也是今天文章的灵感来源。很多人不理解新品牌的本质,将其视为“天兵天将”,恐惧不已!
结合汤飞对渠道16年营销实战的思考与理解,希冀与你一起拆解新品牌本质的面纱。(搜索公众号:汤飞)
01 只有新渠道,没有新品牌
媒介即人的延伸。
新媒介意味着新内容、新人群。只有新媒介,才有出新品牌的机会。
站在空中,用上帝视角往下看,新渠道就是地面上的新道路。选择更快的新道路,才有更大的机会赢得整场比赛。
淘宝孵化淘品牌,抖音电商出来了自然也会带出新的抖品牌。这正如小红书红利成就了完美日记、李佳琦带火了花西子。
钟薛高是新品牌吗?作为一个依托电商平台成长的雪糕品牌,钟薛高正好搭上了冷链物流高速发展的便车。
今天小米的成功,除了借力移动互联网的大势之外,也同样在微博大爆发的洪流中,赚足了红利。
在小米,几乎每个员工都拥有微博账号,以雷军为首的创始人团队更是如此。在《小米创业思考》一书中这样写道:从2011年开始,雷军一共发了13000条微博,平均每天3条,十几年间几乎每天发微博打卡。
对于定制行业而言,高定自2020年元年起,热度一直不减。事实上很多人其实对高定并没有接近本质的理解,以为只是材料属性的“高端”。
汤飞认为,高定的本质是设计师渠道。先有设计师渠道,后有高定品牌。
02 分化和融合,是渠道发展的规律
新与旧只是相对概念。没有事物一直永新。
过去,我们有所谓“电商品牌”概念,这个跟品牌的起盘期有很大关系。
诚如大家所熟悉的小米,2012年电商起步,2015年之后也就再也“坐不住”了,小米旗舰店、专卖店、授权店陆续出现在消费者视野。
你过去所熟知的三只松鼠、完美日记、花西子等这些网红品牌,这几年都走向了线下开店。元气森林刚一成名就猛扑到线下渠道。对于懂食品饮料的人来说,做线下渠道的重要性不言而喻。
对于家居行业而言,如果你仍然死守过去的线下渠道,那告诉你,守是守不住的,只有攻,攻家装渠道、攻工装渠道(精装修)、攻电商渠道。
10年前,我们服务卫浴企业时,在当时很多人的观念里,将浴缸放在电商销售是一件不可思议的事情。
10年后,在建材家居行业,其实已经涌现出了以林氏木业(已更名为林氏家居)、源氏木语、原始原素为代表的线上起家的家居品牌。当然,他们也正着力于线下渠道的开拓。
以上举例了种种的案例,就是跟大家说明:渠道的分化和融合,绝不是个例。
汤飞对于品牌渠道终局的判断是,万事万物都是殊途同归,发展到最后,要么是从线下走向线上,从线下走向线上,最终走向都是互相融合。
分化和融合,是渠道发展的基本规律。
03 渠道分化,既是最大风险,也是最大机会
当你认真洞察任何一个行业的渠道分化史的时候,你会发现一个规律:对于任何一家品牌而言,营销上最大风险来自于渠道分化,最大的机会也是渠道分化。
很多企业为什么会走向衰亡?往往是不能跟上渠道分化的趋势。
很多企业为什么会迅速走红?因为它把握了新渠道的红利。
渠道分化本身是渠道发展的规律,但对于不同的企业而言,却有着截然相反的作用。
某种程度而言,在固守陈旧的企业看来,它是一瓶“毒药”;而在勇于拥抱变革的企业来说,它又是一瓶“救命药”。
在建材家居行业,很多品牌因没有先发优势,在线下渠道发展得并没有头部品牌好,但主动拥抱精装、家装市场。
事实上,今天回过头来看,他们的日子未必过得就“窘迫”。反而,此前在线下渠道发展的好的品牌,因卖场流量的断崖式下跌,过得“跌跌撞撞”。
在家电厨电行业,近年来,渠道变化也是相当之快。一些渠道如传统KA没落得快,一些新渠道如搜索电商、兴趣电商起得也非常快。
前5年汤飞服务厨电品牌期间,主流品牌的电商渠道结构占比普遍占比在近30%,当时预言后面会占到近50%。
5年后的今天,我们看厨电品牌的研报可以看到,上市企业电商做得好的品牌,电商渠道结构占比就是40%多,接近50%。(搜索公众号:汤飞)
04 不同媒介、不同时期,品类红利曲线不一样
今天回过头来看淘宝、京东、唯品会、拼多多、抖音为代表的不同媒介、不同渠道,它们起步的品类曲线其实大不相同。
淘宝的淘品牌,彼时电商刚兴起,对物流的要求不能太高,品类一定是服装。
京东则做重的生意,数码电器起家,自建物流作关键配称。
唯品会聚焦的是精品,做的是服装的升级生意,关键资源在于买手。
拼多多从下沉市场开始起步,聚焦下沉人群的需求,刚开始主打的品类一是消耗品——纸和水果。
抖音作为后来者,在淘宝、京东、唯品会、拼多多瓜分了主流品类之后,以黑五类(保健品、医疗器械、丰胸、减肥、增高)为主。
这就意味着做生意,踩中不同时期的媒介红利比努力更重要。换而言之,到什么山头,就要唱什么歌。
与我同姓的一位朋友(当然他也是汤飞公众号的忠实粉丝,这篇文章他也会看到)在这方面更是有深刻实践。
他从05年左右开始从事电子手表生意,从早期的电视购物,到淘宝电商,再到抖音电商,都能精准踩点到不同渠道平台的红利期。目前做到抖音电商品类类目的前列阵营。
这也很好地诠释了:商业是营销最好的实践。
05 渠道越均衡,品牌越安全
如果说你是某一领域的头部品牌,无论是线下各渠道业态,还是线上各大平台所占的份额,必然也是居于头部。否则仍然称之为某一区域品牌,而不能称之为头部。
对于任何一家品牌来说,渠道越均衡,品牌越安全,没有例外。且越是头部品牌,渠道的均衡程度越高。
道理很简单,就是不要把所有鸡蛋放在同一个篮子的逻辑。
如果你的渠道构成严重失衡,这就意味着当这一渠道坍塌之际,你的品牌必将遭受严重打击。如果渠道均衡的话,受制于渠道下滑的风险则会降低很多。
当然,渠道的构成比例是不断动态变化的,但最终指向都是均衡发展。为此,对品牌多渠道的运营能力提出更高的要求,从过去的单一渠道向多元渠道布局。
这绝不是简单的加法概念,而是乘法概念,系统能力、组织能力大几倍的几何级提升,才能应对渠道多元的分化。
毕竟渠道多元化的背后是流量粉尘化。渠道越来越分散将是各个行业的常态。这也是时代的趋势,不可逆转。
06 离消费越近,渠道越有价值
一切触达消费者的通道都是渠道。
技术进步决定渠道形态。渠道的发展是动态的、迭代的、演化的,本质是效率。
越是有效率的渠道,越能消除时空的不对等,即消费者想购买时,产品能够及时出现在消费者出触手可及的地。
这个通道越短、越近,与消费者成交的机会也就越大。
这几年,新零售很火。到底什么是新零售。
汤飞看来,新零售的本质,是效率革命。
当这种思维逐步渗透到每个业态时,去中间化就可以更短距离接触到消费者,从而获得先发优势甚至快速占领用户心智。
也就是说,离消费者越近,渠道越有价值。所有品牌都是要走向时间和空间的融合,那是离消费者最近的地方。
便利店、生鲜超市、生鲜电商等,都是缩短渠道距离的竞争。并且近期随着盒马mini、美团即时零售(闪电仓)、苏宁小店下沉社区,这种零距离的渠道争夺正在逐步加剧。
对于建材家居行业而言,精装、家装的渠道就是比零售渠道,离消费者更近。定制作为入口,很多家居行业转型定制的根本原因。如果你不往前面走动走动,与消费者接触的管道一路截流下来,所剩的“肉”几乎所剩无几了。
以上,当你真实揭开新品牌的面纱之后,你还会认为新品牌如此可怕吗?
最后再次强调,新品牌绝不是“天兵天将”。只有新渠道,没有新品牌。在走向渠道融合时,一切新品牌都是传统品牌。
当小米、完美日记、三只松鼠、花西子等为代表的电商起家的品牌,走向线下开店时,你还在认为它是新品牌吗?一切都是殊途同归!
当然,渠道的分化,你既可以理解它为最大的风险,也可以理解它为最大的机会。
另外,不同媒介、不同时期,品类红利曲线进化完全不同,这对我们有非常大的启示意义:
(1)寻找当下的红利,顺势而为。品类红利、渠道红利、媒介红利、直播红利。
(2)明确媒介属性,在不同的媒介,要念不同的经、打不同的仗。
与此同时,汤飞还希冀大家能记住五句话:
只有新渠道,没有新品牌。
分化和融合,是渠道发展的规律。
渠道分化,既是最大风险,也是最大机会。
不同媒介、不同时期,品类红利曲线不一样。
渠道越均衡,品牌越安全。
离消费者越近,渠道越有价值。
以上内容希望能够帮助你更好的理解渠道。(搜索公众号:汤飞)
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