如何看待“知乎紧急大规模裁员”？
作者：郝圆，来源：蓝鲸财经记者工作平台
如何看待知乎紧急大规模裁员？
这个标准的知乎体问题在知乎上你是搜不到的，但却上了不少热搜。
12月11日，多名认证为知乎员工的网友，在社交平台爆料知乎裁员，并称裁员比例或达20%，涉及人数达300人。被裁正式员工可以获得N+1补偿，其他没有。
当知乎这趟以知识为名的列车越开越快，不少人或主动或被动的在中途下车了。
知乎内部调整，员工被“优化”
新闻报道里的前知乎员工们很委屈，有的程序员上午还在修改bug，下午就让走人了，还有商业广告部门的人说，当天谈裁员，当天强制离开公司，一位被裁掉的技术员回忆当时的场景：“让我离职的负责人找我，直接给我一张离职协议，上面已经写好我的名字，告诉我今天就离职。我对负责人表示（这样做）不合理，自己也算老员工，但负责人表示没有办法，因为调整，每个业务线都要裁员。”
知乎方面称，大规模裁员是谣传，只是年底的正常的人员调整和结构优化。“结构优化”这个词格外引人注目，有网友吐槽道，“公司总共2000人就调整了300号人，贵司对员工的成长要求也太高了吧。”当下市场中关于互联网寒冬的消息越来越多，企业为了不被“敏感的”舆论影响到投资人对自己的态度和市值，裁员开始有了各种很好听的说法，比如内部调整，比如结构优化。
有人失去了知乎的工作，也有人收到了知乎的offer。据界面新闻消息，知乎将在本周末前后宣布新的CFO任命以及架构调整信息。新任CFO孙伟已经于 11 月到岗，此前在蜜芽担任CFO一职。
一直盛传知乎要上市的消息，或许即将成真。
资本不是用户，他们更看重的是知乎能不能赚钱，开源节流，知乎需要一张漂亮的成绩单，某猎头在接受36氪采访时分析，“还有一个可能就是准备IPO，把流水、账目、资产回报率做高一些。可能是股东对他们的要求，上市前要完成数据指标，由不得他们。现在公司能上市都尽量上，因为明年市场可能更差。”
知乎近几年的改变很大，曾经被称为“逼乎”的它如今越来越接地气，热搜榜长得跟微博热搜几乎一模一样，广告越来越多，功能越来越全，怎么看都不像当时的知乎。“感觉知乎想要的东西太多了，着急往一个app里塞更多的东西想要满足讲资本故事的诉求，回答、推荐、推送、专栏文章、想法、招聘、知识付费、视频，功能过于臃肿自然会分散用户的流量。非常简单的一点就是主业时间流里被产品化的分割成关注、推荐、热榜和视频四块，这是非常糟糕的产品逻辑，想满足所有人，但却什么都没抓住，”用户惊云在评论中写道。
看广告，上知乎？
知乎的slogan曾经是“有问题，上知乎”，但随着知乎商业化步伐的不断加快，广告越来越多，有网友吐槽说现在基本上是“看广告，上知乎”。
知乎从2017年开始商业化，形成了广告和知识服务两个收入模式。一开始知乎对于广告的态度是很谨慎的，“去年我还在知乎的时候，对广告还是比较克制的，广告审核标准很严格，因为知道用户都是比较严谨的人，刚开始的审核标准比广告法严多了，比如在文案中写了优势劣势，而文字只体现优势，是过不了审核的，标点、字体，他们都要求符合知乎的书写习惯，”一位已经离职的知乎商业部员工小宇告诉蓝鲸记者。
但商业化的开启就好比开弓没有回头箭，“一开始领导不愿意接游戏和金融行业的广告，后来是销售很努力的争取，才放行的。领导又要赚钱，又要广告质量高，其实挺矛盾的无法调和，我们之前有接到自考本科的广告，领导就一直吐槽太low。”
虽然嘴里喊着low，但知乎里面的广告却以肉眼可见的速度在增长，这些广告不仅混在问答信息流里，甚至还伪装成回答出现在了具体的问答下方。广告越来越多，小宇的同事也越来越多，“扩张期整个商业部门都在进人，业务量越来越大，一开始他们是按照代理分工，刚开始签的都是全国性的代理商，后来忙不过来，增加了区域代理，代理商公司多了，对接人也多了”，小宇告诉蓝鲸记者，另一位前知乎华东地区的策划人员接受蓝鲸记者采访时表示，自己入职时整个部门加上销售不到十个人，但是一年后已经扩张至五六十人，更换了新的办公地点，“我们早期面试很严格，但是后来商业化扩张很快，很需要人才，我后来很多同事应该对知乎也没有那么了解，不是那么深度的用户。”
知乎商业化进程显著，据官方公布的信息显示，今年上半年商业广告营收额相比去年同期增长340%，知识服务产品“知乎大学”已提供超过15000个知识服务产品。泛滥的广告带来了糟糕的用户体验，知乎营收直线上升的同时，好评直线下降。
知乎奔向五环外，老用户纷纷出走
“不用知乎好久了，你看看现在每天推的都是什么东西，‘早恋都是怎么被发现的’，‘一个人是不是靠谱，看这几条就够了’，我觉得这种内容和今日头条推给我的也差不多，再也不是我喜欢的知乎了，”一位资深知乎用户告诉蓝鲸记者。
提起知乎，不少人脑海里都会浮现出这样的答题句式，“谢邀，利益相关，匿了。先说一下本人吧，985（c9）毕业，年薪100w+，目前一线城市工作，有车有房…关于这次xxx，我认为xx…先说到这吧，有人看就再写一点……”虽然调侃居多，但从侧面来看也代表了知乎的定位——精英群体的内容消费。打着中国版quora的旗号，知乎在早期吸引了大量不同领域内的专业人士入驻，恰好与自身问答社区的定位十分贴合，因此持续有优质内容产出，凭借着这些优质内容的出圈，知乎的口碑也打了出来。当越来越多的用户涌入，知乎反而有些“迷失”了。
产品的受众规模扩大，原本的游戏规则难以维系。作为精英内容的生产社区，知乎有自己的圈子属性，而只要是圈子都是排外的。新用户水平不一一拥而上的答题拉低了原本社区的问答水平，“表达”本身超越了“思维碰撞”，原本理性的社区氛围也开始充斥着各种情绪化的表达与商业气息浓重的营销内容。
或许内容下沉并非知乎本意，但受众的扩大必然带来品牌调性被破坏的风险，头部用户决定平台的高度，底层用户决定平台的活跃度，市场永远是这样——鱼和熊掌不可兼得，知乎究竟要留哪个呢？这个问题恐怕比如何“进行结构优化”还要棘手……
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